年關將近，跳槽不斷，但你聽說過手機號也能“跳槽”嗎？近日，工業和信息化部發布消息，12月1日起，天津、海南、江西、湖北、雲南五省(市)運營商推出攜號轉網新業務受理流程。3日，上游新聞·重慶商報記者採訪重慶移動、聯通、電信三大運營商，遺憾的是，目前重慶方面還未收到各自集團公司的相關安排，重慶市民想要讓手機號“跳槽”可能還要等一段時間。
保留原手機號換運營商
所謂攜號轉網，就是手機用戶可以在不換號碼的情況下更換基礎電信運營商，原手機號碼繼續保留。一直以來，因為資費和信號源不同，消費者對運營商都有個性化的需求，但隨著提速降費的措施，運營商的資費不斷變化，讓許多手機用戶動了“攜號跳槽”的念頭。
上游新聞·重慶商報記者調查發現，早在2010年，工信部就在天津、海南啟動第一批攜號轉網試點，但由於變更手續十分繁瑣，即使是處於試點地區手機用戶，其攜號轉網的積極性也並不高。
和過去相比，攜號轉網新流程有哪些不同？據介紹，新流程上線後，增加了攜轉資格查詢方式，用戶還可以通過發送短信進行攜轉資格查詢，部分企業還提供了手機營業廳、網上營業廳等查詢方式。新流程的改進使用戶更加便捷、準確、直接地獲取業務辦理信息，避免用戶跑冤枉路的情況發生。
據媒體報道，新流程還大大提高攜轉效率。以往用戶申請完攜轉業務後，需等到當天晚上10點後才能正式攜轉到新的運營商。新流程啟用後，用戶辦理完攜轉業務後1個小時內（到下一個整點時刻）即可正式攜轉到新的運營商。
重慶三大運營商暫未推行
攜號轉網的初衷是為了促進電信業健康發展，滿足用戶的需求，推進三大運營商之間的競爭。然而，攜號轉網真正要在全國落地，還需要一定時間。
“攜號轉網並不像大家想的那麼容易，試點過程中發現了很多問題，其中一個就是牽涉到運營商之間結算的問題。”工業和信息化部副部長羅文2018年3月份曾表示，從試點到實現全國範圍推廣至少要到2020年。
據媒體不完全統計，從開始試點至今，目前已經成功轉出用戶數量約在48萬左右。而根據工信部數據，2018年截至10月末，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達15.5億戶，同比增長10.7%，1－10月淨增1.36億戶。
值得一提是，首批試點攜號轉網的五省（市）並沒有重慶，針對重慶的落地具體落地時間，3日，上游新聞·重慶商報記者採訪了重慶移動、重慶聯通、重慶電信，三大運營商紛紛表示，目前暫時未接到集團總公司的相關要求，如果接到相關部署，會第一時間落地和部署。
新政倒逼運營商更重視老用戶
面對攜號轉網的這一新的權利，市民的呼聲高嗎？3日，上游新聞·重慶商報記者隨機採訪了幾位市民，不大部分市民表示認可。家住渝北區的張女士表示，攜號轉網給市民選擇運營商更大的自由度，哪家便宜、好用就轉哪家，有競爭才有服務的升級。
但是也有市民表示擔心，家住北碚區的劉先生就表示，對我們來說是不換號，但是銀行卡和需要驗證碼的網絡服務則不這麼認為，像銀行大多需要重新去網點激活號碼，對於用戶來說還是很麻煩的一件事。
一位不具名的業內人士向上遊新聞·重慶商報記者表示，以前的運營商競爭拼的前期獲客能力，這樣的情況下就導致很多運營商十分關注新客戶的獲得，對於老客戶幾乎是完全的不管不顧，因為老客戶很少會主動流失。如今隨著攜號轉網流程的不斷簡化，將倒逼運營商做好服務，贏取老客戶的芳心。
上游新聞·重慶商報記者 張宇
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