讓zidan飛
速賣通的無線端佔比超過了PC端,佔據了很重要的位置,這點大家看自己店鋪後臺的成交分佈數據和訂單支付方式都可以有所感覺。
在速賣通招商首頁,速賣通指出AliExpress App 海外裝機量超過 6億,入圍全球應用榜單 TOP 10。
既然無線端佔比這麼大,我們肯定要好好經營無線端。現在就如何玩轉速賣通無線端談談我的一些看法。因為速賣通的政策、無線端佈局等會一直更新,我寫的時間為2018年12月7日,給大家參考。如果後續無線端內容有變化,APP版本有更新,請隨時關注。
==========================================
先來看看速賣通無線端的外觀和頻道,我安裝的是速賣通安卓手機的購物APP。
一、首先在頂部是搜索欄,買家可以輸入關鍵詞搜索相關的產品,搜索欄是速賣通無線端目前最大的流量入口。
影響產品在無線端的搜索排名的因素簡單來說概括為以下4個方面:商品信息質量、商品轉化能力、賣家服務能力、以及產品的搜索作弊情況。詳情如下:
NO.1、商品信息質量
在這個方面,有些指標是PC和無線會共同考慮的,比如商品是否放在準確的類目下,商品的屬性填寫是否完整、準確,商品標題的關鍵詞是否準確,與商品是否相關。
有些指標是無線特別關注,也是會導致同個關鍵詞無線和PC搜索結果差異很大的原因。可以看下同個關鍵詞在APP和PC端的搜索結果。可以明顯看到一個差異,就是無線端會特別關注商品的圖片質量。
速賣通無線端對圖片的要求是:無水印、無拼接、無文字、無邊框、圖片尺寸在800*800以上,建議圖片純色背景、正方形,可以放品牌的LOGO,但是建議放在固定位置,且不要遮擋商品。儘量用多角度的圖片來展示商品的特徵。
除了商品的圖片外,速賣通還可以上傳視頻。速賣通建議視頻時長不超過4分鐘,畫面長寬比16:9,暫不支持wmv、H264格式。需審核通過後展示,PC端展示位置為詳細描述頂部,無線端展示位置主圖第一個,如圖所示:
商品描述的無線化,也是無線搜索會考量的因素之一。
目前無線端支持獨立的寶貝詳情頁描述了,建議各位去編輯一下無線獨立詳描。
無線端用戶每次訪問的時間都比較短,儘量把重要信息放在描述的最前面,讓買家儘快看到。什麼是重要信息?各位賣家要考慮自己的行業特徵,以服裝為例,可能比較重要的信息是尺碼、材質、顏色這些信息。那就要把這些信息儘量往前放。
另外關聯模板或者圖片要考慮到無線詳情頁的尺寸,字體太小、數量太多可能都會給買家不好的購物體驗。清楚明瞭的傳達產品信息給到買家就可以了。
NO.2、商品轉化能力
無線端和PC端的關鍵詞排名是不同的,搜索同一關鍵詞對比二者排序和直通車出價都可以看到區別。無線端的轉化情況可以選出產品ID在速賣通數據縱橫---商品分析裡面查看APP端的轉化數據。
在設置限時限量折扣的時候可以對APP端設置手機專享價,無線端折扣是高於PC端的,還可以給定向人群(店鋪粉絲)附加折扣,該折扣率將和全站(手機)折扣一起進行計算。
No.3、做好服務、維護好店鋪評分和各項指標。
NO.4、搜索作弊
速賣通對搜索作弊有處罰。搜索作弊的一些表現如下:
(一)關聯性作弊
A.類目錯放:指商品實際類別與發佈商品所選擇的類目不一致或重要屬性選擇錯誤,包括:
(1)發佈類目錯誤,指發佈產品時選擇的類目和商品實際的品類不符;
(2)重要屬性錯誤,指雖然發佈類目選擇正確,但是重要屬性(發佈表單中標星號*或綠色感嘆號)的屬性值選擇錯誤。
B.標題濫用和堆砌:指在商品標題中出現與實際銷售商品不符的商品詞或出現關鍵詞使用多次的行為。
C. 黑五類商品錯放:指訂單鏈接、運費補差價鏈接、贈品、定金、新品預告等五類特殊商品,沒有按規定放置到指定的特殊發佈類目中。
D.重複鋪貨:為保證買家的購物體驗以及平臺的公平性,同一件商品一個賣家只允許在平臺發佈一次,而且一個賣家不允許通過多個賬戶分別或同時發佈同一件商品,否則視為重複鋪貨行為。 重複鋪貨行為包含但不侷限於商品主圖完全相同,且標題、屬性雷同;或商品主圖不同(如主圖為同件商品以不同角度拍攝等),但標題、屬性、價格高度雷同。 重複鋪貨特殊情況說明:商品主圖、標題、屬性均雷同,但若有合理的展示需求時,不視為重複信息,如同個商品設置不同的打包方式,發佈商品數量不能超過3個,多餘的商品將被視為重複鋪貨處理。
E.廣告商品:以宣傳店鋪或商品為目的,發佈帶有廣告性質(如商品標題、詳細描述信息中等留有聯繫信息、非速賣通的第三方平臺鏈接)的信息,吸引買家訪問。
F.描述不符:標題、圖片、描述等內容與實際銷售商品的屬性、交易或其他相關字段的描述不相符,信息涉有欺詐成分。
(二)價格作弊
A.商品超低價:指賣家以較大偏離正常銷售價格的低價發佈商品,在默認和價格排序時,吸引買家注意,騙取曝光;
B.商品超高價:指賣家以較大偏離正常銷售價格的高價發佈商品,在默認和價格排序時,吸引買家注意,騙取曝光;
C.運費倒掛:指為求商品曝光,賣家以超低或不合理的價格發佈商品、吸引買家注意的同時,相應調高運費價格補給成本。
(三)銷量作弊
更換商品:指通過對原有銷量產品的修改來發布其他產品,給買家在購買時造成誤導,包括但不限於:更換產品圖片、標題、價格、關鍵字、類目等;
但如修改只涉及對原有產品信息的補充、更正,而不涉及產品更換,則不視為“更換產品”的行為。
二、搜索欄旁邊的相機圖標點擊後會出現“Image Search”和“QR code”。
Image Search,可以拍攝生活中的某件物品或者速賣通的產品,得到很多圖片搜索結果。如圖所示:
QR code可以掃描店鋪或者商品的二維碼直接找到該店鋪或產品。
三、接下來是速賣通平臺的促銷海報圖。海報圖會根據不同行業的促銷信息來展示,也有Feature Brand海報,展示某一個品牌的促銷信息。
四、緊接著是速賣通的頻道。依次是:
1、All categories(類目)
2、Freebies & Reviews(試用和評價)
3、Coins & Coupon(金幣和優惠券)
4、My Store(收藏的店鋪和系統根據算法推薦的店鋪)
5、Fan Zone(粉絲俱樂部)
---------------------------------
在速賣通的頻道下面緊接著是:
6、Flash Deal
7、Feature Brands
其他的不展開細講了,主要講講Flash Deal。
新改版的Flash Deal每週招募7期活動,每天上線1期,1期活動展示48小時。擁有高流量,高成交額,堪稱全球版“俄羅斯團購”。新版flash deal偏重於低價好貨,價格小二在審核的時候看的非常重要!價格門檻是30天最低價(deals),但是一般都要在此基礎上再降10%以上,除非款特別好。商品評分≥4.5, 免郵國家俄羅斯,美國,英國,西班牙,法國, 發貨期≤5天內。圖片要求白色背景, 無水印,不可拼圖。
由於時間限制就寫這些,沒有具體展開講的速賣通頻道也蘊藏著巨大的潛力,大家可以好好研究一下。放個速賣通的二維碼,供大家參考。
希望重視無線端,祝大家在速賣通多賺美金。