一、前言部分
說在前面,先給大家簡單介紹一下運營的基本內容,即內容運營、活動運營、用戶運營及運營人員的素質。
1、內容運營
網站(產品)中可供用戶消費並且延長用戶停留時間、促進用戶轉化的展示均可稱為“內容”。
內容運營是指通過創造、編輯、組織、呈現網站或產品的內容,從而提高互聯網產品的內容價值,創造出對用戶的黏著、活躍產生一定的促進作用的內容。
內容運營從內容類型方面分為:圖片、文字、視頻、音頻;
2、活動運營
活動運營主要就是策劃活動,並對活動結果負責。
3、用戶運營
用戶運營是指:以網站(產品)的用戶的活躍、留存、付費為目標,根據用戶的需求,制定運營方案甚至是運營機制。
用戶運營的內容比較多,要分析用戶特徵、用戶使用流程等來制定相應的用戶運營方案。
4、運營人員需要的素質
運營雖說比較雜,可能多數人會認為沒有什麼技術含量,但運營需要的是一個多面型人才。
可在任何一個領域精鑽,都可以成為大寫的“人才”。
二、揭開內容運營的面紗
1、內容運營人員日常工作內容
其中比較重要的就是如何“把好的內容呈現給用戶”?這裡分為推送和文案兩部分。
其中推送的渠道可以分為:
三、做一個有趣的活動
1、做一個活動要知道哪些?
2、活動的核心
2、1活動設計與成本預算
如何策劃一個活動:
如何寫活動策劃:
活動效果報告:
2、2活動風險管控與應急預案
2、3活動數據監測與應對策略
2、4活動效果判定與總結
3、完成活動設計之後做什麼?
4、以系統的觀念對待活動策劃
週期性活動策劃為:
5、內部活動與聯合活動
四、用戶運營遠比你想象的要難
用戶運營包括以下方面:
1、你瞭解你的用戶嗎?
2、用戶運營的主要工作內容
3、關於開源那點事
4、節流到底節什麼流
5、當用戶流失了,我們做什麼
告訴用戶的渠道有哪些:
6、關於用戶激勵與獲得種子用戶
五、數據運營123
1、關於數據運營,都有什麼?
2、談談數據的基礎有什麼?
3、運營的核心數據
內容運營的核心數據
活動運營的核心數據
用戶運營的核心數據
六、當運營遇到產品
當運營遇到產品,有哪些內容
七、用戶習慣的養成
八、移動端運營
1、移動端運營包括什麼
2、流量,在哪?
3、移動端的運營
4、關於社會化媒體矩陣的思考
THE END
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