微信小程序如何讓線下實體店打破電商的衝擊?

王平


首先,小程序與線下實體店的結合在目前來說是最適合的,近幾年電商的衝擊確實是一個不可忽略的因素,有的實體店甚至全面”轉電“。但是從最近一些電商又紛紛開線下實體”體驗店“的動作來看,實體店的”體驗感“是電商無法取代的。但是實體店就只能倚靠人來人往的客流來獲取銷量嗎?答案是否定的。實體店通過和小程序的結合,可以完美的實現”線上線下一體化“,什麼意思呢?即顧客在線下消費成為會員後,可以選擇在線上直接通過小程序購買,也可以選擇線上下單,線下提貨。同樣,店主通過小程序,既可以在線下鎖定會員,也可以通過小程序的易裂變性在線上獲取會員,所以在這個時候,其實已經不存在線上和線下的區別了。你可能會說現在的很多電商不是都這樣嗎,線上下單線下體驗。但是你忽略了一點,對於有門店的實體店主來說,做小程序的成本遠比去電商平臺開店的成本低的多,並且很多對於做小本生意的零售主來說,幾乎不會考慮去做電商,而小程序就是他們的最佳選擇了。


易小店


筆者有一個運營多年的實體化妝品小店。這幾年在電商的衝擊下,只能說勉強生存。為了更好的活下去,筆者想了很多辦法,包括建網站,公眾號,小程序,分銷推廣等。綜合積累這些經驗,也明白了一些道理。作為線下實體店,簡單地想靠一個微信小程序打破電商的衝擊基本不可能的。但結合筆者的運營經驗,可以談談微信小程序如何幫助實體店的經營。
筆者小店幾年來,積累了3000多名會員。這些會員都是微信好友,如何加強與這些會員的溝通,一直是筆者努力考慮的問題。對於規模不大的實體小店來說,首選建議還是先建群。群內好友信息量多,消息直達,感染力強,群內推廣的成功率相當高。也可以建立公眾號,公眾號可以加強與客戶的溝通,及時推送信息到客戶。但公眾號最大的問題是入口存在感不強。訂閱號產品營銷轉化很難,服務號也沒有提供更多的貼心商家服務。另外建立微信小程序,也是一個比較好的方法。
1、小程序的安裝。小程序最大的好處,是不需要專門的安裝app程序。所謂的小程序安裝,就是要在客戶的微信中,建立你對應的實體店的小程序入口。對於一般規模實體店,剛開始可以利用門店進行推廣。比如可以通過掃碼加入會員,掃碼優惠券,付款掃碼等方式,首先讓進店的客戶安裝你的小程序入口,為以後進一步的溝通做好準備。
2、小程序的推廣。小程序是移動終端的附屬產品,基於地理位置的搜索會給小程序帶來一定的自然流量。但在目前來說,基於微信的小程序地理位置搜索習慣並不強。這個時候,如果想把小程序和實體店在地理位置上做更緊密的結合,可以專門做一些線下推廣,這樣可以拓展線下店的覆蓋範圍。
3、小程序的裂變。使用小程序,不可避免的一個營銷方式就是利用微信社交功能,不斷裂變發展,把店面入口通過小程序帶到大量用戶的微信中。這個時候就要充分利用小程序的一些營銷工具功能,比如拼團、優惠券、社交立減金等營銷工具,在朋友圈,各種微信群等進行大力推廣。這時主要考驗你的營銷手段,比如產品夠吸引力,題目夠醒目,當然最重要的還是優惠力度要大。

4、提高小程序的產品轉化率。對於商家來說,小程序還是要轉化成實實在在的購買率才是真金白銀。這個時候,想辦法引導顧客打開小程序也是當務之急了。所以最後還是離不開實力經營。服務,價格,物流,等等都是吸引並留住顧客的方法,缺一不可。

其實小程序的功能雖然強大,但也不見得就是救市主。小程序本身可能在地理位置搜索上會給實體店帶來一定的自然流量。但由於使用習慣的問題,實際上在我所在的二三線城市中,這種流量還極少。當然這也可能和行業相關,比如餐館飯店這種小程序的效果可能要好得多。但就我個人的實際經驗來說,技術只是手段,服務才是實力。物美價廉的產品,貼心的服務,產品熱點的轉換,才是立足於市場的根本。

西門科技


隨著時代飛速的發展,電商已經養成了用戶10多年的線上購物的習慣,線上的商品不但海量,而且便宜,最重要的及時方便快捷,可以說只要你想買,沒有你買不到的,所以用戶的線上獲取服務的習慣已經根深蒂固了。對線下零售行業衝擊確實非常大,我個人預計未來取代實體的不是別人,正是電商。京東、天貓都在佈局線下實體體驗店,所以實體行業還在固守思維,舉步不前的話,在未來的商業競爭中,就會被淘汰。如果你的周邊出現一個大型天貓體驗店,你想想還會有你的生意嗎?無論是線上還是線下都沒有你的立腳之地了。


所以實體行業轉型互聯網是在必行,而小程序的出現是實體行業連接線上的最佳載體。未來必然是線上線下深度融合的模式,線上引流用戶或直接提供服務,線下則扮演體驗、服務店的角色。雖然線上火爆,但是對於剛需或者大型商品例如冰箱、洗衣機來說,用戶更願意到線下看一下,體驗一下,那麼這個時候就發揮出了實體店的優勢。所以對於線下實體店,要充分發揮自身的優勢,而線上是最方便觸達用戶的方式。對於未來的消費可能是這樣的:

1、打開附近小程序,搜索附近超市下單直接送貨上門。

2、打開某家餐館的小程序,直接在線預訂桌位,在線點餐,預約好時間,到餐廳直接就餐。

3、打開小程序搜索附近喜歡的商家的衣服,看看有沒有新的款式,有沒有爆款產品。

諸如此類的場景在未來會經常發生,互聯網改變了我們的生活方式,那麼作為實體店就應該更好的通過互聯網為用戶提供優質的服務,才能跟的上這個時代的腳步。

更多關於小程序實戰運營方案請關注我或私信我哦!


瀋陽小程序定製開發


小程序使線下實體店有了走上線上推廣的渠道,他們不需要像電商一樣需要專門來運營和維護,只充當一個推廣的平臺。使線下實體店在線上推廣方面也有一定佔比。

而且線下實體店在買家看來質量更有保障,當商家接入線上小程序進行推廣時,更容易得到買家的青睞,更容易促成交易


浩子跟你說


小程序的初衷是連接線上和線下,為線下而生,微信10億用戶,無需註冊安裝 下載,推廣成本為零的社交裂變方式,將成為讓實體店最佳營銷渠道。


分享到:


相關文章: