12月12日，十一屆市委第50次常委會會議研究部署信訪工作。會議審議了《關於進一步加強信訪法治化建設的實施意見（討論稿）》。省委常委、市委書記殷美根就做好下一階段信訪工作提出三點要求。
一要強化法治引領。充分發揮法治對信訪工作的規範、引領和保障作用，穩步推進信訪法治化建設，重點是嚴格落實訴訪分離、依法分類處理、引導依法逐級走訪等制度，嚴格規範信訪工作程序，善於運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛，依法規範群眾信訪行為，推動信訪工作走上法治的良性軌道。
二要強化源頭治理。堅持以人民為中心，換位思考，以心換心、以情換情，盡心竭力、依法依規幫助人民群眾解決最關心最切身的利益問題。既注重落實好各項民生政策，切實解決群眾實際困難，又帶著感情和責任傾聽群眾訴求，並及時反饋意見，做到不欠法律賬、不欠政策賬、不欠感情賬。同時要深入開展信訪矛盾攻堅，緊盯釘子案、骨頭案，對那些長期得不到化解的疑難複雜信訪案件，實行提級化解，以更大的力度實現信訪積案存量遞減的目標。
三要強化組織領導。各級黨委政府要進一步加大對信訪工作的重視力度，經常聽取工作彙報、分析信訪形勢、研究解決工作中的重要問題，從人力物力財力上保證信訪工作順利開展。要進一步嚴明責任，堅持和發展新時代“楓橋經驗”， 嚴格落實領導幹部“一崗雙責”、接訪包案等制度，把矛盾化解在基層，把問題解決在當地。同時要把信訪部門作為培養鍛鍊幹部的重要平臺，關心關愛信訪幹部。
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