手機用戶75865329569
以本人的快遞經驗來看，首先今年的郵政法快遞暫行條例規定了，要取得收件客戶的同意才能放在指定代理點，若客戶不同意，那麼必須送上門。
第一現在很多小區和大廈都會有代收點的，一般代收點都會給收貨人發短信取件，這個是建立在互相體諒的結果，但很多快遞員為了圖省事和節省時間會直接丟在代收點，回去之後再給收件人同意發信息，這樣的做法明顯是不對的。
第二，快遞公司正常的派送次數為三次免費派送，但一般快遞員不開心的話，他會提前給你打電話，在電話撥通之前把電話掛掉，這樣可以有通話記錄，公司查也有證據，所以你最好直接和他們網點聯繫。
第三，自己可以多關注自己的快件，在到達當地網點的時候給他們打電話，指定送貨上門，一般這樣提前聯繫的快遞他們會送上門的。
第四點，實在迫不得已那就只能投訴了，但投訴也分很多種類的，像你說的這樣就投訴服務類，服務類投訴一般公司都是無法撤銷的，所以快遞員必須要聯繫你，給你道歉，當然不排除土豪快遞員。但這樣的話有個很重要的問題，可能你那邊所有的快遞員都會給你畫重點了，以後你收的每個件都要檢查驗貨的。
當然，和諧社會，服務人員要有服務人員的態度，但也要互相尊重。快遞行業屬實不易，可能一個件就幾毛錢到一塊錢，外面人看著掙錢，但只有誰幹誰知道。
首席快遞體驗官
我讓豐巣後臺把我拉黑了。因為實在不想下班後再去北門，西門，車棚西門各種快遞櫃取東西了！我家住南門！背個包，拎著菜，我還得挨個兒快遞櫃去取，再自己抱回家！網上買東西就是為了能送到家方便些，而快遞員直接放櫃子裡，豐巣平臺通過微信提示我有快遞到了。最恐怖的是買尿不溼，6箱啊！！！！快遞櫃的大格子都在最上面，我根本就夠不著！！找過路的高個子大哥幫忙拿出來的。我家樓裡到大櫃子最起碼要走五分鐘，我就問問送快遞的，你們往裡塞得時候欠個腳尖就塞進去了，有考慮過我夠不著取不出來的感受麼？所以，別再打電話告訴我讓豐巣把我拉白，沒門！！！我不用你送樓上去，給我放一樓超市就行。我覺得快遞櫃子那個玩意可以作廢，沒什麼卵用。
星星95985
自從有了菜鳥驛站和快遞櫃子好壞參半，對於我和妻子工作日都上班的人來說，還算比較方便，但時間長了就變味了。週末你在家，他都會不經允許放代收點，第一次挺詫異，幾次以後我氣憤的打快遞電話，為什麼不經允許直接放代收點，快遞員告訴我派件比較多，你上面信息沒有備註不允許，我們也不容易…後來我地址上專寫上週末不要放代收點也是不行的。後來我終於明白什麼叫可憐之人必有可恨之處了。後來，重要物品我們要麼在京東自營買，要麼就要求順豐快遞。有一次網上促銷，家媳婦買了六箱尿不溼，但商家說不是順豐快遞，但也送貨上門，反覆確認後也就答應了。週末正要出門，看到快遞信息開始派件了，預計上午到，就想等快遞來了，下午再去吧，要不還得麻煩人家師傅等我們。快到中午了，左等不來，右等不來。後來等來了一天短信，快件到達菜鳥驛站取貨碼…我去他大爺的，直接退貨。晚上快遞員就打電話過來說是給我打電話沒人接才放的，我說你把截圖發過來我看看。又開始說，我們也不容易，起早貪黑的，明天我就給您送過去，您跟客服就說是您同意放的，要不我就該扣工資了…後來送過來就心軟了，殺人不過頭點地，改了就是了，就別抓著不放了。
寫了個帖子，被幾個疑似快遞員噴的不行。
首先，在這裡感謝那些勤勤懇懇，認真工作的快遞小哥們！
1、快遞政策，五一快遞新政大家可以查下，未經許可，不得菜鳥驛站代收。家裡有人送貨上門，家裡沒人允許你放代收點，必須經過客戶許可。
2、關於那些說提成少的人，去噴你們公司，別噴我，他給你提的少，跟我有什麼關係。
3、關於說快遞費價格低的人，首先，價格低你可以漲價，其次，你可以不接我的訂單。
4、關於那些字都認不全就上來噴的人，建議網購本字典。
5、今後任何快遞，未經許可放代收點一律投訴！我會履行好一個客戶等待簽收的義務，快遞員也應該不折不扣的盡職盡責。
6、噴子們都來吧，特發此帖吸引火力！
假如你去買米，
（快遞服務）
店家說五塊錢一斤，你要十塊錢的，
（快遞費用價格）
最後店裡給了你一斤半，
（快遞未經允許放代收點）
你問店家為什麼少半斤。
（你問快遞為什麼未經允許放代收點）
店裡理直氣壯的說:
進價太貴，我這利潤太少。
（我派件一個才一塊錢）
你又沒有說要足斤足兩。
（你又沒有提前溝通說要送到家）
我整天進貨賣貨，起早貪黑多不容易。
（我一天派件太多也不容易）
你少吃半斤又餓不死
（你去代收點取又累不死）
你們這是在剝削壓迫我！
（我就看不慣你們這些裝大爺的）
以前鬧災荒，你也沒餓死啊
（以前沒有快遞，你也沒累死啊）
聲明:隻影射某些服務態度差的快遞員及部分偏激言論。
adam165798835
我想說：都是同情心惹的禍，這個不容易，那個不容易的，常常說大家要體諒一下，這個體諒現在不但是單方面的，而且成為必須，不行就拉倒！ 我在外地，老家倆老人腿腳不好，所以我以前都是在京東買，因為有個服務是送貨上門，去年有個快遞員給我媽打電話說你下來一趟，有你的快遞，我走不開，是命令口氣！ 後來片區的送快遞也都幾乎不送上樓了，概率一半半吧，沒辦法，我們能有什麼辦法呢。今年“變本加厲”了，電話也不打，直接扔下面某個小賣店，給你發個短信，你去取吧！ 我家不是封閉小區，沒有單元門，可以直接上樓的，沒有障礙的，後來打電話給快遞員，他們也不管，說你去投訴吧，愛咋咋地，結果投訴了真沒用！ 這個快遞名字就不說了，一半的快遞還是依然送上樓的。 以上說的都是事實，並無任何猜測。；；；我在外地，打工，早出晚歸，我自己的快遞當然希望放在快遞站，自己下班去提就好，所以自提和快遞櫃適合年輕人，小區那些家裡一直有人（老人或者帶孩子的孕婦），很多家沒有業主在也有保姆在，所以理應按照原來的送貨上門，而不是把一時的自己圖省事變成長就的理所當然，應該上門是基本，顧客原則自提、快遞櫃那是他的權利，而不是你的命令。
王躍衡
作為一個快遞員，放快遞櫃，也不全錯，對於那些上班族來說，放快遞櫃就是一種便捷！
但是您買大件物品時，要留意物流信息，家中要確保有人，或者和快遞師傅預約好送貨時間！
在上海，送快遞很多是兩輪電動車，我最多時電動車載200多公斤。載200公斤貨物城區穿梭，謹慎再謹慎。
我送的最大一個貨物是鋼琴，60公斤，長寬高185*50*40，而且還是六樓，，樓梯還很窄，，最後和同事花費了五六分鐘抬上客戶家中，這一單貨還掙不十塊錢，前兩天一個六樓客戶買了4箱水，單箱20公斤，，，您想想這要怎麼送……
最後花費了十來分鐘，分兩次把水扛到6樓，此單不知道會不會有5塊報酬……
小型洗衣機，電冰箱，經常會送，兩輪電動車送，想想吧！！
總之，您買快遞了，大件請留意物流信息，提前聯繫師傅，也注意接聽電話，一般師傅也會提前聯繫您的！
我是一名小小的快遞員
我本人曾經就是快遞公司的負責人，就我個人覺得如果是快遞公司確實是希望把快遞放在菜鳥那樣對於公司來說是非常高興的，省去很多麻煩，對於公司要求的簽收率也能達到，而且可以減少投訴，。 但是如果站在客戶的角度來看對於快遞公司把快遞放在菜鳥是持不同態度的，現在的快遞公司根本就不給客戶派送，就是把快遞放在菜鳥給客戶發信息就完事了，可是客戶為老人買的東西，家中老人不方便去菜鳥驛站，還是應該給客戶送到家中的，還有就是快遞公司在沒有經過客戶同意的情況就放在菜鳥驛站，這樣的方式讓很多客戶都不能接受，今年最新的郵政服務要求快遞公司應該負責給消費者提供派送服務，只有在客戶同意的情況下才可以放在菜鳥驛站，可是現在很多快遞公司都沒有按照國家規定執行。個人建議快遞公司還是應該聯繫一下客戶，在客戶同意的情況下才可以把快遞放在菜鳥驛站，這樣對於客戶來說就不會有抱怨的情緒啦……
圓通快遞2019474757
根據5月1號新出臺的《快遞暫行條列》，快遞員沒有把快遞送到收件人手上，是違法的。但是在收件人不在家裡，不方便籤收時，可以電話告知收件人，在徵得收件人同意後，是可以把快遞放在菜鳥驛站。
而你自己說的，打了一遍電話，如果沒有接到，直接扔在代收點，在沒有任何電話或者短信通知時，這做法是很不對的，可以進行投訴。
雖然家裡的老人和孩子在家，按照上面的說法，可以讓他們簽收。這樣想法是好的，可這些信息如果被不法分子獲取或者假扮快遞工作人員，那這樣的後果是不可預測的。
快遞員的心酸
雖然上面說所的問題或多或少都會存在，但是我們換位思考一下，也大概能體會到一點，就是快遞員真的很不容易。
快遞員應該是全年無休的，也只有在春節的時候才有難得的休息時間。而每天的工作就是派件和收件，在派送快遞的時候，往往絕大部分人是不在家裡的，為了解決這個問題，很多快遞員基本是放在代收點的。
還好智能快遞櫃的出現，放在快遞櫃裡的安全性要比代收點高很多。每天有很多的快遞要派送，基本在我們網上購物3天就能到，為了儘快的派送，他們真的很辛苦，每天至少要到8點才能下班。
在碰到一些惡劣天氣時，更是會影響派件的速度。還有就是快遞丟失的問題或者是裡面少了什麼東西，甚至來自別人的投訴。
我自己就碰到這麼一個事件，我替朋友買的一個藍牙音響，快遞是公司前臺簽收的，可我的朋友打開後發現音響不見了，而我的建議是找商家。朋友卻說快遞員給他打了電話說，多少錢轉給你，你就不要聯繫商家了。
有時候明明不是自己的問題，卻要承擔下來，看似真的不公平。在這裡也希望我們相互理解，有時候規矩是死的，但人是活的，我們可以變通的。
17看科技
印象中，原來網購時，快遞都會送到家門口。如果家裡沒人，快遞聯繫收件人，經溝通可以將快遞放到代收點。有時代收點會收取一元的費用，由收件人承擔。
後來不知道啥時候開始的，某一次突然發現，快遞未經聯繫就直接把東西放入了驛站，而自己家裡明明有人在。當時很氣憤，但想想也是小事，就沒怎麼計較。
誰知後來這樣的情況越來越多，網購的東西大都是招呼也不打就被快遞員直接放入了e棧之類的快遞櫃裡。發展到現在，自己已經麻木和習慣了，如果快遞某一次給送到家門口，還會很驚喜。
其實咱們也都知道快遞小哥辛苦，也想體諒一下。但問題是，未經聯繫就直接把東西放進驛站，不但無形中增加了收件人的麻煩，還是一種違約行為。這使得快遞員省了事，快遞公司省了錢，普通消費者的應得利益卻被損害了。
記得有一陣子，網上傳說出臺了一個政策，要求快遞員不得未經收件人同意而直接將貨物放進驛站。當時很是高興了一陣子。誰知，慢慢地我發現，根本就沒那麼一回事，空歡喜一場。
所以現在我一般都選擇在京東網購其自營商品，這個是送貨上門，而且還及時。另外，如果不差錢，可以選擇順豐，這個也有保障。要不然就網購時直接跟賣方說好，不送到家裡就直接退貨，沒準也行。或者直接選擇貨到付款……
作為一個普通消費者，有些東西咱們覺得無奈，改變不了，但咱們可以做出一些選擇。
俠探西蒙
首先很高興做回答。說到快遞這件事我想說幾句。由於剛搬了新家，住的是公寓（沒在小區裡面），快遞點在小區裡面。剛搬來的時候不瞭解情況，買了一些東西沒有管就自然的都放在了快遞站，一些大件的，書桌也放在了快遞站。後來知道了情況，再買東西就不想再跑那麼遠了，於是從買的第二天開始天天盯著物流看，就想著等到開始派送了，給快遞員打個電話給送到家裡來，結果因為前一天晚上加班到第二天早上7點，實在熬不住了就想著睡一會，但是不敢睡太實，因為知道今天應該開始派送快遞了，於是定了鬧鐘到8:30想著在快遞員差不多上班的時候醒了，打電話肯定來得及。估計是太困，沒聽到鬧鐘，猛的醒了9:50，趕緊查快件，我的天了，9:05已經簽收，於是我崩潰了。中午不情願的自己又拿了一趟。
我自己的感受，現在的快遞真的沒有原來的方便，原來要送快遞的時候會先給打電話，現在誰管你買的大件小件，是輕還是重，一律放到站點自己去拿。快遞員是方便了，可是我們卻實在的感受到了不如原來方便。如果有人說這樣的話賣家的郵費便宜，賣家掙得就是郵費差價，那對不起，這不歸我們管，你以你顯示的價格銷售就應該能保證服務，如果你做不到可以送貨上門請你註明，我們覺得合適就買不合適可以不買。
看劇聊劇的鱷魚兔
快遞連接了賣家和買家，像一座橋樑一樣搭建著兩者的關係，可是快遞最後一百米是近幾年來難以解決的問題！有很多人藉此機會發明智能快遞櫃，一件收取幾毛錢 然後快遞員把快遞存入櫃中收件人憑藉取件碼去取，通常這種機器離我們不會太遠得！
有時候放在菜鳥驛站，這個是阿里巴巴發明的，目的也是為了解決快遞最後一百米的難題，不過這個要買家在買東西時點擊選擇快遞員才可以放在那裡！
還有就是放在小區物業啊 保安室 或者專門放快遞的地方啊等等！
您在問題中指出快遞員有給你打過一遍電話，沒有接到就放在了代理點然後你去自取。在此期間 快遞員是有給你打過電話的，你沒有接到 別人放在代理點也是正常的，應為他聯繫過你，沒有接到就是你自己的原因了，如果你接電話了，說明家裡有人 送過去一下 快遞員不送的話這個就有點說不過去了！既然聯繫過你 你沒有接聽電話 他就放在代理點 這個雙方都有責任。畢竟現在送一個快遞幾毛錢，如果來回送幾遍的話 快遞員會虧本的，這個不是體諒不體諒的問題，是人家工作已經做到位了，已經電話聯繫過你了。
你可以之後跟快遞員說清楚：
1:如果下次沒有接到電話，可以改日再送！
2.家裡24小時有人，沒有接到電話直接上樓敲門。
3.放在代理點 丟失由快遞員賠償。
說清楚之後，相信會有所改善的！工作不易 大家都可以各退一步的解決問題，解決不了 在用搶眼的！謝謝！
