互聯網給人以便利，我們中的大多數都是互聯網紅利獲得者。然而少數者呢？
再次臨近春運，但我從未體會到父母口中的春運搶票的驚險。打開攜程、去哪一類的搶票軟件，在開售之前掛上搶票的計劃，從未失手的我，已連續四年輕鬆應對春運浪潮。而今年12306網站又推出了“候補購票”，購得春運票的可能性更大了。
然而當我每次在春運期間走到車站的時候，大批的農民工、老年人仍在進行著最“古老”的方式——排隊買票。但是這樣的買票方式卻也正讓他們越來越買不到票。用互聯網搶票的我們在某種程度上，就像是插隊者，讓本就難排的春運票，難上加難。
而這，正是這些由於各種原因接收不到技術紅利的人們，面對的巨大技術鴻溝。這種鴻溝造成的影響，又不僅僅是春運火車票的方方面面。它存在於每一個我們可以稱之為互聯網紅利的地方。
技術鴻溝，從知識到設備
對於這些無法使用技術帶來的紅利，反而被技術影響擁有了更糟糕的生活的人，我們或許可以稱其為“技術難民”。這樣技術難民的產生原因主要有如下兩個方面。
設備價格。雖然一部智能手機，作為最為便宜的一種方式，但對於務工人員來說，千元左右的價格卻也是可以省去的一種開銷。據聯合國教科文組織給出的數據，即使互聯網在世界上快速推進，但仍有50%的人沒有進入互聯網。我國互聯網人數達到8億，但考慮到巨大的人口基數，仍有大比例的貧困人口，被拒在互聯網大門之外。
然而僅在這8億互聯網用戶中，卻也不是每個人都可以享受到互聯網的便宜。其主要原因就是人們對新技術的接受度與使用能力。老年人就是最容易因這種理由享受不到技術紅利的人。（當然我們也不否認那些可以消化新技術的人的存在。）我們日常習以為常的操作——驗證碼、二維碼、註冊、支付——對於一些年歲已大的人來說，這甚至是需要花上數年才能夠習慣並使用的。然而技術迭代的速度如此之快，遠超過了這些人的接受能力。
進入不到互聯網，生活就會變得更糟？
在我們的慣性思維中，我們接受不了一種新鮮事物的時候，我們無非是享受不到更好的服務罷了，生活並不會變差。然而事實上是，我們的生活還會變得更糟。
因為市場上資源是恆定的。互聯網購票會擠壓線下購票的存票數量，網約車會導致出租車的生意變差從而讓出租車減少，互聯網信息的高速傳播會導致傳統雜誌的接連停刊。技術難民的生活空間就這樣不斷的被擠壓、被邊緣化。這種時候，這些人甚至會像是被時代遺棄的人們。
這絕不是個小問題
然而，中國正處於老齡化過程中，2017年65歲以上的老人就已經達到了一億六千萬。而貧困人口也仍有七千萬人。正在被互聯網邊緣化的人口在我們的社會中佔有重要的比例。
由此，針對這些人的社會保障，不僅是簡單的社會公益層面，如今更加上了還給他們生存空間這樣的意義。在社會發展中，我們要考慮的也需要從不斷做大蛋糕，到如何把這些蛋糕分給那些需要的人。
就好比即將到來的春運，火車票售賣如何控制網上售票和線下售票的比例，單純的增加車次可能無法滿足這些技術難民的需求。這些基於新時代的新課題，可能需求的是我們全新的思索方式。
新知舊問，倘若我們還在以過去的思維思索當前生活，這應該是個悲劇。
閱讀更多 新知舊問 的文章
