“隔壁那棟樓也裝上了電梯，比我們申請的還晚，老李都跟我炫耀半天了！
我們這裡怎麼怎麼一點都不推進……
溝通好難啊，為什麼人家的住戶都那麼好溝通，為什麼人家樓的“先天條件”比我們好！
頭痛……
感覺是一項無比艱難的任務！
舊樓加裝電梯在我們舊樓眾多的荔灣區，可是個熱門話題，很多住舊樓的街坊都盼著早日“電梯直達家門口”。可是，這裝電梯可不是一蹴而就的事，說起舊樓加裝電梯，大家的故事都可以拿來寫書了。
每天都有好事發生，這不，橋東社區萬盛街13號的加裝電梯工作即將完工，一起去看看它的故事！
老式“剪刀梯”，一梯10戶，溝通壓力大
橋東社區萬盛街13號（以下簡稱：13號樓）。跟我們常見的舊樓不同，13號樓共9層，是“剪刀梯”結構的舊樓，一梯10戶，對加裝電梯的前期溝通工作造成了一定的壓力。
▲這個樓梯看了都覺得頭痛！“咔嚓一下”，從中分開。
最初籌備小組是一對夫婦
e家君從橋東社區居委瞭解到，早在2014年樓內黨員古先生夫婦組成了“兩人籌備小組”在樓內開始有加裝的電梯籌備工作。
“樓內長者多，有個電梯就會方便很多。”
有了這樣的想法，古先生夫婦便開始逐家逐戶上門徵求街坊意見。“兩個的力量是很小的，一開始大家都不太理解加裝的意義，推動起來不是很順利。”
“
隨著街坊們對加裝電梯的認可，我們樓內其他業主也加入了籌備組。街黨工委瞭解了我們的情況後，也積極幫我們協調各個部門，給我們指導。加上荔灣區‘百梯萬人’項目的推出，籌備項目也開始步入了正軌。
任何溝通都以“文明和諧”為前提
問及溝通的技巧，古先生和另一位籌備組成員陳先生則一致說到：“溝通的技巧是‘文明和諧’”。
e家君瞭解到，儘管頂著一梯10戶的壓力，但在籌備溝通過程中，街坊鄰居間卻未出現過爭吵。
“幸運的是，我們從三樓才開始有住戶。一般情況下，都由我們籌備組成員先對問題進行討論，得出結論後再通過微信群告知全體業主。業主有意見的話，我們再對方案進行調整，如果無法調整，我們會向街坊做詳細解釋，溝通過程中，堅決不用不文明的語言，和諧才是最重要的。”古先生說到。
左起：吳先生、橋東社區劉主任、陳先生
溝通一定要站在對方的立場想問題。“三樓距離樓梯較遠的幾戶業主，提出他們搭乘電梯，上下都需要走半層，算起來都可以直接下樓了，支持加裝工作，但他們表示不出資。我們分析後也覺得很合理，就同意了他們的提議，今後如果他們想使用，也可以免費使用。”古先生如是說。“像是這樣的事還有很多，只要我們多站在對方立場想問題，很多事都可以順利解決。”最後，古先生又補充了這麼一句。
街道黨工委、社區、社區民警多方協調
受客觀環境的影響，13號樓只能裝4人的小電梯，不然就要佔用二樓社區衛生服務中心位置，或是打樓板，重新開一個樓梯口作為走火通道。
“涉及到與中心的溝通，我們就聯繫街道和居委，街道黨工委相關領導及時幫我們跟中心溝通開會，很快地幫我們解決了問題，確定了開打樓板的方案。”古先生解釋說。
在加裝過程中，樓內出現了業主對加裝電梯工作不理解。經過小組成員的多方解釋，業主卻依舊認為電梯會對家裡造成影響。“知道我們遇到問題後，街道黨工委相關領導和居委劉主任多次上門跟業主分析解釋，最終他們也理解了這項工作。為了保證加裝電梯必須要“和諧”的理念，籌備小組還重新出方案，將電梯改小，最大限度降低對街坊的影響。
經歷了加裝電梯，樓內街坊更加團結
如今13號樓的電梯加裝工作已經進入尾聲，再過兩個月左右便可以完成安裝。隨著電梯工作逐步推進，樓內業主間的關係也變得越來越和諧。
“現在街坊們都會在我們的微信群裡討論如何對樓內的垃圾進行分類、翻新樓道等等，大家變得很團結也很和諧。”陳先生說到。
題外話
離開居委前，e家君問了提出裝電梯建議的古先生一個問題：“為什麼當時只有夫婦兩個人也想裝電梯呢？沒想過先找好組員嗎？”
“當時沒想那麼多，看到街坊有需要，我是黨員就要為他們服務。自己先動起來，後面的事都好說！說到底，這次的成功加裝，還是靠整個小組成員一起努力，加上街道以及社區居委、社區民警的協助，是大家的功勞啊。”
大家齊心才能做好一件事，有效的溝通是做成事的關鍵，遇到問題，尋找到最好的解決方案是突破口，希望為正在裝電梯路上的街坊有點借鑑！
【圖文記者 張一冉】
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