支付寶方面的數據顯示，其刷臉支付已在全國三百多個城市，幾萬家門店，幾百萬的消費者中落地。在支付寶線下推廣刷臉支付一年多後，近日它又發佈了刷臉支付軟硬一體化產品——蜻蜓。這背後，是螞蟻金服想要通過技術模式創新，滲透更多商業場景的野心。
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今年“雙11”的數據顯示，刷臉和指紋完成的支付高達6成，意味著生物支付時代已經到來。中國財政科學研究院應用經濟學博士後盤和林認為，刷臉支付比密碼支付更安全更便捷，隨著門檻的進一步降低，刷臉支付或在未來3年內呈現爆發式的增長。
但由於高端設備的使用成本高昂，目前刷臉支付在商家中的普及率並不高。支付寶於12月13日發佈的一款刷臉支付產品—— “蜻蜓”試圖改變這一現狀。 據螞蟻金服方面透露， “蜻蜓”直接將刷臉支付的接入成本降低了80%。
“蜻蜓” 是一款結合了支付寶雲端的人臉識別認證功能和物聯網技術的軟硬一體化的產品。“希望通過這個產品，真正地讓刷臉技術普惠。”支付寶IoT事業部總經理鍾繇表示。
此前，螞蟻金服以及整個阿里在人臉識別、刷臉支付方面探索已久，無論是在技術研發還是投資佈局上，都已經做了頗多準備。
刷臉支付的落地
2017年9月1日，支付寶宣佈在杭州萬象城店的肯德基KPRO餐廳正式上線刷臉支付，這也是刷臉支付在全球範圍內的首個商用試點。
支付寶數據顯示，從今年開始，支付寶刷臉支付已經在三百多個城市，幾萬家門店，幾百萬的消費者落地，覆蓋了醫院、藥店、餐飲、零售、酒店等各種商業場景。截至目前，KFC就已實現在全國100多個城市，300多家門店支持刷臉支付。
而在超市，支付寶的刷臉支付功能落地首站是卜蜂蓮花。顧客自助掃碼結賬，用人臉識別的方式完成支付。卜蜂蓮花市場部助理副總裁袁林化稱，“在引入刷臉支付後，1個收銀員可以維護3臺自助收銀機，收銀效率提升了50%。按照廣州7366元的月平均工資計算，每一個顧客可以節省0.46元的時間成本。0.46元雖然微乎其微，但卜蜂蓮花一年接待6000萬顧客，可以節省46萬小時的時間，折算成社會成本，則高達2760萬元。”
而刷臉支付落地醫院後，對於醫院繳費排長隊的現象也做出了很大改善。今年9月，江西省人民醫院上線了40餘臺擁有支付寶刷臉支付功能的自助收銀機之後，患者在該院就診可自行在機器上預約掛號、掛號、繳費、住院預交金充值等。
在刷臉支付科技的背後，是螞蟻金服提供的整套解決方案。支付寶小程序事業部總經理、原螞蟻金服商家開放產品負責人何勇明曾對全天候科技表示，螞蟻金服技術體系的升級過程在和業務多元化、商業模式進化同步推進。
螞蟻金服的人臉識別佈局
鍾繇認為，依靠一張臉走遍天下的物聯網時代已撲面而來。IoT在應用層的發展，先決條件已成熟。“5G已開始全面加速，5G的終端在明年就會正式問世。”
螞蟻金服的支付服務始於14年前，擔保交易是其實現的第一個創新，解決了早期電子商務中的信用問題。隨後，又經過網頁快捷支付、普及手機支付、線下二維碼合夥條形碼支付等升級迭代。據螞蟻金服方面透露，如今其發力的刷臉支付早在2014年就開始投入研發。2015年，螞蟻金服研發了能解決用戶無密碼支付的更具商業價值的支付方式，馬雲還在當年的德國電子展開幕式上親自展示了由螞蟻金服與曠視科技合作研發的“刷臉”系統，刷臉買郵票。直到2016年，支付寶刷臉支付已經能在多個場景下實現身份認證。
在人才儲備上，從螞蟻金服披露的人才結構來看，截至2017年12月，螞蟻金服技術崗員工佔員工總數超過60%；海歸技術專才超過公司總人數8%。
螞蟻金服方面稱，目前其刷臉錯誤率已經低至百萬分之一，但其同時表示：“未來仍舊是長期動態的螺旋式上升過程，需要持續的基礎研發投入保駕護航。”
除了自主研發刷臉識別相關的技術外，螞蟻金服還投資瞭如曠視科技、深鑑科技、EyeVerify、中科虹霸等多家人工智能技術研發公司，和金融、出行、醫療、企業服務的其他公司，加速多元化場景的佈局，推進產品輸出。
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