雪碧416
座標重慶九龍坡區二郎，曾幾何時，就已投訴過圓通快遞，投訴原因是7天了包裹還顯示在同一個地方，我是寄件人，後經收件人詢問他們小區門衛室，才發現包裹在那兒，這期間沒有接收到任何的通知，打圓通客服電話永遠打不通，只有投訴到中國郵政總局。這段時間在淘寶上買東西，因為沒有習慣詢問店家使用的是什麼快遞公司，於是4天過去了沒人通知我快遞到了，完了我自己上網查物流信息發現已被簽收，同樣的事情在一個月內發生了兩次，都是圓通快遞，從此學會了，跟淘寶店家註明，圓通拒收，要麼就是換家店買，真的，圓通快遞一生黑！其他某些快遞公司雖然慢，但是好歹會給你發條信息，圓通呵呵，自己查吧……
肥秋139555528
首先我說一下，我是做菜鳥的，放不放驛站這個問題現在一直是大家爭論的話題，拋開話題本身，為什麼會出現這麼多驛站，自提櫃這種新興事物，首先說，有他的出現就有他的市場，要不阿里也不會搞菜鳥驛站，說送上門的那一些你們能保證一天都在家等快遞！家裡保證都有人？快遞員如果每個件送貨上門一天能送一百件都不錯，現在小區好多人白天都上班吧！不可能有一個人在家等這個快遞。我上次看到一個件下面的備註是這樣寫的，早上八點到下午六點不要派送家裡沒人，不要放快遞櫃和代收點，不然投訴，請問為了你的一個件我等你一天麼？我開驛站的，基本上大件我都會送貨上門的。還有不方便的提前跟我們驛站說一下我們都會送的，就是在你方便的時候下班以後自己過來取一下，就當吃完飯遛個彎鍛鍊身體了，你不可能下班就待在家裡不出門吧？為什麼現在快遞員越來越少就是扛不住壓力，工資不高，丟件要賠，還要忍受顧客的指責，不要說順豐京東和蘇寧，他們送件都是按包裹大小算錢的，四通一達大小价錢一樣，也不要說你可以不幹沒人逼你幹，有本事誰也不會受這份苦。這份罪。誰幹誰知道。
菜鳥驛站寧波
這個問題很專業，
也很突出！
首先，
比較客觀的來說，
雖然我也做過快遞員，
但是，
就事論事的說，
真的是快遞員不負責任。
但是，
很多時候，
都要全面思考這個問題！
比如，
我在很多小區送快遞，
業主都要求，
放在智能櫃裡面，
因為他們覺得，
自己在智能櫃裡取快遞比較安全，
畢竟快遞員的素質都不一樣。
其實，安全真的比快遞重要！！！
但是，
站在專業的角度考慮，
快遞員沒有責任心，
隨意地把快遞放智能櫃，
肯定是不對的。
凡是，總有利弊。
要是讓我個人認為，
只要不是食品，
是可以，
放在智能櫃裡面。
但是，
必須得給客戶，
發個信息，
起碼讓客戶知道這個事情。
以免，
給客戶造成不必要的損失/損失。
用發展的眼光看世界，
用世界的眼光看祖國，
科技改變未來，
科技改變快遞！
用戶77666093790
本人孕早期，先兆流產臥床休養，雙十一時特意打電話關閉了驛站代收，買的東西不多，百世什麼的說了一兩次現在都送貨上門，而中通次次都是不打招呼放驛站，投訴之後還是顯示驛站代收，但沒有了取件碼，再投訴就進了快遞櫃，從頭到尾都沒有電話通知，多次投訴無效，也沒有客服處理，只能找店家退貨了。然後後來的件，仍然是不打招呼進驛站，無奈，無語…
還有申通，站點就在我家樓下，自動簽收一個星期都沒有給我派件，多次留言都無效，只好讓家人去找，家裡人說就在門口，明顯就是人家不想送貨，投訴之後，站點給我打電話，說鄰居幫幫忙，要求代替我寫封收件證明，我同意了，客服回訪說證明寫的當天送貨上門的，我不認同。站點又給我電話說必須按他說的：當天他們就送貨上門面簽了，我說雙十一你們忙，自動簽收遲些派送也能理解，但你們自動簽收故意不派件，我隔一個星期都沒收到件才投訴的，這時候你讓我回客服說當日面籤，當我有病麼？
今天的件好像還是沒給我送…
如果理解快遞員會使他們變得懶惰不履行自己的職責，快遞的便利行越來越低，那我們何必還網購？
最重要的是快遞的零售漲價了！漲價了！漲價了！漲了價不應該提升服務品質的嘛，怎麼品質反而降低了呢？降低的還不只一點點
MissSmile123774606
都是慣出來的壞毛病，早些年送貨上門的時候，忙起來可能態度不好或送貨不及時，快遞員請求大家理解，體諒，寬容。好，大家寬容體諒理解了。。。
然後，慢慢的開始送到樓下，也不上門了，讓下樓去拿，說自己太累，派件太多，忙不過來，希望大家體諒，寬容。好，大家又都體諒寬容了。。。。
後來，直接在小區門口攤開一片，挨個打電話叫人跑小區門口去拿，說自己太累，派件太多，希望大家寬容。好，大家又選擇了寬容。。。
然後，就到了現在這個樣子，理直氣壯的直接往快遞櫃或者那個破驛站一塞了事，也不需要本人簽收，直接就代簽了。完事發個短信，或打個電話讓去自取，拿不拿的到，是不是自己的，有沒有損壞，跟我快遞員就沒關係了。。。
我就想問問這些快遞員，你們憑什麼不經收件人同意，就可以隨意放置快遞的？一說你們不送貨上門，你們就抱怨累，辛苦，派件太多。這本來就是你們的工作職責好吧？沒人拿槍逼著你幹快遞吧？你們是按件計費的，你想拿高工資就得拼命。不然你可以辭職啊。誰上班不辛苦，不累啊？
原來送貨上門的時候，還得跟客戶陪著小心，怕被投訴。現在好了，不用上門，每天還能多攬幾單活，而且還能多賺錢，反正也不是每個人都會投訴你，也不用跟客戶陪著笑臉了，多好，多牛逼。。。
希望大家以後可以硬氣一點，不能把某些人的臭毛病慣壞，心疼他們，可以給他們倒杯水，在快遞晚到的時候，可以好聲好氣的跟他們說話。但對於他們的本職工作來說，必須嚴格要求，不能放縱。對那些不守規矩的快遞員，建議直接投訴，對他們放縱，就是對自己不負責
PEPSI百事39724708
這就是我的解決方法，全部投訴，直到投訴到你送來，但前提是我快遞地址上註明不接受快遞櫃和驛站否則投訴，因為家中二十四小時有人，但是所有快遞員都會放入驛站而且不會提前跟你說，而且經常有驛站連短信都不會發，我只能通過快遞單查詢，我的地址上寫的是家裡不是驛站，憑什麼你給我做主，這本是你的職責，
揪楸一大坨肉肉
先說說我的看法， 任何工作都有任何工作的辛苦， 拿錢辦事，體恤快遞員是客戶的主觀意願，而不是快遞員自己給自己偷懶找的藉口的理由。
因為大多數人的逆來順受，還說要體恤一下快遞員，這已經極大的程度上破壞了快遞行業的規則和秩序。 快遞單本身就是一個合同，大家要守合同重信用才對嘛。
其實快遞員把註明了個人地址的快件不打招呼就直接放在菜鳥驛站行為，是狼狽為X行為，驛站為了掙代收費，快遞員省事，不用送件。以前菜鳥還可以關閉代收，現都不能設置了。
任何行業都是收錢做事的，合理捍衛自己的權益，不要總是逆來順受。附上國家郵政局投訴網站http://sswz.spb.gov.cn/
點開這個鏈接進行投訴， 因為這種私自把快遞到第三方的行為是100%違規的， 輕罰款， 重則地區性停業整改，該出手時就出手，不要留情。
有分有享
親身經歷，一次買的吃的，然後放到快遞櫃，電話也不打，生氣直接投訴了，，又一次還是買的吃的，這次直接給你放離我3公里遠的快遞櫃，還是這家快遞，因為是吃的，開車去取的，回來之後給那快遞員打電話，他直接關機，找到快遞點，說他不幹了，以前挺體諒快遞行業，說的在清楚一點，這是個服務行業，服務行業沒有一個好口碑，看你以後怎麼生存下去，小的問題你不抓，等積累起來就是大問題，說白了，現在某些快遞員能這麼囂張，不打電話，不發短信把東西放快遞櫃，都是上級處理不到位，如果接到投訴就罰錢，我相信最起碼在下次送的時候他會打電話跟你溝通需不需要放快遞櫃裡，而不是現在這樣為所欲為
神經asd
有些人就是這樣，工作環境比別人優越那麼一丁點就各種看不起別人，你買個東西巴不得人家跪在家門口給你送過來，以此體現自己的價值，說白了和那種在公交車上搶奪方向盤的人有什麼區別？給你放快遞櫃短信通知你了你還想怎麼樣？動不動就說國家有規定快遞要送上門的，以此大力宣揚京東快遞上門模式，但是京東快遞員送貨時入門強姦女主的事情你們就忘了？每個人都有隱私，而這個隱私是要自己去維護的，收貨地址寫的清清楚楚門牌號都在網上掛著有什麼隱私可言？一個差評如果碰上一個不要命的賣家坐飛的來給你一刀你後悔嗎？我看快遞就應該放快遞櫃，你的收貨地址也寫成快遞櫃地址或是代收點地址這是對自己最好的隱私保護！這樣方便了早七晚八上班的快遞哥也方便了自己不用等快遞的煩惱，讓快遞哥早點回家陪陪家人一起吃個晚飯你的隱私也得到了保障何樂而不為？
再普及一下美國人快遞包裹的投遞方式，上班時間投遞，你不在家不投遞（需要一定是本人簽字，家人簽字無效也不可以），你上班時他也上班，所以你只能請假在家等著快遞。
YE蒼天會饒了誰EY
是太過分了。雙十一我收到的第一個中通的快遞，給我打電話說菜鳥爆倉了，居然讓我去中通營業網點自取，我說我的收貨地址是家裡，和驛站爆倉有什麼關係。好吧，雙十一忙，我理解，去自取了。第二個中通的件因商家發貨晚，到這裡時都過了雙十一的高峰了，又是沒任何通知直接放驛站，好吧，我那天剛好快回家了，去驛站取吧。可是剛從驛站取完件，到家一看，有第三個中通的件正在派送，因驛站離家不近，而且腰不好，沒法搬那箱洗衣液上4樓，就趕緊打電話說按地址送，別放驛站，結果還是放驛站。太氣人了。後來又碰到各種快遞公司（京東順豐例外），每次都得自己盯著，看派送了，就趕緊打電話說按地址送家。還得求著。不然人家就說有驛站就都放驛站。不送家裡。真是氣人。那些說辛苦的，難道別的行業工作不辛苦？工地的工人因為辛苦就偷工減料？
