來源|都市現場綜合廣東新聞
市民姚女士反映稱她幾天前花了6400多元在京東旗下的一家手機店網購了一臺蘋果XR手機，沒想到快遞收到后里面竟然是兩幅撲克牌。更令她不滿的是，事發後京東客服和手機店家遲遲不能給她一個滿意的答覆。究竟怎麼回事呢？
近日，姚女士在京東旗下的一家手機店花了6438元購買了一臺蘋果XR手機以及配套的手機殼等共6件商品。幾天後，姚女士收到了快遞。
據姚女士稱，快遞員掃了一下身份證的二維碼，表示已經簽收。因為姚女士急著接小孩於是她就小跑上樓去了，邊跑邊拆開快遞，回到家她居然就發現那快遞是兩幅撲克牌。
快遞員表示沒法確定手機怎麼變成撲克牌的，要求她找手機賣家。姚女士拍了照片、視頻發給手機店，並且向京東消費者維權熱線反映了相關情況。姚女士表示，由於貨不對板，自己沒辦法使用7天無理由退貨等條款，導致維權遇到困難。她今天再次撥打了手機店家和京東維權熱線，得到回覆仍然是事件還在核查中。
據手機店家稱，他們也在聯繫順豐那邊核實，姚女士沒收到，邊發出的視頻是正常的。具體情況還在核實解決。
各位網購的小夥伴，當貨物在你面前時，一定注意看清楚再簽收，否則按流程辦事的話，權益難以得到相應的保障。
分享到:
閱讀更多 江西都市現場 的文章
