一個多月上千萬人加入的“相互寶”公示了首個案例，上海某女童因意外摔落做腦部手術，將獲得30萬互助金，預計參與計劃的用戶每人將承擔3分錢。據瞭解，這位女童目前已經出院，女孩爸爸說，當初加入計劃是想幫別人，希望大家都用不上這個產品。
據公示詳情還出具了醫療診斷證明、出院小結、手術記錄等信息，並對資料進行了區塊鏈存證。公示期將從 12 月 7 日至 10 日持續三天，若無他成員提出異議，那麼這名女童將在 12 月 14 日順利拿到互助金。
相互保是一款團體重疾險，10月16日在支付寶APP內上線。作為一項“互助共濟”的服務，它在加入時，無需付費！加入之後，若參與者遭遇重大疾病（範圍是100種），可享有30萬或10萬不等的保障金，費用由所有參與者分攤，體現了“人人為我，我為人人”的公益精神。憑藉著支付寶過億的流量，以及信美人壽的背書，相互保一上線便在互聯網掀起熱浪，一舉成為保險界網紅。僅一個月的時間用戶量已超過2000萬人。
日前，支付寶公告稱，原“相互保”升級為“相互寶”，不再對接《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》，產品正式從互聯網保險轉型為一款基於互聯網的互助計劃。作為一家互助保險社，信美人壽被監管部門約談後徹底退出了“相互保”。雖然螞蟻金服在其後承諾將獨立運營此網絡互助計劃，並保證參加者利益不受損失。
據新“相互寶”有關負責人介紹，新“相互寶”在100%保留用戶原有權益的情況之下，將推出三項新福利：用戶在2019年1月1日-12月31日的分攤金額188元封頂，如有多出部分全部由螞蟻金服承擔；同時，管理費將從保障金額的10%下降至8%；此外，2018年加入的用戶，2019年1月31日前涉及的分攤費用都不用交。
相互保的案件公示日為每月的7日和21日，公示日起3天內為案件公示期。也就是說每月的7日-9日、21日-23日，相互保公示當期所發生的賠付案件，對案件有異議的用戶可在這兩個時間段提起異議申訴，相互保對沒有異議的案件進行賠付，每月14日和28日由所有參保人平攤，患病者能夠一次性取出保障金。
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