銷售技巧:你務必吃透的4個無法抗拒的成交技巧!

在職場銷售中,成交環節是最重要的一環,不可否認的是....

有的銷售人員由於沒有掌握好的銷售技巧和和銷售話術,從而導致客戶猶豫,流失訂單....

當然對的話術,對的技巧,不可否認在適當的場景,時機,會對成交產生很好的推動作用,下面蘭怡分享幾個非常經典的話術,希望對你有幫助

銷售技巧:你務必吃透的4個無法抗拒的成交技巧!

銷售技巧:你務必吃透的4個無法抗拒的成交技巧!

一:二選一成交法

有這樣兩家早餐店,賣同樣的產品,但是結果....

B店總是比A店每個月要多幾百營業額,有一次我進去A店去吃早餐...

服務員微笑的問我“你要不要雞蛋?”“我要,我回答說”

當我去B店的時候,同樣服務員微笑的問我“你是要一個雞蛋還是兩個雞蛋?”“我要一個,我回答說”

相信你能看到問題的原因了吧?B店使用了二選一成交策略,對於有的喜歡吃雞蛋的人來說,就有可能要兩個,要麼就是一個,很少人說不要的,但是A店就不一樣了

A店提出的問題,客戶潛意識會提出不要,或者來一個

這就是兩者最終結果的區別,你明白了嗎?

二:預先成交法

很多人就是等到客戶提出問題,再來解決問題,這樣搞來搞去,就會很容易掉單,如果你用預先框式法,提前把客戶有可能提出的問題提前用客戶案例說出來,這樣....

就不會被動,就不會總是去解決問題,做銷售有的時候時機非常重要,能用10分鐘搞定成交流程就不用20分鐘

銷售技巧:你務必吃透的4個無法抗拒的成交技巧!

銷售技巧:你務必吃透的4個無法抗拒的成交技巧!


三:限時限量成交法

從人性角度來看,客戶總是喜歡擁有很難得到的東西,隨隨便便可以得到的東西,客戶會有很多考慮空間,考慮多了,機會就有可能在一瞬間流失了

限時限量成交策略沒有給到客戶更多的考慮時間,就更容易馬上做決定

四:從眾成交法

客戶在做決定的時候難免會考慮到自己要承擔的風險,如果.......

你懂得利用從眾成交法,知道客戶的顧慮,你就可以根據客戶屬於什麼群體,給到跟客戶一樣群體的客戶見證,這樣.....

客戶心理就會有安全感,因為你已經給他呈現跟他一樣的群體也使用你的產品,這樣他才會更加的放心跟你購買你的產品。

成交場景一:

電信行業正確的引導充值

通常錯誤的引導方式是“美女,我們店裡現在搞活動,衝1000元送300元,你參加嗎?”

正確說法:客戶進店已經消費300了,那麼我們店裡服務人員可以這樣說:美女今天我們店裡有個活動可以立減300元,你要不要了解下,這個時候客戶肯定很容易接受去了解

解密話術:直接促銷會讓客戶把焦點放在他要花的錢上,這是讓客戶痛苦的事情,他的心理會有抗拒心理,如果從客戶的利益角度去講,換一種方式,客戶就更容易接受,就會把焦點放在300元上,忘記直接付出的1000元

成交場景二:

通常很多面對要收定金才發貨,有的客戶就會感覺面對風險,所以不敢下單,錯的方式是,美女,要付定金才能發貨哦

正確的說法:美女你放心就直接付全款下單吧,如果不是很放心就預付10%定金,剩餘的90%收到貨再付,我很理解你,兩種方式,你可以隨便選一種。

解密話術:前面一種直接會讓客戶有種承擔風險的想象空間,後面一種讓客戶心理很舒服,更容易接受,即使付定金也是我們要的結果

銷售技巧:你務必吃透的4個無法抗拒的成交技巧!

銷售技巧:你務必吃透的4個無法抗拒的成交技巧!


總結:在銷售中對的話術都是扣人心玄的,說白了就是掌握了客戶心理,說出對的話才會產生對的結果。不要想著去硬套,這個是需要靈活運用的,用多了,總結多了,就知道如何在什麼場景,什麼時機用什麼話術,用什麼銷售技巧


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