在淘寶買到了假手機,確認收貨了,想退貨卻被商家拒絕,應該怎麼辦?

大山裡的表哥


看到題主發的這個問題後,我沒忍住好奇心,仔細看了一下,其實不是你買到假貨了,只能說,你後悔了。


從標題中可以看得出來,這醒目的標識,8+128G的搭配,擁有人臉識別,還是十核處理器,你一定是被他的這些配置吸引了,才下手的對不對。


沒忍住,我又去淘寶搜索了一下,才發現,這手機你要知道,他不是沒有品牌,也不是假品牌,人家的品牌這寫著呢,優購手機對於假貨一說,肯定是不成立的。


不過寫的確實很厲害,我發出來給大家看看,堪稱旗艦手機的配置啊。


這樣的手機配置,在正品手機中,怎麼也不可能低於2000元吧,而你看看他的售價呢,才500多,不到600元,要知道,單純一個比較好的存儲芯片,價格就相當不菲了,更何況是一個整機呢。


估計你也是當時貪圖小便宜,看著這麼厲害的配置,一時腦袋短路,就給買了,不過買就買了,如果你沒有點確認收貨,其實還是可以退的。


但是問題有出在,你已經點了確認收貨,那麼,如果已經確認收貨了怎麼辦呢,我們看到,他店鋪只支持7天無理由退款,但是有個前提是:“在確認收貨 15 天內,如有商品質量問題、描述不符或未收到貨等,您有權申請退款或退貨,來回郵費由賣家承擔。”



如果你說他是傢伙,你要找到他怎麼假的,造假總要有真的吧,而他的品牌是小眾品牌,不太存在造假可能。所以不成立,至於他寫的配置,其實都是可以達到的。


所以也就變成了你確實只是因為不滿意而退貨,那麼根據這個消費者保障服務,你是不滿足退貨理由的,商家可以不給你退,主要商家不想給你退,你還真的沒有什麼太好的辦法。



話說回來,500-600元想買個當代的主流旗艦手機,從認知上就有一定的偏差。不怪別人,給自己教點學費吧。話說這手機做的,不難看啊。當個備用機給孩子玩吧。


以上就是我個人的一些看法,如果對你有所幫助,就點個贊支持一下,歡迎關注,不定時回答一些科技類的問答,解決大家對這些問題的困擾。


昀熹手記


我是科技數碼隨時答,很高興能回答這個問題

在淘寶買到了假手機,確認收貨了,想退貨卻被商家拒絕,應該怎麼辦?

猛地一看這個手機,8G+256G內存漸變顏色,人臉識別,雙卡雙待,十核處理器,好高的配置呀!怎麼才賣598元,肯定是騙人的。

遇到這樣的問題,一般店鋪都可以申請退款的,七天無理由退換貨的規則,如果是淘寶客服介入的話一多半是可以退還給你的,至於證據,就是要證明你這個手機如何不能使用,如何看出來是假貨的話,那就要看你自己啦!

根據消費者權益保護協會的規定,遇到這樣的情況,當然前提你要證明這是假貨

1、根據第55條規定知假售假增加三倍賠償,而不是雙倍賠償了。根據你說的,店家應是明知賣的是假貨,屬於欺詐行為。

2、你可以要求淘寶提供買家的聯繫方式、地址、姓名,如果淘寶不提供,則你可以要求淘寶進行賠償,賠償數額為增加三倍,最低500。

3、你的聊天截圖之類的證據要保存好,便於以後主張權利。

4、如果你想把事情鬧大,直接向律師諮詢,按依消法44條起訴淘寶,很多人願意接這樣不掙錢但能出名的案子,估計律師函一發過去,淘寶就把錢給你補上了。呵呵

如果賣家跑了找淘寶,淘寶不能提供賣家的信息則要承擔責任。 交涉過程中的證據都要保存好,沒什麼問題。

因為目前淘寶屬於中介平臺,你在這個平臺購買的東西,如果是被騙了的話,淘寶是要負責到底,這也是他們的份內的事情,當然很多人遇到這樣的情況,肯定是嫌棄麻煩沒有不要,這裡要說的就是如果嫌麻煩的話,那就沒有辦法了,中國現在走法律程序確實很麻煩,但是同時也是很有效的

不過貪小便宜吃大虧,也希望你可以記住這次教訓吧!現在就算是怎麼評價你也是於事無補的,儘量維護自己的權益吧!


回答完畢

點贊很容易,評論顯真情!以上就是我的建議和觀點,如果你有不同的觀點或者是更好的答案可以留言,我們互相交流和學習,也希望我的解答能夠幫到正在看問題的你

科技數碼隨時答


首先,你這個不是假的。

什麼叫假貨?比如它假冒別人的牌子,那才是假貨。

而你這個是雜牌。

它並沒有假冒別人,它是真實的自己。

如果你覺得手機虧了,不值這個錢,你可以先不確認收貨,跟客服協商退貨退款。因為淘寶都是支持七天無理由退貨的。

而如果你已經確認收貨了,那麼比較麻煩,但也不是沒辦法。

你先找到這個訂單,看到“申請售後”,點它(如圖)

然後進入點“退貨退款”

不懂網購,怕買到假貨,可以關注我,看我之前發過的文章,教你網購如何買到正品。




話不白說


感謝您的閱讀!

在您明知道該手機是山寨的前提下,你還購買,你就不是買了假貨,而是默認這款手機是正品了。

而且,8G+256G的組合,價格598元。這樣的價格對於不明真相的消費者確實吸引力很大。如果買了手機發現假貨,商家不給退,似乎就是啞巴吃黃連,有苦說不出!自認倒黴了。很多人覺得500多就當花錢買個教訓。

為了保持好奇心,我自己在某寶搜索了下該機,L3,沒有任何品牌名字,簡單大氣的只有L3。

而且該機的配置非常好,十核處理器(聯發科X30),5800mah電池,前置1600後置2100萬,可以說這是頂尖旗艦的價格,但是價格500多元。

如果,對於手機稍微有點常識的朋友都不會購買此機型,因為沒有任何商標的機型就是山寨,ppt的硬件只是ppt。

如果你購買了此物,當然是可以七天無理由退貨的,而且商家也拒絕不了。(沒有這個拒絕選項),商家不退款,由淘寶介入。

所以,你說商家不退貨,只有你已經使用超過7天,在15天內,沒有質量問題,買家自己用,但是這樣的機型,它除非不能正常使用,否則是沒有理由退貨的。

因此,購買這樣的手機必須看清楚,別想著佔便宜。拒絕雜牌機。


LeoGo科技


哈哈哈哈~,正品256g的閃迪內存卡都要300元。你還想幾百元買8g+256g內存的手機??????哈哈哈哈



憶江南73598544


關於在網上買到售假產品的問題,其實你根本不用擔心,前提是你確定是假貨的情況下,投訴大致可以通過幾種渠道:

1.確定是假貨的情況下,你可以拿著相關的資質證明,能證明這個貨確實是假貨,把這些資料提交給官方客服,淘寶官方客服百度搜一下,有電話,然後按照電話的指示操作就行了,一點不誇張,如果證實是售假,5分鐘內就會有官方客服聯繫你,而且會對商家的店鋪做扣分處罰,並且下架相關的產品。

2.12315這個電話和這個網站從來都不是吃閒飯的,證據足那你就如實反饋,雖然處理的比較慢,但是絕對可以讓你滿意。

3.確認收貨了被拒絕,如果是在七天之內,基本都有無條件退換的,繼續操作退貨。說明原因,現在電商管控的這麼嚴格,我就不信商家可以囂張到這個地步。

4.如果自己對產品不滿意想找茬的話,建議就別作了,好好跟商家溝通下退回貨物就行,相互理解下,畢竟商家也不容易。


網店運營那點事兒


  • 為什麼說這個是假手機呢?你也沒說清楚。

  • 手機是支持七天無理由退貨的。如果你收到7天內沒有激活是可以無條件退貨的。跟你有沒有確認收貨無關。7天時間是從你收到貨的第二天開始算的。如果商家拒絕,你是可以要求淘寶介入的。

  • 如果你手機也激活了也使用了,但是懷疑這個是假手機要退貨。我們國家對假貨定義是:和客觀事實不符的商品叫假貨。所以如果你收到的這個手機和商家描述的功能外觀不符,你是可以退貨的,並且要求賠償,都是你的合法權利。具體操作:要求淘寶介入——舉證(或者投訴到工商局),都是有人管的。

  • 如果你僅僅是因為覺得買虧了,認為是假貨,這個是不成立的。但是從你發的圖片來看,這個很明顯是個山寨機。沒有品牌,不存在假冒品牌。500元左右的宣傳的8g/10核肯定不如市場上售價2000元以上的手機。這種落差應該有心理準備。畢竟一分錢一分貨。


我是小學生哎呀


有幾點想說

1:你是確認收貨前就知道這個手機是假的還是確認收貨後才知道手機是假的?

2:8+256的手機賣500多你也敢入手說好聽的你是不懂手機,說難聽的就是貪便宜,稍微懂點手機的人都知道,配置這麼高的手機起碼也得3000+起步,8+256的手機500你還想買到正品?

3:可以退貨,賣家如果不接受退貨可以提起淘寶訴訟,由淘寶仲裁,由淘寶決定是支持你還是支持賣家,你贏的機率高

4:最後還是多說一句,如果用著還可以,就用著吧!畢竟你也是覺得賺了才買的,一分錢一分貨,你想要正品又好的手機得花相當的錢,你截圖的這些圖片我還誤以為是拼夕夕版的天貓呢!


華強北順豐人


我在天貓的蘇寧旗艦店買的蘋果5s,官方鑑定書都出了,而且還在七天之內,天貓不理,蘇寧不認,差評被沉底。當時只剩下找記者或者打官司的方法沒試了,那段時間我比較忙,只能不了了之


葉逍遙


根據消費者權益保護協會的規定,遇到這樣的情況,當然前提你要證明這是假貨

1、根據第55條規定知假售假增加三倍賠償,而不是雙倍賠償了。根據你說的,店家應是明知賣的是假貨,屬於欺詐行為。

2、你可以要求淘寶提供買家的聯繫方式、地址、姓名,如果淘寶不提供,則你可以要求淘寶進行賠償,賠償數額為增加三倍,最低500。

3、你的聊天截圖之類的證據要保存好,便於以後主張權利。

4、如果你想把事情鬧大,直接向律師諮詢,按依消法44條起訴淘寶,很多人願意接這樣不掙錢但能出名的案子,估計律師函一發過去,淘寶就把錢給你補上了。呵呵

如果賣家跑了找淘寶,淘寶不能提供賣家的信息則要承擔責任。 交涉過程中的證據都要保存好,沒什麼問題。

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本人96年進入股市,曾先後在中原地區榮獲炒股冠軍操盤手,鳳凰財經特約嘉賓,擁有二十多年的職業炒股實戰經驗,現集結了一批金融界大神以及職業超盤手,致力於分享散戶炒股技術,為方便交流特建立了個人微信(老謝說財),如果有不會選股,把握不好手中股票的也可以與本人(微信:k73927)取得..聯...系,如能相幫,必當鼎力!

今天盤中收到很多粉絲朋友的感謝留言,說:老師,你真牛,在10月31號選出的民豐特紙現在已經上漲128%,還好我當時相信你買入了,非常感謝,請問還有類似的股票可以參考下。

既然有粉絲朋友對本人的這套選股思路有興趣,那今天本人就再次給大家講解下,稍後也會給出相關個股供大家參考,首先來看下民豐特紙,如下圖:

民豐特紙是在10月31號股價突破月線選出的,在選出之前股價一直處於線下運行,一直到31號股價強勢突破月線,並且成交量明天放大,主力資金開始流入,當時本人果斷髮文講解,相信很多當時看過本人講解的粉絲朋友都取得了非常不錯的收益。

再來看另外一隻萬家樂,11月7號同樣按此種思路選出的一隻短線潛力股,截止目前累計漲幅也是高達59%,再次恭喜學會了本人這套選牛股思路的粉絲朋友抓住了這波收益。

對於錯過了的新股友也不用灰心,今天本人按此種思路直接選出了一隻短期有望爆發的潛力股,前面錯過的粉絲朋友,今天就要把握了,看下圖:

從上圖可以看到,該股在前期一直處於月線下方運行,今日放量大陽線突破月線壓制,主力資金進場意圖明顯。因此本人判斷該股短期有望迎來一波主升浪。至於該股後期走勢,也會在選股文章持續跟蹤講解。

本人在近期跟蹤研究很久的幾隻類似民豐特紙、萬家樂的股..票已經選出來,有興趣的朋友,可以自行去查...看 最後,如果手中有個..股..被套,不知道如何解..套,買..賣點把..握不好的朋友,都可以與本人(微信:1104270212)取得..聯...系,本人看到後,必當鼎力..相助!


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