在當今的中國，哪一段社會關係最叫人揪心？如果說是親子關係，相信大多數人不會有什麼意見。
不管是奮戰在教育一線的人父人母，還是作為旁觀者，應該都把如今的這種擰巴瞧在眼裡：隨著教育壓力增加，競爭的弦越繃越緊，父母和子女之間的衝突愈來愈頻繁。幾天前，一位武漢媽媽因為輔導孩子作業氣到心梗，就是其中的一個極端例子，而在這條新聞下面，有更多家長表達了共鳴。
減負還是補習？增壓還是休息？學校負責還是家長負責？種種看似對立的事物，往往同時出現在一箇中國家庭裡，讓父母和子女雙方都感到疲憊不堪。
中國的中學裡，素有“一分一操場”的說法，意思是多考一分，可以超過滿滿一個操場的人。/ 紀錄片《高考》
其中，遊戲是最常見的一根導火索，很多家長在面對親子矛盾時，都喜歡將遊戲推出來，而往往忽略了背後更深刻的原因。孩子玩什麼不重要，總之多玩不如少玩，最好不玩，遠離遊戲一切矛盾都將迎刃而解。本著這樣的心態看待遊戲，結果往往是更嚴重的對立。他們忽視了一點：如果孩子已經到了”成癮“的程度，溝通上所出現的問題遠遠要比遊戲本身要大。
放任青少年沉迷遊戲固然不可取，可是在這個互聯網時代，讓孩子在高考之前徹底與遊戲絕緣，既不現實，也未見得就是一種理性的選擇。能否處理好子女和遊戲的關係，考驗著家長和社會的智慧，也考量著遊戲企業的社會責任感。
遊戲在親子關係中應該扮演怎樣的角色？/ upsplash
01
想了解孩子，先從瞭解遊戲開始
從PC端到移動端，在這個手機普及的年代，玩遊戲變成了一件越來越容易的事。於是，有很多家長認為，正是無孔不入的手遊擠佔了孩子寶貴的時間，甚至妨害了他們健康成長，把它們當成了洪水猛獸。
無可否認的是，在一些案例中，遊戲被認為是某些青少年偏離正常成長軌跡的誘因。隨便搜索一下，類似“孩子將家中十幾萬積蓄全部充值”的新聞並不少見，於是有人把遊戲成為一門“鑽人性漏洞的生意”。
但從另一個角度來看，隨著整個行業蓬勃發展，無論是在經濟貢獻還是流行文化中，遊戲都佔據著重要的地位。遊戲成為這一代青少年成長方式的一部分，它是娛樂的工具，但也兼具學習和社交的功能——今天，我們已經很難想象，一個對遊戲一無所知的孩子，該怎樣融入集體話語。
1995年，臺灣大宇資訊發佈了遊戲《仙劍奇俠傳》。十年後，同名電視劇也改編自這個中國單機遊戲史上的經典之作。/ 電視劇《仙劍奇俠傳》
在這個到處充斥遊戲元素的時代，又無法讓未成年人徹底遠離遊戲，那麼家長們首先應該明白一個前提：
遊戲對子女是“過量”和“適度”的問題，而非“有”和“無”的問題。有了這一點作為前提，才能進一步合理地處置遊戲和孩子的關係。遺憾的是，相當一部分家長對於遊戲的認知還相當匱乏，對於那個已經被成為“第九門藝術”的世界也全無瞭解。他們並不知道在《波斯王子》《刺客信條》《荒野大鏢客》系列中，能夠領略到怎樣的異國風情，不知道《塞爾達傳說：荒野之息》所引領的開放世界潮流，帶給玩家怎樣超脫平凡生活的魅力，也不知道超級瑪麗的元素早已經作為日本文化的象徵，出現在奧運會閉幕式上。
《荒野大鏢客》中的美國西部。
事實證明，為了反對而反對、基於缺乏瞭解的一刀切，並不能起到什麼作用。瞭解的基礎是尊重，尊重孩子的愛好，尊重孩子的意願，尊重孩子的所思所想，家長們才可以對遊戲有更深入的瞭解，從而找到子女遊戲問題的最佳平衡點。
02
遊戲自己的防沉迷到底做的怎樣？
很多家長在遊戲問題上與孩子溝通時，常常感到一種無力感：無論自己怎樣苦口婆心，都抵不過遊戲的一次小小更新。個體的努力在一個行業面前往往是微不足道的，這也折射出另一個關鍵的點：怎樣對待未成年人遊戲問題，考驗著遊戲行業的社會責任感。
遊戲能夠帶給人歡樂，但很多時候，取悅的手段是不斷地滿足玩家的慾望。這種對遊戲成就感的渴望，一方面成了遊戲廠商的盈利點，另一方面也成為困住某些青少年的繩索。
針對這一點，遊戲防沉迷系統早早地應運而生，它在遊戲時間和遊戲頻率上對玩家施以限制。但如我們所見，面對不斷迭代更新的遊戲和硬件設備，傳統防沉迷系統發揮的作用十分有限。於是，社會亟待一個用互聯網思維和技術創新打造的系統，為未成年人的遊戲行為護航。
電子設備的普及讓青少年更輕鬆地接觸到遊戲。
去年，對於很多年輕的玩家來說想必不那麼好過。兩個分別叫做成長守護平臺和健康系統的新事物，先後上線。
成長守護平臺做的是事前工作，它的目標，是父母能從家庭的實際情況出發，提前對孩子的遊戲行做好合理規劃，它提供查詢、提醒和設置功能可以與孩子的遊戲時長、遊戲消費額相掛鉤，讓家長在不侵犯孩子游戲隱私的前提下，瞭解最新的遊戲情況。
相比於成長守護平臺，《王者榮耀》健康系統更戳痛點，它做的是事中工作，直接對未成年人的遊戲過程進行干預。根據健康系統的規則：12週歲及以下未成年人每天限玩1小時，12週歲以上未成年人每天限玩2小時。一旦超出這段時間，賬號就會被強制下線。
此係統一出，網絡上一片哀嚎。更有趣的是，這個系統還在不斷更新升級，彌補漏洞。在前不久一次升級之後，連TFBOYS之一的王源都“中招”了。
在最近的採訪中，王源講到他在某天難得有空，上網打了兩個小時遊戲，之後就被強制下線了，他自己被氣得夠嗆。像王源一樣受到限制而且不理解的青少年玩家應該不在少數。據統計，在去年7月健康系統正式推出的首日，晚高峰晚間的一個小時內，就有34萬個未成年帳號受到保護強制下線。
還未成年的王源也在系統監管範圍之內。/ 《迷妹專訪》
而與青少年的逐漸適應相對應的，是家長的歡呼。在網絡上搜索健康系統、成長守護平臺等字眼，能看到不少家長點贊支持：“沒有真的身份證號沒法登錄遊戲了，莫名高興。”
有的孩子為了逃避限制，玩個痛快，開始去購買賬號或者使用隨機生成的身份證號碼。還有的孩子一口氣註冊十幾個小號，一個時間滿了就玩另一個。
有道是魔高一尺，道高一丈，針對這些妄圖繞過監管的行為，健康系統也在持續更新，想出了應對辦法：接入公安部實名系統，杜絕了用假身份證號充數，多次嘗試不同身份證號碼的用戶，更會面臨禁玩的風險。同時開啟“賬號時長共享”功能，不管註冊了多少個小號，同一未成年自然人名下的遊戲時間是合併計算的。如果小孩子想用爸媽的手機玩遊戲，未來估計也沒戲了：遊戲已經開始在做人臉識別驗證的測試，如果遊戲登錄時被要求進行人臉識別驗證，是不是未成年玩家，一眼也就能識別出來。這些舉措，在全國都走在了前列。
最新數據顯示，啟用健康系統後，《王者榮耀》目前未成年用戶單日在線時長與去年高點相比下降約52.3%，接入公安實名校驗後，12週歲以下未成年用戶平均遊戲時長下降46%，12週歲以上未成年用戶平均遊戲時長下降24%，健康系統已見成效。與投入的遊戲時長一起減少的，還有金錢。據統計，成長守護平臺上線一年來，未成年人充值額度最高下降37%，這也與另一項未成年人主動服務工程密切相關。
有別於成長守護平臺與健康系統，這個“主動服務工程”是在事後發揮作用的。具體來說，當一個疑似未成年人的賬號在遊戲中消費超過一定額度的時候，運營遊戲的騰訊公司會主動介入，嘗試聯繫用於支付的綁定銀行卡的所有人告知情況。這更是進一步降低了熊孩子因為遊戲成為“敗家子”的可能性。
上面提到的成長守護平臺、健康系統和未成年人主動服務工程，共同構成了騰訊遊戲新的未成年人遊戲防沉迷體系。《人民日報》在一篇評論中這樣寫道：“從刷臉到公安實名校驗，遊戲行業在承擔社會責任方面邁出了重要一步。”
03
讓遊戲成為親子之間的一把鑰匙
近日，騰訊高級副總裁馬曉軼在一次活動中表示：“對於未成年人保護我們完全不會考慮有任何在營收上的考量。”儘管這套系統對未成年玩家所做出的一系列限制，至今都不能得到百分之百的理解和認可，常常在網上被年輕人口誅筆伐，但它所體現的，是遊戲行業用技術踐行社會責任、解決社會問題的強烈願望。
騰訊從理論到實踐的努力，給遊戲業界開了個好頭：對未成年人的保護多花點心思，不僅能夠盡到企業應盡的職責，也有助於扭轉家長群體對整個遊戲行業的偏見，尋找的新的健康的發展模式。於人於己，這都是一件好事。
有了這套系統，家長們對於遊戲的態度也才逐漸軟化，開始接受子女適當遊戲，甚至親自參與到遊戲中去。《鳳凰週刊》就曾採訪過一位單親媽媽，這位媽媽坦言，在孩子教會她遊戲的過程中，她也更好地陪伴孩子一起成長。
我們自己也不妨回憶一下，童年時最可愛的家長老師，是不是那些能和孩子一起玩的家長老師？可以說這套未成年人保護系統，給予了家長親近遊戲的底氣，讓他們可以放心的把孩子交給那個五彩斑斕的虛擬世界，因為孩子們選擇的遊戲類型，消耗在遊戲中的時間以及在遊戲中的消費，全部在家長的監護範圍內。如果說衝突源自於不瞭解，那麼和解也是基於瞭解。從某種程度上說，懂遊戲甚至玩遊戲是網絡時代一個好家長必備的素養。
遊戲的方式在變，但是童年對快樂的追求沒有變。
2017年7月，《石家莊日報》曾發文，對剛剛上線的健康系統的效果提出質疑，提出其中的種種漏洞。時隔一年多後，面對系統的不斷完善，以及在河北省率先啟用實名校驗，《石家莊日報》又刊發了一篇《新系統卡住未成年人遊戲時長，獲家長一致稱讚》，其中採訪了一些家長，無不對這套保護系統的效果再三稱讚。在子女能夠保證適量遊戲的情況下，他們對於遊戲的戒備也隨之放下。而在剛剛過去的11月19日，《王者榮耀》的公安實名校驗已經覆蓋全國，這套系統曾帶給河北家長的改變，又將惠及更多中國家庭。
當然，一套系統再完善、一項技術再成熟、一家企業再努力，都沒有辦法堵上全部的漏洞。而就目前來說，騰訊開創的這一套未成年人遊戲保護系統，的確值得我們抱以敬意，值得同行加以學習，同時也值得全社會共同討論、參與，使其不斷完善，最終讓遊戲從親子關係的助燃劑變為潤滑劑。
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