剛剛,又一個巨頭對家居圈動手了……

12月18日,網易嚴選的首家實體店在杭州開業。被稱作“中國線上版MUJI”的網易嚴選,邁出了新零售試水的重要一步。

在網易嚴選的身後,是小米有品、淘寶心選、京東京造、蘇寧極物等一大批精品電商品牌。而且,無一例外均將家居業務作為一個重點。

他們,將給家居新零售帶來什麼?




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網易嚴選為何迷上造樣板間?

網易嚴選的第一家實體店,位於杭州解百商場一樓,面積只有300平米,以“新中產生活樣板間”為主題。

剛剛,又一個巨頭對家居圈動手了……

在這個由畏研吾工作室前成員、日本設計師田付龍吉設計的店內,面積最大的部分被劃給了深度體驗區,網易嚴選希望打造一個全場景化的體驗新空間。

“嚴選是個電商,用戶都是通過線上來認識商品。但嚴選產品很多都是跟家居環境相關的。我們想透過一個更直接、近距離的體驗場景讓用戶去感受。”網易副總裁、網易嚴選CEO柳曉剛說。

場景化,是網易嚴選開實體店的主要原因,而推動網易嚴選從線上走到線下,關注場景化的核心原因,又是家居產品。

家居產品的使用場景比較固定——要麼是家要麼是辦公室。而且,這兩個地方還是絕大部分人最常待、待的時間最長的地方。

事實上,網易嚴選就是從家居品類起步的,為了實現家居產品的場景化銷售,網易嚴選迷上造樣板間,為此專門成立了嚴選HOME這個品牌。

與亞朵聯合推出嚴選酒店、與橙家全作共推線下體驗館、在6大城市凱德MALL推出“強迫症鋪子”的快閃店、與萬科合作打造以家為核心概念的“嚴選HOME”、與必勝客合作推出“黑店”主題快閃店……

甚至,為嚴選單獨做起了民宿。“你的居所就是你自己,空間和物件的關係會給你最真實的感受和氛圍。”

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低頻消費如何產生品牌粘性?

家居作為耐用消費品的低頻特性,是困擾整個家居圈的一大難題。

而網易嚴選,恰恰就是從低頻的家居品類開始的,在逐步積澱品牌特性和培養品牌粘性之後,才不斷地向服裝、食品、母嬰等高頻品類擴充。

網易嚴選對最開始切入的品類,有過嚴密的考慮。

剛剛,又一個巨頭對家居圈動手了……

家居產品,尤其是毛巾、拖鞋等小件家居用品,有著不輸於服裝的需求剛性和高頻使用率,最能體現出嚴選之下的品質特徵,在購買時的心理障礙也比較低。

同時,這類商品不需要像服裝那樣,一方面要靠品牌加持,另一方面時尚潮流有較高的保鮮要求。

還有,這類商品客單價不高不低,既比較容易引誘消費者嚐鮮,又能支撐集中控貨,避免遠程配送的費用損耗。

網易嚴選看中的是這樣一群人:希望擺脫粗放生活品質,但珍惜時間價值,不願從眾多商品中費時費力地去搜羅一件性價比高的物品。

所以,從網易郵箱孵化出來的網易嚴選,把推廣的渠道聚焦在了網易郵箱上。

在即時通訊工具普及的情況下,使用郵箱的大多是都市辦公人士,這種偏商務的屬性,正好符合網易嚴選的目標用戶特徵,流量和轉化率都相當可觀。

當然,真正打動消費者的,還是網易嚴選的品質和高性價比。這背後,是網易嚴選一直在宣傳的ODM模式。

從設計環節介入把握消費心理,嚴格篩選供應商和監督生產流程,加強品質把控,同時跳過中間商,帶來更有競爭力的成本。

根據網易2018年第三季度的財報,電商業務實現了67.2%的增長,達到44.59億元,佔整個收入的26%,已成為繼遊戲之後的第二大營收支柱。

網易嚴選業績更是一路狂奔,2016年4月上線,2017年線上交易增長了8倍。




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消費是升級還是降級?

這屆年輕人,消費是升級還是降級?

這是一個普遍關注的問題,家居圈也不例外。根本的消費趨勢,決定著行業未來發展的走向。

網易嚴選的推出,就是對這一問題的一種探索和一個回答。

日本作家三浦展寫過一本書:《第四消費時代》,很好地解釋了MUJI崛起的背景。

初步富裕起來的人們,進入的是第二消費時代,以家庭消費為主,買東西追求“越大越好”。

剛剛,又一個巨頭對家居圈動手了……

到第三消費時代,家庭消費轉向了個人消費,個性化受到重視,消費和身份關聯,奢侈品受歡迎。

在第四消費時代,人們已厭倦通過物質標榜自我,轉而通過消費來表達自我主張。

環保的材質、無設計感設計、無品牌標識、高性價比……這些特質,讓MUJI正好迎合了日本從第三消費時代向第四消費時代轉型的風口,順風飛揚。

中國的這一代年輕人,消費理念也正在進入第四消費時代。

簡單來說那就是:好的東西,我已經吃過見過,我不會再用崇拜的眼光看待奢侈品了。更何況,我有足夠的自信,不需要靠你的logo來顯示我的身份

網易嚴選一句“好的生活,沒那麼貴”,在很大程度上正好迎合了這一代年輕人關注產品本身,不再執著於品牌溢價的觀念。

剛剛,又一個巨頭對家居圈動手了……

以精品切入,用更低的價格提供更好的產品,在減輕生活壓力的同時,還能滿足小資、格調、文藝氣質等需求,這就是網易嚴選能在電商叢林中殺出一條新路的原因。

從這個意義上來說,消費升級的盡頭,就是消費降級。

所以,網易嚴選跟拼多多就聯手了。


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