一、緣起雙創，相約和創
伴隨著“大眾創業、萬眾創新”的時代浪潮滾滾而來，2016年6月，中國移動李躍總裁在杭州發佈《中國移動推進“大眾創業、萬眾創新”行動計劃（2016-2020年）》。至此，中國移動“雙創”工作開啟新徵途。
彼時，4G已經撲面而來，流量成為用戶談及最多的焦點。能否打造一款能夠實時查流量、便捷辦流量、輕鬆賺流量的APP，一開始我們心裡並沒底，抱著值得一試的態度，我們成功入駐杭州和創空間，開始了自己的雙創之旅。
二、明確定位，輕裝上陣
1、把握用戶剛需，明確產品定位
在產品設計過程中，我們主要從以下四個方面考慮：
- 面向用戶的核心行為訴求
- 產品形態的高頻能力
- 與同類產品的差異
- 實現的難易程度
查流量和辦流量是用戶剛需，掌上營業廳可以實現。但問題在於，掌上營業廳並非高頻應用，要培育用戶日常使用習慣非常困難。那麼什麼才是用戶的高頻剛需呢？遊戲無疑算是其中一種。如果我們以遊戲為載體，反向去融合流量的相關功能，是不是可以以較低成本獲得用戶持續關注呢？類似產品在市場上還沒有，而且H5遊戲的開發難度相對較低，所以我們決定試一試。
2、根據原型設計，快速開發MVP（最小化可行產品）
產品形態基本明確之後，我們的UI人員很快做出DEMO，然後團隊成員提出修改意見，之後迅速開始MVP的開發。
在程序猿沒日沒夜的突擊下，我們的產品流量大富翁APP的Beta版本很快面世。用戶登錄APP後，在首頁C位可以看到流量的使用情況以及贈送情況，通過首頁Banner可以跳轉到網廳業務辦理頁面。APP的主體功能是一款扔骰子游戲，用戶搖骰子走到特定的位置之後，可以獲得流量的贈送，但在獲贈之前需要觀看3秒到業務宣傳廣告（時間太短，用戶對廣告內容沒有印象，時間太長，則影響客戶感知）。
在蘇研研發雲的支持下，產品很快上線，一週之內用戶規模突破4萬，次日留存在60%以上。在“友盟+”監測的150萬個APP中，流量大富翁APP的日活躍用戶、日啟動次數、上週活躍用戶、上週活躍率、上月活躍用戶、上月活躍率的指標均在同規模APP中名列前5%，效果超出我們預料。
三、根據反饋，快速迭代
產品上線後，我們通過APP平臺、現場調研、電話訪問、QQ客服群等多種方式，先後收集5萬餘條用戶反饋，基於敏捷開發又進行了5次大版本更新：
- 版本V1.8.3：
新增寶箱功能。通過對Beat版本運營數據進行分析，我們發現日活不錯，但在“用戶留存時長”上與同規模APP相比存在明顯劣勢。於是借鑑“皇室戰爭”，上線“挖寶藏贏流量”功能，通過流量寶箱機制，滿足用戶通過自身努力獲得流量獎勵的需求。產品上線後，“用戶留存時長”等指標得到明顯提升。
- 版本V2.1.2：
新增優惠信息展示，實現了關於流量及話費優惠活動的聚合展示。
- 版本V3.0.2：
增加輕社交功能。借鑑“農場偷菜”、“螞蟻森林”的設計理念，增加了分享、邀請好友、好友加油、好友卡位賽等輕社交功能。通過將遊戲形態與產品資源進一步整合，為用戶打造了一個互動社交的休閒場景。
- 版本V3.3.4：
增加流量小金庫，用戶多賺的流量可以積攢到小金庫中並且可以互相轉贈。
- 版本V3.4.0：
增加流量預言帝，用戶可以用小金庫的流量對某個話題進行預測並押注，最終獲勝的一方贏得流量，提升產品粘性。
圖1：流量大富翁APP不同版本功能截圖
四、結合數據，用心運營
在產品的推廣過程中，運營人員起到了至關重要的作用，主要工作如下：
- 接入友盟U-APP分析平臺，監控每日的APP發展情況；
- 收集用戶使用反饋，對產品提出完善意見；
- 在各大APP商城發佈產品；
- 在微廳進行產品宣傳；
- 策劃產品推廣活動等。
圖2：友盟+APP監測排名
此外，運營人員也全程參與到產品的設計及優化過程中。從2017年4月Beat版上線至今，經過多次迭代和不斷運營，流量大富翁APP的用戶規模超過50W，日活用戶9W+，月活用戶近20W，核心功能累計使用次數超過1.2億次，每日的廣告位曝光量近百萬次。
五、小結
在一年多雙創產品的打造過程中，我們感觸頗多：
1. 目標要統一，團隊所有人員要圍繞最終目標工作。
APP的核心指標是用戶，因此團隊所有人的工作就是圍繞如何更好地吸引用戶使用。有了這個共識，所有的爭論才有了基礎和評判標準。產品經理不是隻提出需求就完成任務，研發人員也不是開發完產品就一切OK。運維人員更不是系統不出故障就萬事大吉。整個團隊都要為最終目標而工作。
2. 管理要靈活，要想做好產品，產品經理、工程師和運營人員需要經常死磕，團隊負責人要做好協調。
在雙創的過程中，感觸最深的就是雙創團隊和移動工作的模式完全不同。在移動，所有的工作都是流水式的，每個人只從事某項工作的某一部分，大家要做的就是清晰分工，做好自己的事情，避免職責不清和無效爭吵。而在雙創團隊，人員較少，分工沒有那麼明晰，大家都需要主動補位，因此爭論不可避免，但沒有那麼可怕，只有在不斷討論中才能打造出較為完善的產品。
當然，在產品的打造過程中，我們也存在許多不足。最大的遺憾是
我們沒能打造出基於流量的精準營銷生態體系。儘管產品後期，我們上線了流量兌換碼功能，可以與合作伙伴一起開展聯合營銷，取得了一些效果。但由於侷限在山西,聯合營銷的規模非常有限。如果我們的APP定位在全國，那麼市場將非常廣闊。以中國電信的流量寶為例，其核心功能就是以流量為獎勵進行各類業務宣傳。目前註冊用戶接近2億，合作商家近千家。
在不限量資費迅速推廣的現在，如何利用公司的用戶優勢、渠道優勢以及大數據優勢，建立良好的合作生態，為特定客戶提供精準營銷服務，打造後向收費的模式，變得更加迫在眉睫,真心希望有更多互聯網化的產品突圍而出。
團隊介紹如下
雙創一期“和鎖屏”的項目團隊由中國移動山西公司信息技術部秦曉飛、李傑、範磊，市場部渠道運營中心張強以及中移信息技術公司李悅猛組成。其中隊長兼DBA為秦曉飛，UI及前端工程師為李傑，產品經理兼系統運維人員為範磊，運營人員為張強，後端工程師為李悅猛。
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