在山西省消費者協會和山西省黃金珠寶首飾行業商會聯合舉行的新聞發佈會上，31家珠寶實體店向社會鄭重承諾，自願履行“七日無理由退貨”義務。
11月30日發佈會上，太原市老鳳祥銀樓旗艦店等31家珠寶實體店與山西省消費者協會和山西省黃金珠寶首飾行業商會簽訂了《山西省珠寶行業實體店七日無理由退貨公約》。
該《公約》約定，消費者為生活消費購買商品的，在不影響退貨商品二次銷售的前提下，按規定的商品範圍和退貨時限可無理由行使退貨的權利。
山西省消費者協會負責人表示，實行七日無理由退貨，是積極開展“誠信經營，放心消費”活動的實際行動，有利於釋放消費潛力，增強消費信心，營造讓消費者“願消費、能消費、敢消費”的安全放心消費環境。
2018年，全國市場監管部門和消費者組織開始推進線下實體店無理由退貨工作。山西省消費者協會專門於2018年8月30日向經營者發出“線下實體店購物七日無理由退貨倡議”，山西省黃金珠寶首飾行業商會率先組織引導業內31家珠寶企業積極響應倡議，承諾“七日無理由退貨”。
發佈會上，山西省消費者協會、山西省黃金珠寶首飾行業商會公佈了31家承諾企業的名單和《山西省珠寶實體店七日無理由退貨承諾單位管理辦法》，希望全社會對這些企業承諾進行監督。（劉冬）
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