Mac 為何不能擁有 iPhone 那樣巨大的市場佔有率?

Mac 為何不能擁有 iPhone 那樣巨大的市場佔有率?

無論Mac還是iPhone,蘋果並不追求市場佔有率最大化,在以體驗及品牌維持較高利潤率優先方面是非常執著的。iPhone剛出來的時候領先5年,這個是大多數人達成的共識,但最關鍵的不是硬件,而是軟件及其生態系統,Mac初創年代由於系統升級斷檔及高昂的使用成本造成受眾群過小而未能達成軟件生態的良性可持續發展,iPhone已經沒有此問題了,而隨著時間的推移,Mac也過了市場規模過小的臨界點,但要快速達到iPhone的份額,已無必要!

拉昇份額並不難,降價開路。

但蘋果無絕對必要擴大份額時,作為商人,以體驗、品牌溢價甚至內容利潤率優先原則,凡事欲則立,不預則廢。蘋果都不想犧牲利潤加入紅海廝殺以快速拉昇份額,那麼短期快速提升佔有率就沒有可能,長期緩慢提升才是可行之路。

Mac 為何不能擁有 iPhone 那樣巨大的市場佔有率?

份額是成功與否(所謂有些答案中的王者)的重要乃至唯一的標準,這個傾向是PR宣傳和五毛黨盛行的結果。

翻看蘋果過去三四年的新聞記錄,會看到媒體:蘋果岌岌可危,蘋果份額下降,蘋果份額下降,蘋果份額下降……安卓統治市場,安卓份額上升,安卓份額上升,安卓份額上升……Win8王者歸來份額超過OSX,Win8份額超過OSX,Win8份額超過OSX……

似乎 份額是檢驗勝敗的唯一標準 (其實說的很對)。

份額到底是什麼?是品牌階段時間內的出貨量佔比對吧,影響一個品牌成功與否,非常重要的兩個指標,一個是使用者份額叫保有量,一個是利潤率即消費者溢價認可度。前者是平臺使用人數影響平臺價值的評估,後者是對產品及品牌價值的認可,同時也是公司經營最重要的標準。

為什麼幾乎沒有人宣傳這2個標準呢?這是PR公關的需要,媒體收了誰的錢,就要替誰說話。

其實份額重要還是利潤重要,想想業務邏輯就知道了。

企業最重要的是獲取利潤。而蘋果的高利潤率是任何企業都想獲得的,但為什麼他們沒獲得呢?是他們良心麼?定價低給普羅大眾優惠?開玩笑。因為他們漲價會死,因為他們的價格增長帶來的好處難以彌補銷量下滑帶來更大的損失。如果能漲價,他們早漲了。蘋果的價格高,卻能獲得PC及移動市場的大部分利潤,這個能力是普通屌絲喊兩句腦殘粉和裝X就可以解釋的?

一切不以利潤為目標的銷售行為都註定是要耍流氓。道理很簡單,用戶如果不能為企業帶來利潤,那麼用戶就是企業的產品,即用戶的行為、注意力、數據等就必然成為企業打包販賣的產品。比如谷歌,成功的以打包用戶注意力販賣了廣告,成功的獲得了數據,於是利潤到手,盈利模式清晰,沒有問題;而很多國內智能手機廠商,手機銷售本身不賺錢甚至賠錢,於是和運營商捆綁預裝各種垃圾Apps賺錢,也有靠騙流量賺錢的,也有靠融資畫餅賺錢的,再比如很多PC大廠,如Think販賣給聯想後,選料級別下降,這不是聯想的問題,惠普也一個德行,部分降低零部件及工藝質量和使用壽命擠出那可憐的2~3個百分點的利潤率;再比如很多盜版軟件,靠病毒和木馬的傳播賺錢;牛奶不賺錢靠加某些化學元素週期表賺錢等等等等。不賺錢,一方面是賣方製造產品差異化能力的問題;一方面是買方能便宜就便宜的購買心理問題,比如盜版軟件,使得中國軟件開發能力大大受損,很多優秀軟件也無法得到商業回報,這個就是買家問題。

再說份額。份額越大越好,是現代企業利用信息、供應鏈、物流等新手段新模式製造贏家通吃、單一化生態、以行業標準獲取利潤及定價話語權最大化的思路。對於企業來說本來無可厚非。但前半句“現代企業贏家通吃、單一化生態”對消費者一點都不好,如Wintel聯盟一家獨大,如國外電商只有一個亞馬遜,如全球快餐只有肯德基麥當勞,其他小快餐幾乎都死翹翹了等等;後半句"以行業標準獲取利潤及定價話語權最大化"安卓做到了麼?iOS做到了。Mac在成功保持品控的基礎上,在它自己的生態系統中做到了,這才出現類似MacBook Air出來了那麼多年,設計幾乎不用大改但仍舊笑傲江湖的原因:不因利潤和生存問題降低品控,誰做到了?Sony等日系企業,本著外面看的到的做到一流,內部看不到的做二流的思路都沒做到!死的很慘,只有PC主流大廠靠內外全部二流的 Cost Down 標準,靠巨大的銷量才能帶來那可憐的利潤率,這些品牌能夠維持住商用產品部分的品控和利潤率就相當不錯了。

其實,一個能夠維持生態系統的份額已經足夠了。就好比熱帶雨林,好比海洋,從份額講,海洋最大,但並不能說熱帶雨林就輸了。回到個人電腦,Mac在賠錢的那個階段,是失敗的,因為系統越來越脆弱,且不可持續,只能靠品控降低,想要靠授權系統賺錢等等。

在一個巨大的市場中,中低端市場用戶永遠佔比最多,夠用就好、價格低廉是他們第一要考慮的要素,所以相對高價格支持的高價值(以用戶體驗、時尚品味及超一流品控及服務保障著稱)的蘋果產品永遠不可能長期擁有主導性份額,卻能夠擁有主導性系統進行不斷的創新升級,並最終以此獲取整個市場的話語權,而創新並輔以足夠利潤率支持的超一流品控,可以長期獲得用戶溢價認可,最終實現企業利潤最大化。

Mac 為何不能擁有 iPhone 那樣巨大的市場佔有率?

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