郭一璞 發自 坑裡 量子位 報道 | 公眾號 QbitAI
為了發現人工智能的最新應用，量子位從來不懼上天入地。
嗯，是真的入了地。
這一次，我們來到了位於上海松江的佘山世茂洲際酒店，由廢棄的採石坑改造而成，又稱“深坑酒店”。
△ 煙雨濛濛的大坑
整座酒店都建在坑裡，因為建築難度大，設計施工花了12年。
△ 我應該在坑裡，不應該在坑底
這個坑深88米，所以這家酒店是世界上海拔最低的超五星級酒店。
還因此成了網紅酒店，入住價格不菲。
最便宜的房間，每晚價格低至4643.6 CNY。
確認過眼神，幣種是CNY人民幣，不是日元。
不過，除了這個大坑之外，這家酒店還有另一個特點：
這是一家可以用AI控制的智能酒店。
百度DuerOS和世茂酒店及度假村合作，把酒店的每一間客房都接入了DuerOS系統。
在房間內，可以直接使喚“小度小度”，讓它做你的女僕，東忙忙西忙忙，什麼都不用自己動手了~
△ 小度在家酒店版
要知道，在這個IoT風行的年代裡，智能酒店十分流行。
從馬爸爸的“菲住布渴”，到小馬哥的“企鵝酒店”，科技大廠所及之處，智能酒店就迅速崛起，成為新的網紅打卡地。
當然，“馬家”的兩家酒店，都沒有深坑酒店這麼高（ang）端（gui）。
所以，量子位當然亟不可待的全方位“調戲”了這個坑裡的智能酒店。
智能酒店的打開方式
酒店的智能之處，整體基於帶屏智能音箱小度在家（酒店版）。我們先看看它能做什麼。
據小度自己介紹，它可以開關整個客房的16盞燈，包括臥室的12盞，衛生間的3盞，以及陽臺的1盞燈；還能控制窗簾、門簾和紗窗；以及更改客房門口的勿擾/清掃提示燈。
讓我來試著逐個操作一下。想讓光線自然一點，我先把屋裡的燈關掉：“小度小度，關掉床頭燈。”
不錯，只要一句話，它就聽話的關了，再也不用在床頭的一個個開關裡，挨個摸索判斷記憶哪個按鈕對應哪盞燈了。
然後把窗簾拉開：“小度小度，拉開窗簾。”
巨大的落地窗窗簾自動升起，對於懶得跑去窗邊拉窗簾的懶癌，這一步的確很省事。
冬至時節，屋裡似乎有點冷：“小度小度，房間太冷了。”
看來控制燈、窗簾和空調都沒問題。
房間裡的硬件設置一共有7種模式。洗澡前，我先試一試沐浴模式：“小度小度，我要洗澡。”
先是衛生間裡的燈開了，然後……就沒有然後了。
“小度小度，我要睡覺了。”
房間裡的燈全部關閉，窗簾和窗紗自動拉上，我想起曾經在巨大的酒店房間裡，睡前到處找開關想關掉那十幾盞燈的經歷，不得不讚嘆這個功能非常實用。
除了控制設備之外，和普通的智能音箱一樣，小度也可以提供個人助理服務，有查詢天氣、定鬧鐘等功能。
不過，作為酒店版帶屏幕智能音箱，小度和你手機上的Siri、小愛同學還是很不一樣的，提供了很多酒店獨有的服務。
肚子餓了，問一下“小度小度，酒店有什麼吃的嗎？”
房間需要補充備品，可以說“小度小度，洗髮水沒了。”
包括上面提到的各種功能，量子位為大家剪輯了一個視頻演示，可以點開體驗一下：
還有酒店的退房時間，餐廳、游泳池、健身房等設施的營業時間，去市區的交通路線等各種信息，小度全都掌握，對酒店的熟悉程度比許多酒店員工都高。
不過遺憾的是，小度提供的信息並不全是準確的。
酒店的日常營業時間是到晚上10點，可是當我游到9點半的時候，工作人員跑來說，泳池當晚維修，只開放到9點半。
這就十分尷尬了。一位工作人員介紹，酒店有專門的員工維護小度的後臺信息，但像泳池臨時提前關閉這種事情，一般不會同步到信息系統中。
這裡的系統就是DuerOS為酒店提供的後臺系統，酒店工作人員可以自行設置酒店信息、設備，提供的服務種類，以及可以送到客房的餐飲、備品等。
這樣一來，在正常情況下，客人們就不用有什麼問題都打電話給前臺，直接就將需求傳遞給服務人員，幫助減輕了前臺的工作量。
屏幕真的有用嗎？
在實際使用中，量子位發現最尷尬的問題是，帶屏智能音箱的屏幕似乎非常雞肋。
比如，眾所周知，因為人類科技水平的限制，智能音箱經常會聽不懂人話。當我在梳妝檯前命令小度打開洗手間的燈時，小度不僅沒照做，還反過來給我下命令了：
“想要打開燈，可以這樣說。”
之後，在屏幕上顯示出可以讓小度聽懂的文案示例。
可是，從梳妝檯走到床頭去看那塊小屏幕，可能要走10米……實在沒有勇氣走過去啊。
讓懶癌用戶穿越一個大臥室去看一塊小屏幕，這種事情，不存在的。
好吧，為了看到這塊屏幕，我選擇躺在床上，伸手就能抱起小度。
“真好，伸手就能摸到，這下終於不用再一遍一遍喊小度小度了。”
可是，尷尬的事情來了，屏幕的界面並不像手機或平板那樣，只要上劃解鎖就可以進入應用菜單。
所以，我只好面對面看著一塊冷冰冰的屏幕，像擼貓一般深情的對它說：“小度小度，打開燈。”
可是，如果你把它放下，拒絕用手觸摸屏的話，在點餐、召喚服務的時候，又不得不伸手去滑動屏幕才能看到更多服務種類。
離遠了不是，離近了也不是；用語音喊不是，用手觸屏也不是。
真是一塊尷尬的屏幕。
沒·玩·夠
雖然屏幕有點捉急，不過只要說話就能控制硬件還是很好玩的。只是，量子位的一個明顯感受就是：
沒玩夠。
尤其是在這家酒店價格“低至”4000+RMB的情況下。
目前智能酒店服務還是圍繞（帶屏）智能音箱進行的，能提供的服務主要還是兩個層面：
一是在信息層面，問天氣、查交通、訂食物、召喚服務員打掃衛生；
二是在實物層面，控制房間內的燈、窗簾、空調等設備。
然鵝，作為一個“女僕”，小度要是可以完成更多工作就更好了。
比如，當我說“我要起床了”，小度雖然拉開了窗簾打開了燈，但並沒有把我的衣服拿過來；
當我說“我要洗澡”，小度雖然打開了衛生間的燈，但低頭看看浴盆，抬頭看看花灑，竟然都沒有要放熱水的意思。
畢竟，我們仍然處在物聯網發展的早期階段，一個“全自動化”的房間，目前還遙遙無期。
哀吾生之須臾，羨科技之無窮。
好在，國際上還有一些新的做法和想法，或許可以給未來的智能酒店一個“節目預告”。
萬豪在今年年初在加州的一家酒店裡，裝上了“智能淋浴”系統。這是一個浴室版的“閃念膠囊”，當你洗澡洗出靈感時，只要在被蒸汽搞得霧濛濛的玻璃上隨手塗寫，寫完打個對勾，玻璃君就會把你寫下的東西發到你的手機或pad上。
此外，萬豪還準備推出“智能瑜伽”，將客房的鏡子變成屏幕，自動為愛好瑜伽的客人播放瑜伽練習教程。
至於真正的未來酒店是什麼樣，好訂網曾與未來學家James Canton聯手發表過一個預測，他們認為，到2060年，酒店將會實現所有物體表面都是觸摸屏，可以進行交互；浴室的鏡子可以看新聞；毛巾可以自我清潔；床鋪和枕頭可以根據神經反饋自動重新組裝……希望你我都能活到那一天。
酒店集團所持有的用戶數據也是一座金礦。一位匿名酒店業人士向量子位介紹，在洲際、萬豪、希爾頓等各大國際酒店集團的手裡，掌握著大量的用戶入住、喜好數據。如果可以將這些數據加以利用，或許我們又能探索出機器學習的新應用功能，打造更貼心的服務。
AI留給智能酒店業的想象力，還有豐富空間。
— 完 —
誠摯招聘
量子位正在招募編輯/記者，工作地點在北京中關村。期待有才氣、有熱情的同學加入我們！相關細節，請在量子位公眾號(QbitAI)對話界面，回覆“招聘”兩個字。
量子位 QbitAI · 頭條號簽約作者
վ'ᴗ' ի 追蹤AI技術和產品新動態
閱讀更多 量子位 的文章
