內憂外患,實體店如何贏回市場?

2018年電商對實體店的高速衝擊波已經過去,不過當下形式依舊讓很多實體店惶恐不安。消費者從對網店的痴迷中逐漸解放出來,但是,實體店也失去了原有的吸引力。

消費者的選擇空間越來越大,實體店,網店,甚至微商,都成為他們選擇的渠道。消費者需求也更加多樣化了,他們不僅僅滿足於產品本身帶來的價值。

內憂外患,實體店如何贏回市場?


迎難而上,才有更多機會

這是一場沒有硝煙的戰爭,實體店千百年來經歷了無數次變革,就像每次戰爭過後,都會有一些戰後國家迅速的發展壯大起來一樣。每一次的商業變革、競爭和衝擊,都會造就一些更優秀的品牌。關鍵看你是否能在危機中抓住機會,改變突破,迎難而上,改革創新,順勢而為,借勢造勢,打造核心競爭力。

如果一味的抱怨生意難做,實體店艱難,不去面對也不敢面對挑戰和機遇。抱守成見,不去改變經營和服務方式方法,在這場變革中就只能按照物競天擇的規律被淘汰。

內憂外患,實體店如何贏回市場?


做好服務才能立於不敗之地

電商的優勢是大範圍的宣傳與信息的收集,而且成本低。這些優勢都是實體店所不能比擬的,但是實體店所帶給消費者真實的感覺和感受也是電商無法做到的。

所以,強化服務體系,做好精準定位,找準目標客戶,做好會員服務和銷售管理等工作,實體店就可以立於不敗之地。不過這僅僅是生存,要想壯大還是要融合電商,跨行業,多樣化發展。

未來趨勢,電商與實體店平行發展,相互融合,實體店會成為產品的線下體驗中心。

內憂外患,實體店如何贏回市場?


歐洲市場面對電商衝擊的正確示範

無論電商勢頭如何強勁,實體店一定會成為最後的贏家!電商和傳統零售以後可能並非相互相斥,而是相互吸引。網絡的發展是一個漫長的過程。如今,越來越多的人意識到,以後的網絡銷售並不能完全吞併市場,以後一定是一個慢慢融合的過程。

起初網店火爆的時候,海外市場的實體店經營也遭遇了巨大的衝擊。當時歐洲實體店對此做出的對策是:迅速行動,在實體門面增加一些娛樂內容,比如休閒飲品咖啡吧、在店裡掛上知名的畫作,或者放上一些非常輕鬆好玩新奇的東西吸引消費者。

內憂外患,實體店如何贏回市場?


實體店不會因為有了網購就消亡,只有順應這種變化去調整自己的商業模式。

實體店一定會根基穩固,因為大家有需求,需要通過面對面的溝通來進行銷售。以後越來越多的老闆會把真正核心的技術放在實體店裡,通過服務和真實的產品體驗,滿足消費者心理上和感官上的需求,舒適、方便的購物體驗是增加實體店服務的關鍵點。電商與實體店是一定會相結合的,只不過是時間長短的問題。

內憂外患,實體店如何贏回市場?


官方干預規範網絡銷售環境

其實,現在國家也已經開始調整政策,加大對於網絡銷售的監管力度,現在網店和微商越來越難做,壓力也越來越大,任何一個新物種都會經歷四個發展階段:幼稚期,成長期,成熟期,衰退期。

網店的發展已經過了興盛時期,發展趨向平穩,當然電商是不會徹底消亡的,因為網絡發展是趨勢。但是在國家政策干預下,網絡銷售也會越來越正規,機會並沒有那麼多,網店也會侷限於各種掣肘,只有網店和實體店相融合才能共同得到發展。

內憂外患,實體店如何贏回市場?


以後的咖啡廳會是書吧,餐廳也會是咖啡館,服裝店也會可以美甲,而且所有的交易都可以在線上完成,到實體店去體驗。這就是我們宋老師提到的要“脫實入虛,以虛育實,虛實結合”,只有將實體店和線上平臺最大程度結合起來,將實體店優勢放大,才能讓實體店利益最大化。

不要把網店衝擊作為一個惡魔,這是機會。各位老闆應該抓住機會,多學習,多改變,讓網店發展給你帶來更多資源,專注做好線下服務工作,藉助電商平臺把自己推出去,迎接時代,擁抱改變!


分享到:


相關文章: