在互联网深度发展的今天，大数据已经不是一个新鲜词，对于一些O2O、电商互联网企业来说，其重要性不言而喻，透过大数据这面镜子，可以了解消费者行为、挖掘市场商机。
大数据绝对是近几年的热词之一,但也蒙着神秘的面纱，大家听得到、都在谈，但究竟是什么，要怎么做，貌似还没有一个教科书式的指引。谁能抢占先机，快速摸到脉门，就有机会最先打通任督二脉。
从支付宝、微信推出个人年度消费总结报告时，就预示着消费者画像越来越清晰。然而，流量为王的线上平台，与消费者至上的实体企业之间该如何紧密结合，成为大数据驱动下的创新讨论。
三只松鼠：利用大数据抢占市场先机揽下5.08亿销售额
2016年双十一，三只松鼠交出了一份令人惊叹的成绩单：全渠道销售额突破5.08亿元，连续5年来在全网零食行业获得冠军；销售额位居天猫全品类第7名，首次跻身前十名。
三只松鼠具有质保期长、重量较轻、保存方式宽泛、使用范围广等特点，而这些特点正是其电商起家的先天优势，也因此带来整体干果零食类的提升。通过官方数据我们可以看到，双十一天猫前五名干果零食类就占了三席。
早在2015年刚开始时，三只松鼠运营团队就通过数据分析发现，坚果类目增幅趋于平稳，但果干、肉类等正快速崛起，市场空间巨大。并且，从消费者画像来看，果干类目和坚果的受众人群惊人相似。由此决定以果干作为尝试，试水零食全品类扩充。良好的市场反应充分印证了上新品类的正确性。在随后的618大促中，新上线的果干产品一举实现日销600万元的成绩。
与其他品牌兼顾线上线下布局不同，三只松鼠从一开始就将自己定位成一个纯互联网食品品牌，纯粹以线上个性化为主的引导式消费模式为主要营销方法，通过个性化包装、客服等一系列客户体验，吸引目标受众进店购买。
比如：所有客服代号都带“鼠”字，三只松鼠CEO章燎原就是“松鼠老爹”；直呼所有客户为“主人”；在货品中附赠很多体验品，开箱器、果壳袋、湿巾等。
利用人群画像，再通过这一系列细节的打造，让顾客感到新鲜而有趣，使三只松鼠快速俘获了一批用户。一大群热衷于网购的 85、90 后消费后就自愿成为了三只松鼠最重要的品牌传播者。
蒙牛：2.4秒突破百万销售额，传统行业的销售奇招
与三只松鼠的产品恰恰相反，蒙牛的产品具有质保期短、产品较重的特点，在线下渠道能够提供更加便捷、快速的服务，但在线上营销方面，物流是影响其销售的一个关键点。
然而2016年的双11，蒙牛借助这场全民狂欢，打造了一次成功的数字化营销。蒙牛天猫旗舰店从11日零点正式活动开启，仅用2.4秒就突破了100万销售额，不到十分钟就超越去年全天销量;21分钟突破千万大关，全天全平台总销量近亿元。横向对比同类产品销量，双11期间蒙牛在各大电商平台均稳定在相关类目销量排行的第一位。
据蒙牛数字化营销中心总经理郭锐介绍，蒙牛非常重视此次双11的营销模式探索及服务提升，不仅提前在客服、物流等方面下了大功夫，而且对消费者互动做了更多的尝试。
此次双11在布局上有两大特点，一个是数据赋能，一个是快速响应。数据赋能是针对不同的消费者，设置不同的主题，传递不同的信息，比如一个第一次进店的人和反复进店购买的人看到的产品内容、周边娱乐是不同的，拉近了共鸣和认同。快速响应是在过程中，随着迅速涌入的流量，及时调整产品及传播方式，充分响应互动反馈。比如，针对线上消费人群普遍比较年轻的特点，蒙牛设置了好玩的互动、直播等方式，提升消费者的体验。
当大家都将目光集中到晚会现场的冠名、口播等方式上的时候，蒙牛转而看到直播的效果，与优酷快速达成合作，边看边买、插播广告等不断的露出，起到了非常好的作用。
蒙牛利用双11优酷直播冠名、甜小嗨校园互动直播等手段，快速实现千人千面、流量的转化，并根据数据积累为页面展示提供快速更新的依据。同时，大数据技术开发带来的仓间平衡系统，极大缩短产品周转周期，并对快速响应消费者反馈带来改善。赢得了双11流量的迅速爆棚，销量大幅提升；订制化产品快速的打开销售局面，开始向线下延伸；自营垂直电商在消费者大数据研究赋能下，会员体系越来越完善，也开始发力，礼品卡上线不到2个月销量迅速突破500万。可以说是大获全胜。
思想决定行动，认知决定方向
大数据对企业的影响是深刻的，它颠覆了原有的企业运营思维，重构了传统的组织架构。在信息时代，企业必须全面转向以客户和消费者为中心，重新梳理公司的战略、文化、组织。企业在大数据时代所面临的挑战，不仅仅是技术层面的，更多的是应将信息看做一种资源，一种帮助企业创新变革的资本。
三只松鼠和蒙牛的案例也反映了大数据已演变成为企业未来将面对的环境基础。无序的信息加上有序的整合，将决定市场的新领跑者。在此基础下，企业能否认识并参与，甚至引领这场变革，决定了企业自身以及整个市场的未来。
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