正逢西方圣诞节，GitLab执行长Sid Sijbrandij也要送给开发者圣诞礼物，"未来GitLab内的ChatOps功能，将要开源释出。"目前，GitLab的规画是在GitLab 11.8版推出时，将ChatOps功能开源。
GitLab ChatOps的主要功能，就是让开发者透过通讯平台发送程序指令，目前此功能所支持的平台包含Slack跟Mattermost。Sid Sijbrandij表示，自家公司也在正式环境导入GitLab ChatOps功能，借此部署GitLab或者执行资料库Query查询。
Sid Sijbrandij认为，实用的ChatOps服务，往往包含了5大特点。第一是提供监控功能，并且搭配监控图表，让维运人员方便进行故障排除。第二则是支持Query指令操作，让开发者可以输入简单的SQL指令。第三是整合角色访问控制机制，每个使用者分别有不同操作权限。再者，不需要预先进行组态设定工作，只要开发者登入即可开始存取服务。最后，ChatOps平台在组织内，必须有一致的运作规则。
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