文|陳蘭
互聯網從來不缺“網紅”。
拼多多無疑是今年排名最靠前，最耀眼的商業“網紅”。三億人都在用，一人砍一刀的社交裂變方式，從成立到敲鐘不過三年而已，月GMV超過30億。當這些吸睛的數字觸碰到資本家與看客的興趣點時，拼多多成為了一個網紅，創始人黃掙也不例外。
有人把槍口對準了十五歲的淘寶，“馬雲遇到對手了”“淘寶最大的敵人出現了”“京東和淘寶開始慌了”，唱衰淘寶的聲音此消彼長。可是他們忘了，時代與互聯網最不缺的就是網紅。
網紅，也許是所有誇讚中最虛的詞語，若要論及拼多多的成功，可能還有淘寶的一份苦勞。最初中國電商的崛起，傳播及普及，都與阿里巴巴脫離不了關係，最早百姓對於網購的概念來源於淘寶，最早他們對互聯網的性質的理解也來自於淘寶。
也是阿里那支所向披靡的地推團隊，將互聯網電商的概念植入商家腦海，從浙江的皮革城、小型商品城一層一層開始談，一棟一棟的推廣，一年一年的掃盲。所以當拼多多問世時，其實它已經不需要往年那樣艱苦的掃盲了，因為這些人已經被淘寶掃過了。不止拼多多，後來誕生的電商平臺或多或少都有享過這份利。
可以說，在電商界走過十五個年頭的淘寶是互聯網電商基礎的奠定者。就像有人評論的，“今天的電商江湖，拼多多在逆襲，京東在迷失，阿里還是那個大爺。”十五年走過的路，再怎麼都比三年走的多得多。
01 價格與價值
聚焦到性價比特賣這步棋，淘寶也比拼多多早下了五年。
2010年淘寶便上線了天天特價平臺，從一開始的幾單，幾百單，到最新數據的日均近1000萬單，雙十一峰值的8500萬單，其忠實消費者數量和訂單量在八年時光長廊中在不斷打破記錄。
而這一場低價狂歡盛宴給出的預告，是極致性價比市場風口的到來。 如今消費升級是大勢所趨，根據《中國經濟2019》一書中描述，2017年中國人均GDP已接近9000美元，基本相當於美國1975年、日本1980年和韓國1990年的水平，而在達到這一水平時，各國當時都迎來了消費需求的爆發和業務佔比的快速提高，因此如今的消費升級是必然。再看詳細數據，2017年消費對GDP增長貢獻率為58%，今年上半年這個數字高達78.5%。
顯然，消費大環境呈現出快速升級狀態。然而，以拼多多為代表的消費降級卻用另外一種截然不同的方式闖入整體大環境，形成反差，“吃著涪陵榨菜，喝著啤酒二鍋頭，出門共享單車，購物拼多多，是許多人的生活常態”，這被形容為消費降級的最直觀表現。
也有不同的聲音，有人認為拼多多才是正兒八經的消費升級，可當拼多多與幾塊錢的榨菜、十幾塊錢的啤酒、一塊錢就能享受騎行的共享單車並肩而立的時候，你也不得不承認，群眾或多或少能嚐出其降級的味道。更重要的是，拼多多明裡暗裡一直在強調的，是價格。“拼得多省得多”這句廣告語也許連小學生都能脫口而出，“假貨”的標籤拼多多到現在也沒能撕下來。
即使真的有做出一些努力，最讓人詬病的依然是質量的問題。由內而外，從公司本身到市場，拼多多似乎並沒有秉承消費升級理念做生意。
相反，此前被人唱衰的淘寶才是那個倡導消費升級的主角。就是因為認定消費升級為大勢所趨，才會將名字從“天天特價”更改為“天天特賣“，消費升級的世界裡價格才不是被人關注的，商品品質才是。
很明顯，淘寶天天特賣和拼多多在消費升級的問題上，一個向左一個向右，是完全不同的聚焦模式。且拼多多的耀眼數據大多數來自三線以下城市，只能說明這個群體的意識在升級，而聚焦到消費升級本質，其最重要的特徵是產品品質價值的提升。
深度剖析產品背後的價值，首先在產品質量容錯率方面，如今消費升級趨勢下，消費者對低價產品質量的容錯率已經大幅度降低。最低的價格，買到高於這個價格質量的產品，並得到更好的服務，才是消費者今天的目標。
挑剔，可以很好的用來概括消費者的口味，“消費升級後，消費者不僅想得到更好的產品，還有更好的服務與體驗”。天天特賣升級其售後服務便是對這部分最好的詮釋，不僅高價商品，即便是9塊9包郵的產品，消費者也同樣可以享受7天無理由退換服務，最大化地保障了消費人群的權益。
另外要升級產品還需要升級整個供應鏈產業鏈。產品升級迫使產業鏈進行升級，而產業鏈升級在於降低成本並提高生產效率，提升生產價值。所以於供應商而言，他們更喜歡海量穩定的訂單，而非高毛利卻不具穩定性的。這與物理學中有用功無用功的定義很相像， 生產批量商品是不得不做的功，其中投入市場後消費者們所需求的量便是工廠做的有價值的，而多餘的量則視作無用無價值。產業鏈升級，就在於把無用功壓縮到極致。
追根究底大環境趨勢下性價比電商消費的升級，升的是商品背後所承載的用戶端與供應端產業鏈的價值。
毋庸置疑，淘寶從來都在為國民實現消費升級而努力，當下天天特賣十年磨一劍，在給予消費者保障權益的同時又保障了產品的優質，併合理降低生產成本，那麼對比拼多多的“拼多省多”，這才是真正意義上的消費升級，打造的是可持續的良性環境。
如同天天特賣總經理唐宋說的那樣：價格戰已經過時，價值戰才是未來。
02 數字化的故事
數字化，成為實現價值的最有效方式。
一個明顯的信息增量是，以往阿里的企業使命為：讓天下沒有難做的生意。上個月接班人張勇說出這句話的時候，給外界傳遞的信息變成：在數字經濟時代，讓天下沒有難做的生意。
“傳統的選品模式並不能解決商品本身的價值問題，只有深入製造端，用數字化的方式提高工廠規模化生產效能，提高商品品質，降低商品價格，才能在給產業鏈賦能的同時，給用戶提供極致性價比的商品。”唐宋把數字化定義成源頭上實現商品價值方式。傳統的故事已經說倦了，如今劇本翻到的，是屬於數字化的新篇章。
淘寶天天特價上個月升級為天天特賣，除了要為消費者帶來更多極致性價比的產品，重要的就是利用數字化驅動產業變革，打造天天特賣定製工廠。數字化，智能化今天正在提升物理世界各個領域的運行效率，製造業亦一樣。
改革開放40年的快速工業化促使我國成為世界第一製造大國，可製造業大而不強的問題依然存在，製造業是立國之本、興國之器具、強國之基，其興衰與國家的經濟發展質量以及經濟競爭力水平直接掛鉤。只有用互聯網的方式，才能真正地為製造產業帶來產能升級，而且是革命性的。
以從消費者到供應商的反向定製（C2M）為模式為代表，其賦能天天定製工廠落地的半個月來，許多細分產業已取得令人豔羨的成效。楊鋼澤來自以制襪產業聞名的浙江諸暨，從十年前接觸電商到為自己家工廠開淘寶店，沒有打造出過一款爆款襪子。淘寶天天特賣的C2M模式實現了這家工廠的爆款夢，“3天153萬雙襪子”的線上銷售成績如今成為工廠人們反覆提起的驕傲話題。
第一批加入天天工廠的萃植軒洗衣液通過天天特賣的數據服務，洞悉消費者端的需求與反饋作出了相應的轉變與改良，達到不到10小時就賣出10萬單的耀眼成績。更重要的是在這背後，海量訂單撲面而來的同時，基於反饋工廠重設瓶身提高了消費者使用體驗且減少了生產成本，售賣價格也壓縮到9.9元包郵。
一個數字化，整條產業鏈受益。
而像萃植軒洗衣液這樣的例子，淘寶天天特賣上比比皆是。比如WRZ品牌的一款運動耳機，C2M模式賦能後成本降低了10%，極致性價比的同時這款耳機也賣了70萬單左右。而淘寶天天特賣數據顯示，雙十二當天就賣出了超過1000萬件保暖家用品，想成為爆款一點都不難。
傳統工廠執行的模式的做了再賣，無數據預測監控，無前期調研，從而導致生產商品嚴重同質化，還積壓了庫存。
C2M模式就是將商業做減法，從傳統生產者主導模式轉變為消費者主導模式，有效避免工廠做無用功，深入製造端，用數字化改造方式提供工廠規模化生產效能。提高商品品質的同時，又降低商品價格，“既讓消費者得到實惠，也能讓商家賺錢”。
03 集團化作戰
這是一個產品從賣得好，轉向更好賣的過程，淘寶天天特賣在這條路上的加速器是依託阿里強大數據服務能力的IOT技術。
C2M模式給商家帶來了爆款，給供應鏈端帶來暴增的訂單量。天天特賣剛升級的時候有一個“火拼周”活動，多達幾十件產品在四天時間裡，賣出了十萬加的銷量，創下銷售奇蹟。爆款之後，便是供應鏈端的一個承接能力問題。天天工廠IOT技術的運用，就是要讓工廠的生產智慧化，能夠輕鬆承接住爆款帶來的暴增訂單。
WRZ耳機熱銷爆賣後，WRZ就即刻接受了天天工廠的IOT改造，廠商與品牌商以及網店都可以對線上的生產負荷、庫存以及需求量等數據，做到心中有數，從而更好的去安排暴增訂單量。如今短短半個月時間裡已經有幾十家工廠接受了天天工廠的改造，從食品類到日化類，從服裝到數碼行業，在這個人人都說這智能智慧的時代，他們也終於趕上了屬於自己的數字化潮流。
對暢遊在性價比電商前沿的天天特賣來說，其更大的優勢是擁有整個阿里經濟體的協同效應及海量消費數據。 阿里雲提供IOT數字化工廠的實現是一方面，另外一面是阿里在電商界深耕後的一系列成熟完善的基礎配置：物流有菜鳥提供前置倉配，配送體系配置合理，物流達到的效果已是最優；商品交易有支付寶的最可靠信用體系，不存在信用危機；阿里強大的技術能力也在支持著淘寶天天特賣，比如千人千面的個性化內容推薦。
在渠道與內容玩法上，支付寶底欄的“每日必搶”是天天特賣提供的服務，淘寶直播與淘寶天天特賣也聯手打造特賣拼團直播專場活動。 聚合直播與電商生態，引入各類達人、主播及明星來為性價比商家賦予商品IP和活力。上個月，位列淘榜單主播榜Top3的人氣主播祖艾媽，在27號晚上的一場直播活動中通過粉絲拼團隊的新玩法，將一款羽絨服清洗劑賣出了15000單、30000瓶。這款產品她只推薦了5分鐘而已，而那一晚上，她一共賣出了55款類似的極致性價比商品。
那場直播活動，是淘寶直播與天天特賣牽手打造的第一次特賣拼團直播專場活動，活動整整持續了一天，共計140名主播參與。而一切僅是個開頭，才不過剛剛拉開帷幕就已獲得大多數店家渴求的戰績。
有了背後阿里的支撐，這場由消費升級引發的對傳統制造業升級改造的路徑，還能被天天特賣推廣到其他行業。除了工廠，淘寶天天特賣價將推出名為天天農場的性價比農副產品數字化基地。其一，依靠物聯網技術能實時獲取海量數據，淘寶能在農產品生長髮育過程中幫助農戶實現智能播種養殖，並在各個環節做到生產控制與疾病預防等，實現成本效益的最大化。其二則是依託這個強有力的營銷平臺——天天特賣，幫助農產品上行，把高質量、安全可口的原產地商品推向市場推向需求消費端。
前不久拼多多聯合嘗試人達達對外透露，拼多多將扶持1000家覆蓋各行業的工廠品牌，打造“拼工廠”，而在拼多多之前，淘寶天天特賣就已經喊出“3年10000家天天工廠”的目標。
不難看出，從供應鏈到玩法，從銷售到服務體系，淘寶天天特賣正在打造性價比市場新的標準和規則。
只是，這場“跟風”中拼多多能與天天特賣進行博弈的籌碼太少。
如果“網紅”二字也能算武器的話，那便算吧，不過在貼身肉搏的時候，可能還是背靠阿里經濟體系的天天特賣會站在上風。閱讀更多 鹿鳴財經 的文章
