據《今日美國》10月23日報道，當地時間10月16日下午，美聯航從芝加哥飛往查塔努加的5277次航班正在飛行途中，這時飛行員卻告訴乘客們：“我們得調頭返回芝加哥奧黑爾機場了，因為我們的飛機太大了。”
Vince Fallon是這個航班上的一名乘客，當天他從奧馬哈經芝加哥前往查塔努加參加一個商務會議。飛機在當天起飛前就出現了一些狀況，Fallon以及另一名乘客Jill Lohsen說，由於機械故障，他們原本乘坐的飛機，在起飛前最後一刻換成了另一架，雖然改變了他們的座位分配，但並沒有延誤航班。飛機在下午2點17分離開登機口，比預定時間晚了幾分鐘，並於2點45分起飛。這架飛機原本應該在飛行不到兩小時之後，於下午5點降落在查塔努加。
飛機飛到一半多到達肯塔基州邊境時，飛行員告訴乘客他有一個壞消息，“我們要轉回去，回到奧黑爾。”Fallon和Lohsen回憶起飛行員說這架76座的Embraer 175飛機“太大”，無法降落在查塔努加。
Lohsen說這是沒有道理的，因為她坐過達美航空公司同樣的飛機飛往查塔努加。她說：“飛行員和空乘人員沒有給我們任何信息，只是不停地說，當我們著陸時，他們會想出辦法的。”
下午4點29分，5277次航班降落在芝加哥，乘客們被安排在一小時內乘坐新的航班起飛。
隨後一條包含新航班細節的短信解釋了這次調頭的原因：“我們很抱歉返回芝加哥，查塔努加機場無法協助滿足當前型號飛機的地面業務需求，我們給你的航班安排了一架新飛機。”
這條航線是由美聯航的合作伙伴SkyWest航空公司運營的，該公司的發言人Marissa Snow說這是在飛往查塔努加的航班第一次使用76座的Embraer飛機，“與當地地面人員通常使用的飛機不同”，她不願詳細說明為什麼一開始要使用這架飛機，以及為什麼沒有事先跟查塔努加機場地面人員溝通。
最後，乘客們被安排坐上一架50座的龐巴迪CRJ 200飛機，在當地時間晚上8點30分之前到達了查塔努加，比原本航班預計時間晚了3個多小時。
美聯航退還了乘客機票錢，併為他們提供了300美元的飛行代金券或里程。
【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經採納有費用酬謝。報料微信關注：ihxdsb，報料QQ：3386405712】
閱讀更多 封面新聞 的文章
