在Steam上買的遊戲，如果遊玩時長不超過2小時，便可退款，超過兩小時則很難。然而一位玩家在玩了8小時《Atlas》後依然成功退款。該玩家網名為Corrupt3dz，他表示雖然自己這款遊戲的遊玩時長是8小時，但他真正玩到遊戲的時間其實少得可憐，因為在遊戲的登陸、菜單等界面都常常會一卡就是幾個小時！當他試圖在Steam上退掉《Atlas》時，幾次嘗試都失敗了，因為系統是在使用自動審核無法退掉遊玩超過2小時的遊戲；本來他已經放棄退款了，但後來一名真人客服看到了此事，顯然這名客服對於《Atlas》的情況非常瞭解，因此他就幫Corrupt3dz退掉了遊戲。
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