家住瑤海區銅陵路的陳民感慨，“以前節假日和家人去大蜀山，乘公交要換乘，至少需要1個多小時。如今有了2號線，半小時就夠了，還不堵車。”家住元一時代廣場的李女士，自從1號線開通之後，去濱湖上班更是輕鬆了好多，“家門口、工作單位樓下都有地鐵站，我已經很久不開車了。”1號線剛開通時，運營時間是6時30分及晚上21時30分。2號線開通之後，1號線首班車提前到了6時，末班車最遲延長到了22時35分。
1號線剛開通時，乘客進站乘車可以刷“合肥通”、地鐵儲值票或者是在自動售票機上用現金購票。如今，不僅僅購票可以使用支付寶或微信，刷帶有閃付功能的銀聯卡輕輕一貼、使用安卓系統的智能手機掃個碼，就能瞬間過閘。同時，乘客獲得的實惠也是顯而易見的。
今年12月份開始，乘坐地鐵的優惠措施變得越來越多。先是持有帶閃付功能的銀聯卡，直接刷卡乘車，每日首次最低乘地鐵只要1分錢。之後，安卓系統智能手機用戶掃碼進站也有7折優惠。可以期待的是，今後，更多的優惠將來到大家面前。
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