四川在線消息四川作為勞務輸出大省，春節返鄉人流量很大，用戶和業務集中突發增長，將對通信網絡造成較大沖擊。為了讓廣大用戶度過一個喜慶歡樂的春節，四川移動以客戶為中心，根據春節期間業務特點，聚焦移動業務和家庭寬帶業務，提前2個月開展語音、上網、寬帶和互聯網電視等業務端到端保障，開展大量網絡擴容和優化工作，提前科學部署，制定精細化保障方案，全力備戰春節期間通信保障工作。此外，四川移動還對星級用戶推出多項新春權益。
1萬多員工節前加班加點確保返鄉之路網絡暢通
過年回家，一路激動急切的心情、一路所見所感總是需要和家人隨時暢聊分享，無論是在高鐵上、高速路上抑或是在鄉鎮公路上，都希望網路始終暢通，親情永不斷線！針對“返鄉潮”人員這一特點，四川移動重點對高鐵、高速線路、省內交通幹線、城區業務密集區、鄉鎮農村等重點區域妥善制定保障方案，確保用戶的語音和流量業務體驗。針對流量爆發的業務特點，重點從接入網、傳輸網、核心網入手，提前完成擴容工作。此外，針對寬帶和電視需求，科學組織裝維施工隊伍，提前完成電視業務端到端質量保障，提升寬帶電視服務和品質，讓返鄉人員能與家人看上高畫質春節晚會以及高品質的電視節目。
據瞭解，四川移動累計開展180餘次割接，完成1萬餘個無線載頻擴容，優化1.5萬餘個小區參數配置，目前全省共計投入裝維和應急人員12700人開展節前寬帶服務保障，極大提高了網絡容量及服務質量。截至目前，隨著用戶返鄉，四川移動流量增幅超20%，網絡質量保持穩定。
四川移動推出春節期間星級客戶免停機等多項服務權益
春節期間，手機如突然停機，不能微信，不能拜年通話，將是一件無比掃興、無比鬱悶的事。不管出於自己疏忽大意還是何種原因，誰都不希望出現這種情況。如果您是四川移動的優質客戶，那就不用太過擔心了。據瞭解，四川移動特針對三星及以上星級客戶推出春節期間免停機服務，三星級客戶可通過發送短信KTJRMT到10086開通，開通後將享受春節期間（2月15日-2月21日）不停機服務。四星及以上星級客戶（預付費）全量贈送春節期間免停機特權服務，若客戶不需要還可回覆短信QXJRMT至10086取消該服務。
結合春節“出去玩”、“在家宅”的兩大消費特徵，2月11日-2月26日期間，四川移動三星級（含）以上客戶還享有國漫流量包、電視專區限時免費、定向流量視頻包三項權益，根據客戶星級，所屬
折扣從免費到9折不等，客戶可以登錄四川移動掌廳APP辦理。
此外，為使星級用戶瞭解其權益，四川移動特推出星級客戶專區（http://dx.10086.cn/scxjtq），星級客戶訪問專區可查詢瞭解其星級情況、積分加倍、10086優先接入、生日關懷等多項星級服務權益。
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