一個Web網站主要由硬件平臺、網絡操作系統、數據庫系統以及Web頁面等組成，網站建設完成後，其主要任務轉變為網站的維護與管理，維護與管理的效果直接影響網站的運行。為此，要保障網站的穩定、可靠、安全，要使網站能夠真正具有生存的價值，網站維護與管理勢在必行。一般網站維護包括信息更新、軟、硬件升級。
2．網站維護的內容
（1）頁面內容的更新與檢查。網頁的更新與檢查是最常見的網站維護工作。具體要做到以下兩點：
第一，有專人維護新聞欄目。專人維護新聞欄目，一方面可以把企業動態都反映到網站中。讓訪問者感受到企業形象總是在不斷髮展；另一方面要在網上收集相關信息，放在自己的網站上以吸引訪問者。
第二，時常檢查相關鏈接。通過測試軟件對網站所有網頁鏈接進行測試，發現問題並解決問題，以提高網站的訪問質量。
（2）交互性組件的維護。企業建立網站一般是進行產品的宣傳、銷售，因此站點必須與訪問用戶進行雙向交流。只有這樣才能掌握網民關注的內容，不斷改進網頁內容。
第一，維護留言簿。網站製作好留言簿後要經常維護，總結訪問的留言。必須對訪問者提出的問題進行分析總結，要以最快速度答覆訪問者。同時，也要記錄下切實可行的改進意見。從留言簿中可以收集到很多有價值的信息和商機。
第二，維護客戶發來的電子郵件。網站一般情況下都留有和訪問者聯繫的電子郵件信箱，通常是管理員的信箱。訪問者經常會發一些信息給管理員，管理員要做到及時回覆。最好是在郵件服務器上設置自動回覆功能，這樣能夠使訪問者對站點的服務產生信任感，然後再針對用戶的問題進行回答。
第三，維護BBS。網站經常使用BBS，一方面利用BBS討論相關問題，如討論其產品的相關信息；另一方面企業BBS也可能出現一些不良廣告，有時甚至出現競爭對手的廣告，管理員應及時刪除。
第四，對意見簿的處理。網站的交互性欄目會收到很多顧客意見，要及時處理以維護企業的良好形象。
（3）網站重要頁面的設計製作。包括啟示類重大事件頁面、突發事件及公司週年慶等活動頁面設計製作。
（4）網站系統維護服務。包括網站軟硬件維護、日常數據監控、數據備份、網站緊急恢復、數據庫維護、E－mail賬號維護服務、域名維護續費服務、網站空間維護、與IDC進行聯繫、DNS設置和域名解析服務等。
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