9月17日下午，自治區黨委常委、市委書記雲光中對我市信訪維穩工作進行了實地調研，並召開信訪工作彙報會，強調全市信訪維穩工作要深入貫徹習近平總書記關於信訪工作的重要指示精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，強化各級工作責任，提高源頭防範能力，加強信訪能力建設，提高信訪工作水平。
雲光中先後對市信訪局、玉泉區信訪接待中心進行了實地調研。
在市信訪局，雲光中對市信訪局辦公、接待條件和周邊環境進行了實地查看，要求市信訪局要儘快徹底改變辦公、接待條件，讓信訪幹部和來訪人員能夠舒心工作和交流。
在玉泉區信訪接待中心，雲光中詳細查看了接訪分流室人民群眾來訪登記情況和處理情況，詳細詢問了處理結果，要求信訪部門對群眾來訪一定要做到件件有著落，事事有迴音，每一件來訪都要有始有終有結果。在視頻接訪室，雲光中現場接通了玉泉區昭君路街道辦事處視頻信訪平臺，瞭解了當天信訪接待工作，並對公安、信訪做好聯網工作提出具體要求。
雲光中指出，信訪工作是黨委、政府瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，各級信訪部門要深刻認識抓信訪就是抓民心、抓發展、抓平安、抓民生，把群眾路線和法治理念貫穿信訪工作全過程，有力有效化解各類矛盾。
雲光中強調，要進一步增強信訪工作的主動性和針對性，從受理上訪向主動下訪轉移，努力形成良好機制，推動從源頭解決信訪問題。要建立領導工作責任制，做到接訪程序無縫對接，獎懲分明，不留死角。信訪處置工作既要嚴格執法，又要關心百姓訴求，努力把每一件信訪件辦實辦好。要把關心信訪幹部和強化幹部素質有機結合起來，加強信訪隊伍建設，提高信訪工作能力，促進首府信訪工作不斷邁上新臺階。
市領導王恆俊、吳志強、李志斌參加調研。
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