“這個色號又斷貨了，再有貨恐怕要等一個月！”看著顯示無貨的香奈兒口紅，上海白領周小姐很是沮喪，對她這樣經常海淘的用戶來說，海外商品缺貨是最大的困擾之一，美妝、奶粉、奢侈品都時常發生此類現象。
這樣的情況將很快發生變化。菜鳥今日發佈了“不斷電計劃”，產品在海外生產後，商家便將貨物交給菜鳥，通過數據預測隨時將商品從海外送入中國，從而大規模減少缺貨斷貨的發生概率，保證消費者的購買需求。
未來，在服務全球大牌商家在各地入倉後，菜鳥與合作伙伴還將借更多的全球倉儲、幹線資源，為商家提供全球買全球賣的端到端物流服務，將商品從世界的任一角落送至另一角落。
數據提前預警缺貨 補貨最快3天即可完成
事實上，像周小姐這樣備受缺貨困擾的用戶有很多。“因為跨境進口的物流鏈路很長，所以一旦超出了銷售預期，進口商品便會很快斷貨。”菜鳥進口物流負責人趙劍介紹。“商家在遇到斷貨或斷貨預警時，需要重新從世界各地調撥貨物，最後再通過集運體系運往中國，這個過程通常需要近一個月時間。”
例如去年天貓雙11，知名美妝品牌Mistine就因為調貨流程過長、幹線緊張等原因無法及時補貨，導致爆款粉底液下架了半月之久。
要解決這個問題，首先就要縮短商家的供應鏈環節。在商家完成生產後，就直接將商品送入海外的菜鳥倉，這樣，商家便無需在海外調貨集貨，從而大幅縮減了商品在海外段的運輸時間。
在國內，根據天貓國際和菜鳥的數據預測，菜鳥與商家會提前收到斷貨預警，隨即根據物流所需時間提前從海外調撥缺貨商品，迅速空運回國，在報關後完成補貨。
通過這套新的流程，我們把商家的平均補貨時間從一個月直接降低到了3~7天左右。“這意味著參與計劃的海外商家基本不會再發生斷貨現象，消費者也將告別買貨無門的過去。”趙劍表示。
據悉，首期參與菜鳥“不斷電計劃”的商家包括了雀巢、資生堂、Moony、Mistine、雪本詩、白蘭氏、SOS等。
提供全球任一角落的端到端物流服務
在加入“不斷電計劃”後，全球各地的大品牌都將獲取菜鳥一站式的物流服務。在海外段，商家在生產後即可將商品交給菜鳥，再由菜鳥提供海外倉儲和從倉到港的快速運輸服務，商品進入國內，菜鳥通過秒級清關，交給合作伙伴履行當日達、次日達等極速配送。
在精簡了海外段的配送流程後，海外商家在供應鏈上的支出也將減少10%左右。
商品在海外入倉，也將成為物流溯源計劃的一部分。從啟運到簽收，菜鳥將把商品的物流全鏈路信息提供給消費者。
據介紹，菜鳥位於中國香港、中國臺灣、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、法國、英國、荷蘭、美國等30個國家和地區的近50個海外倉都將為商家提供一站式的履約服務，覆蓋了全球最集中的進口商品原產地。
“不斷電”計劃目前雖針對國內的跨境進口，但菜鳥已經規劃了更大的目標。
趙劍介紹，在幾年內，依託菜鳥與全球物流夥伴的物流能力，加上eWTP全球物流樞紐、全球訂單履約中心（GFC）、海外倉和洲際航線的建設佈局，這條通路還將為商家的全球買全球賣提供端到端的解決方案，將各國商品遞送到世界的各個角落。
“我們的目標就是通過海外到中國的服務迅速升級提供端到端的全球物流解決方案。這對菜鳥加速打造全球物流網絡意義重大，我們最終也將藉此讓全球任何地方實現72小時必達。”趙劍表示。
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