體驗式營銷背後真正的商業價值:提高20%銷售轉化

體驗式營銷背後真正的商業價值:提高20%銷售轉化

營銷,並不是以精明的方式兜售產品或服務,而是一門創造真正客戶價值的藝術。

——菲利普.科特勒

成功營銷的關鍵是創造客戶認可的價值,那麼客戶是如何感受產品和服務價值的呢?

一般地講,客戶無非是通過五官來感受的,眼睛“看”、耳朵“聽”、鼻子“聞”、嘴巴“嘗”,還通過觸摸、使用、參與來認知產品和服務,所以,營銷成功的前提是企業一定要學會充分刺激和調動客戶的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(act)、聯想(relate)等感性因素和理性因素,把關注點放到每個客戶對產品和服務的體驗和感受上,重新策劃、設計自己的營銷策略模式,這樣的營銷模式被稱為體驗式營銷。

体验式营销背后真正的商业价值:提高20%销售转化

體驗營銷的焦點在於營造體驗和優化感受,兩者合二為一,不可分割。

所謂體驗“experiences”就是人們響應某些刺激“stimulus”(例如,是由企業營銷活動為消費者在其購買前與購買後所提供的一些刺激)的個別事件“private events”。 體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素。

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與傳統的營銷模式相比,體驗式營銷的獨特之處在於它注重優化感受和引起回憶

比如,茅臺酒摔瓶子的案例,通過體驗式營銷創造了客戶的認知價值,從而讓茅臺酒廣為認知。

1915年,在國際巴拿馬博覽會上,各國送展的產品,可謂琳琅滿目,美不勝收。可是中國送展的茅臺酒,卻被擠在一個角落,久久無人問津。中國的工作人員心裡不服氣,眉頭一皺,計上心頭,便提著一瓶茅臺酒,走到展覽大廳最熱鬧的地方,故作不慎把這瓶茅臺酒摔在地上。酒瓶落地,濃香四溢,招來不少看客。人們被茅臺酒的奇香吸引......從此,那些只飲“香檳”、“白蘭地”的外國人,知道了中國茅臺酒。這一摔,茅臺酒出名了,被評為世界名酒之一。

根據某機構的調查研究發現,體驗式營銷相比傳統的營銷模式,能提高10%到20%的銷售轉化。

所以,基於體驗式營銷的銷售高轉化背景,傳家之宅

準備通過在城鄉地區佈局線下的生活體驗館,採用家庭場景化的體驗式營銷,讓消費者參與到整體營銷環節中,與產品和企業之間進行更為深度的互動,溝通和使用,讓其更加寬泛的瞭解產品的特點,進而達到促成交易的目的。

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例如這套新中式風格的別墅,當你走進客廳,第一眼便能感受到中式設計風格中蘊藏的濃濃的文化底蘊。

此時此刻,於你而言,在裝修風格上就已經有了“視覺”上的體驗

然後你移步客廳中心位置,坐在沙發上感受沙發的柔軟與舒適,閉上眼睛感受周圍的一切都是如此的美妙,通過觸摸、使用來感受產品的品質。

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客餐廳的結合也恰到好處,室內的採光絕佳,青瓷綠植的點綴,營造舒適自然的氛圍。精緻餐具的有序排列,低調卻不失內涵。

你可以坐在椅子上感受餐桌的高度是否合適,感受座椅設計是否科學,感受在這樣的環境下進餐是否更加的愉快?

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體驗過客餐廳,再移步臥室,對於臥室而言,消費者最關心的可能是床是否舒服?櫃子的實用性是否強?空間大小是否符合要求等等?

在這裡,你完全可以躺上去,蓋上被子,閉上眼睛,感受一下床的柔軟,被子的質感。如果你睡前還要玩會兒手機,那麼你也可以感受一下床的靠背是否舒服......櫃子的高度是否人性化等等。

一切的一切,你都可以來傳家之宅的體驗館感受。

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你說你覺得這把椅子不錯,看著很舒服的樣子,那你坐上去試試唄,感受一下只是看著舒服還是真的舒服,然後再決定要不要買回家。

有人對生活的品質要求很高,高到連馬桶都要求有品質。傳家之宅的生活體驗館既然是家庭場景化,那麼衛浴的部分肯定是必不可少的。

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除此之外,還有媽媽們最愛的廚房,也是對外開放的,提供給媽媽們一個展現廚藝的機會。

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對於家裡有小孩的客戶,還能帶著小孩參觀體驗一下我們體驗館中的兒童房,趁孩子還沒長大,給他一塊屬於他一個人的小天地吧。

有數據顯示,兒童擁有自己的房間,能讓他盡情展現自己的天性,對他的身心健康是非常重要的!

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除了每個家庭必備的這部分生活場所,傳家之宅生活體驗館還有家庭影院等家庭娛樂室,體驗館所覆蓋的生活場景非常的全面,我們所打造並展現的就是一個擁有高品質,同時帶著高級範兒的生活方式。

而這些種種的場景化佈置,一方面是為了能讓客戶擁有非常舒適的體驗,提高體驗館裡相關產品的銷售轉化。

另一方面,這樣的銷售模式給消費者提供了一站式採購方案。顛覆了傳統的消費模式,呈現“省時、省力、省心”新體驗,讓用戶買的不只是單一的家電產品,而是更具智慧科技感、健康舒適感和美好幸福感的現代潮流生活新體驗。

美好生活通道

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我們致力於用心打造各種先進生活方式

以我們的專業及熱情歡迎各地朋友來

體驗、享受傳家之宅的美好生活


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