去商场买衣服不想网购，你可以亲自拿去试衣间试穿，但有时候只试穿不买的人一多难免会消磨店员或者导购们的耐心，不耐烦的情绪自然也就出现了。杭州的方女士在去商场试衣服的时候就与店员发生了冲突，但网友们却支持店员小胡坚决不道歉，因为这件事本身就是方女士不对在先。
方女士说，当天她一个人到这家商场购物，然后挑了四件比较喜欢的衣服准备拿去试穿，可店里的员工小胡却拦住了她，要求她在试衣之前先到她那里登记，方女士就跟店员解释，说自己来这里好几次了，都是熟客了，也没见过店里还有这种规定， 她不愿意登记。结果跟这个店员发生了口角，方女士说作为一个服务人员，小胡的态度非常恶劣，她当时就说要投诉对方。
听到方女士要投诉自己，小胡很生气就说了句你去投诉好了。双方都在气头上，方女士干脆把衣服扔在吧台上，小胡误以为方女士要打她，于是就先动了手，结果两人在店里打了起来。之后他们被其他人拉开。不过令方女士不满意的是，这家店的经理始终不肯露面解决问题。
那么事情是否真如方女士所说呢？店员小胡说，完全不是。店里有明确的规定，只要顾客拿了八件及以上的衣服，就要拿去登记，当天方女士肯定是拿了八件的，否则自己不会让她去登记，而且店里的监控也能证明她没有说谎。可是方女士不仅不愿意登记，还出口骂她。从店里的监控可以看出，当时两人发生口角之后，方女士将手中的衣服甩在小胡身上，之后两人动手。方女士表示她不否认是自己先动手，但那是因为对方骂得太难听了。
之后商场经理出面，她向方女士表达了歉意，但方女士不接受，坚持要小胡自己出面道歉，小胡表示不可能。不过最后在经理的调解下，两人还是握手了。
网友热评：
@妖娆的美丽：八件衣服引发的血案！
@红烧猪蹄：我觉得方女士避重就轻了，店员说她拿了八件，她说四件，方女士说把衣服放前台就被店员小胡打了，但监控里是方女士先动手的。
@汪星人：营业员只是没有挑明，担心对方是小偷。
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