2017年，美國假日電子零售商務收入達$1082億美元，比上年增長+14.7%.調查顯示; 預計每名消費者平均花$906美元購買聖誕禮物。對於很多的跨境賣家來說，聖誕節可能是他們一年中最忙碌的時候。為了能抓住這個賺爆的機會，亞馬遜的賣家該如何備戰呢？
一、聖誕節前的選品
聖誕節為西方重要的慶祝節日, 也是零售商的銷售旺季。消費者一般會花費在4個類別:
● 食品和飲料
● 裝飾品
● 禮品
● 旅行
當然，也可以關注社交媒體，通過評論、回覆之類看看人們正在或將要購買哪些產品，瞭解消費者的實時需求。或者通過一些第三方軟件來獲取各個商品的準確數據，來進行你的選品。
二、迎合新年願望
首先看下下圖，美國最受歡迎的新年願望：包括吃的更健康、多運動以及節省更多的錢！
所以聖誕營銷，不要少了新年願望清單，為潛在用戶提供更多選擇、計劃和成功實現的願望清單。清單範圍可以很廣泛，可以體現各行各業，尤其是針對你所服務的行業，當然你也可以融入自家銷售的產品。
不管是分享情感上的list還是具體地行動list，新年願望清單都有關美好、積極、改變和向上的。假如你銷售的是廚房用品，你可以分享“10種方法讓2019年吃得更健康”；如果你銷售的是消費電子產品，你可以分享“產品保養大法，新年讓自己的產品更健康”等。
三、勾起採購商購買慾望
1、提醒客戶即將而至的節假日：聖誕節工廠會很忙，緊接著我們自己也要過春節了，給採購商製造緊張感！
聖誕節的時候，也是推新品的好機會，客戶會很樂意接受新品的，不過由於質量的考慮，他們也一般不會很快下單。這時候你要有點耐心，時不時的給他們有意無意送上節日的祝福什麼的。要把握好時機，根據你以往的經驗來判斷，你的客戶在什麼時間段是空閒的。
2、生產需排單及早下單以便儘快安排：旺季將至，我們生產期已經排得很滿。告知客戶越早下單（確認訂單），我們這邊才能越快排單、生產。
3、公司有促銷推廣活動，降價打折：外貿廠家可以根據聖誕、元旦的特色，來制定相應的主題促銷策略，從而能引起採購商的共鳴，營造一種輕鬆愉快的談判氛圍。我們在設計相應節日促銷主題的時候，可以帶點衝擊力，一下子抓住採購商的注意力，留下深刻的印象。
每年推出不同主題的營銷策略，可以建立採購商對品牌形象的認知，以及對這個品牌的肯定。因此年度促銷計劃結合營銷策略，將可以使得品牌形象更加強烈，增加採購商對品牌好感度，同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中，具有延續效益。
4、年底旺季（物流），提醒客戶需要排倉：告知客戶，由於現在是年底旺季（物流），我們需要預留時間排倉。請儘早做決定，避免延遲。同時，工廠一忙，各種情況都可能發生。告知客戶貨期一定要預留多幾天！
四、價格策略
1、選擇品類中1-3支暢銷的單品做品類促銷的驚爆價。要求其促銷售價低於市場正常售價的30-50%，毛利率控制在1-5%以上。
2、促銷品類中的其它單品全部為正常促銷價，要求其促銷售價低於市場正常售價的10%，毛利率控制在15-20%以上。
3、品類促銷結束後，留下的品項售價在仍有促銷庫存的前提下繼續保持比市場正常售價便宜10%。直至促銷庫存歸零後再回價到正常。
當然也要根據競爭者的出價，進行價格的調整，以獲得有利優勢。
五、節日裝扮
在每年的這個時候，營造節日氣氛和調動節日情緒是電商賣家必不可少的功課之一。因為訪客很樂於停留和探索那些節日氣氛隆重的頁面。
如下圖，亞馬遜已經開始利用聖誕紅、雪花等元素給其網站增添節日氣氛，給人以歡愉感。
六、捆綁銷售：創建禮品包
每個人都喜歡便宜貨，與其通過提供瘋狂折扣來與其它賣家競爭，不如試試創造產品禮品包，讓你的客戶購買更多的東西。這不僅可以幫助你在不削減太多利潤的情況下與客戶達成交易，還可以幫助你增加平均訂單價值。
假設你賣站立式辦公桌（standing desks），你可能會接到很多買家訂單想要買這個作為禮物送給朋友或親人。這時，你可以幫買家們想遠一點，人們佔著辦公久了也是會累的，那麼這時候一張椅子，或者一個站墊（standing mats）是人們需要的。那麼你就可以創建一個包含站立式辦公桌、椅子或站墊的禮品包一同銷售，人們可能還會感謝你的周到搭配。
如下圖，GameStop（美國國電子遊戲、消費性電子產品零售商）將產品禮品包策略發揮到了極致。
倘若你不確定要捆綁銷售哪些產品，通常可以按照以下2種方法：
（1）創建一個有意義的禮品包，將和主要產品及其相關配件組合在一起。
（2）將最暢銷產品組合在一起。
七、啟動你的節日PPC廣告
談到營銷，我們不能不提到廣告。
節日期間切記將目光停留於現有受眾群體，要讓其它潛在消費者發現你的產品，並從你這裡購買。你需要宣傳你的服務、品牌或產品。你可以在谷歌廣告（Google Ads）中找到你的目標受眾，並在節日前發佈擬的PPC廣告，注意使用高相關性且具有吸引力的短語來擴大你的業務。你甚至可以每天或每隔幾天就推出一個新的節日廣告活動：
你可以撰寫文章包含節日禮物相關的關鍵詞。注意這時你可以適當調整以下你的關鍵詞競價預算，主要瞄準一些節日關鍵詞或季節性關鍵詞。例如下圖中，紅線代表“home decor (家庭裝飾)”一整年的搜索情況，你會發現該詞整年都有不錯的搜索量，但 “Christmas home décor（聖誕家居裝飾）”一詞則有明顯的峰值和低谷， 11月的最後一週是其搜索高峰期。
在運行相關關鍵詞廣告時，注意可以將鏈接指引到你的禮品指南頁面，而不是直接指向產品頁面，因為這一時期的人們會希望看到更多的禮物指南，而這將有效降低你的廣告成本，並給你帶來更高的轉化率。
專業提示：與以往的PPC廣告活動一樣，在提交之前你事先對廣告進行測試，篩除掉競爭力過強的關鍵詞，因為這些關鍵詞不僅不會為你帶來點擊，還有可能讓你賠錢。
八、促銷
聖誕旺季可以免費設置哪些促銷功能？
我們知道美國亞馬遜除了基本的PPC廣告，AMS廣告，報活動，刷單，測評等直接帶來客戶訪問的推廣功能外，還有官方自帶的五大促銷模塊。
分別介紹一下促銷的五個功能：
Social Media Promo Code 社交媒體促銷代碼
創建自定義促銷代碼，獲得一個獨特的營銷頁面，通過社交媒體、電子郵件或名人營銷將此頁面分享給買家。您可以控制如何推廣促銷活動，以及買家可以獲得多少商品和交易的優惠。
Free Shipping 免運費
對所有或部分商品提供免運費服務。
Percentage Off 購買折扣
使用高級選項，以設置促銷的折扣分段，來鼓勵買家購買更多，因為他們可以獲得更高的折扣（不會影響購買按鈕）。要提供單件購買折扣，請考慮實施限時促銷價格（會影響購買按鈕）。
Buy One Get One 買一贈一
如果您在整個商品目錄或子目錄中的購物符合既定的條件，即可享受一個或多個免費商品。
Giveaway 亞馬遜抽獎
提供促銷贈品，以提升銷量並向新的買家推薦您的商品。
九、庫存
1、根據庫存管理軟件數據，瞭解需要進多少貨；配送的貨物是哪些，以及哪些貨物需要重新訂貨；甚至是當庫存變低時，自動續訂貨物。
2、對於引進的新品，需要根據市場容量進行考量，不要盲目備貨，造成積壓。
十、物流
1、郵政小包慎用。因為物流時間過長，可能會引發消費者的退貨投訴。
2、一定需要設置好物流模板，特別是送達時間這一項，同時選擇有跟蹤信息的物流，避免亞馬遜賬號指標超標。因為英美國家的郵政為應對本國內的物流高峰期，緩解國內的快遞壓力，會適當降低跨境包裹的優先級。
3、可以適當綜合FBA、海外倉和自發貨三種形式。
十一、售後
1、根據售後類型的不同制定好相應的郵件回覆模板，如退換貨制定團隊成員相互協作分工，及時處理好郵件、退換貨、丟貨、發錯貨、差評、索賠等問題。
2、對於那些查詢物流狀態的郵件，告知客戶你的查詢結果，並將訂單查詢網站發給客戶，供他自己查詢，這樣會顯示出你的貼心和負責；
3、對於那些沒有及時妥投或者已經丟包的貨物，第一時間向客戶道歉，並與客戶協商重發或退款事宜，最大程度爭取客戶的諒解；
4、主動聯繫給到Feedback差評的買家，開誠佈公地解釋你的難處，為他們提供優惠券或者郵寄小禮品。如果他答應幫你刪除差評，要把刪除差評的詳細步驟發給他，並提供相應鏈接，不要讓他們自己去找，那無疑會增加他的麻煩和浪費他的時間；
5、發貨時可以在貨物內附帶一些小禮物，或者增加一張感謝卡（不是好評返現哦，這個亞馬遜是不允許的），讓買家收到貨後有感動和驚喜，增加他的好感，促使他留下好評或進行復購。
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