蓦然回首，十多年前的11月11日，还曾一度是“光棍节”的代名词。自从“双十一”网上全民购物狂欢概念横空出世，每年双十一锁定的拥趸都呈几何式增长。在这个被称为“剁手”的节日里，熬红的双眼和干瘪的钱包，成为人们集体的“标配”。十年之前，我们
不识电商，十后之后电商已霸屏。随着时间的推移，双十一这场全民狂欢也遭到来自不同声音的拷问：快递小哥在双十一前后成为最可爱的人，你望眼欲穿，小哥却可能因业务繁重，或是你家的交通不便而抱歉地一再推迟上门时间；更让人担心的是，霸屏的大小电商熟练地玩起各种套路，看着诱人的超低价广告页点击进去，要么让你先预存定金，要么先涨价再打折，电脑屏幕背后那张看不见的脸，往往让你心里七上八下……
2018年11月11日0点0分19秒，在海拔2780米的青海格尔木市小米授权体验店，顾客者张先生买到了心仪已久的65英寸小米电视4S PRO。不仅性价比极高的双十一活动价格让张先生惊喜万分，更没想到自己无意中开启了2018年小米双11狂欢的大幕——仅用36秒，小米新零售全渠道支付金额破亿；截至11月12点，小米新零售全渠道支付金额破30亿，超去年小米在天猫全天支付金额。更重要的是，作为小米2018年双11首单，他成为小米全渠道双11新零售实验中第一个受益者。
和张先生一样，全国众多身处偏远地区的用户，完全不用像往年那样在网上下单后再焦急等待快递小哥，今年的小米双十一期间，不论是北上广深，还是雪域高原，全国5000多家门店与线上同惠，即买即得。
历经十年，双11销售额的年年攀升已不再消费者关注的主要话题，他们更关注能否感受到不一样的购物体验。2016年，新零售成为中国互联网经济腾飞的催化剂。两年后的今天，小米重新定义新零售，率先创新通过“全品类、全渠道、全场景”的组合拳，将传统的双11电商节延展到了整个新零售体系，带来了全新的消费体验。
截至12日零时，小米新零售全渠道支付金额达52.51亿，远超去年小米在天猫旗舰店全天金额24.64亿的成绩。2018年双十一落下帷幕，小米在一片惊叹声中刷新了数十项纪录，骄傲地以成绩宣布，小米新零售体系的整体运营和服务水平经受住全新的考验。
创新全渠道全场景购物
24小时服务不打烊
新零售，通俗而言就是线下+线上下再加上现代化物流。但是把新零售参悟透玩透的却凤毛麟角。在刚刚结束的第五届世界互联网大会上，小米掌门人雷军接受央视采访时表示，线上和线下会走向融合已是大势。截止目前，小米之家已达515家，覆盖了全国32个省市自治区的247个城市。截至2018年10月，小米授权体验店达1183家，覆盖了全国567个区县。
双十一小米全购物场景，线下门店客流如织
言犹在耳，小米放出的双十一十年大招就令人眼前一亮：今年小米双十一最大的特点是打通了全品类的线上线下购物场景，小米将线上7大平台与线下5000多家门店融为一体，投入2900多名客服人员，3000多辆提货车辆和超10万名送货人员，全天24小时为消费者服务。不仅如此，小米还在众多零售商中创新推出部分线下店不打烊，24小时服务，很好地弥补了线上购物场景的不足。11日全天，小米遍布全国的线下门店为热情的米粉提供了更快捷的解决方案，在电商渠道的用户还在等待快递上门之时，他们已经用上了购买的产品。
在全渠道全购物场景的加持下，小米全品类产品释放了巨大的购买量，刷新了一系列纪录。
来自小米的渠道信息显示，今年双十一90后成为消费主力。业内人士认为，90后对商品以及国产品牌的认知会更强，更注重性价比、观感设计随着这一批消费人群的成长，小米业绩增长大超预期，也在情理之中。
“AI+IoT”赋能新零售
小米全品类销量创纪录
今年双十一的另一个重大的变化是，小米“AI+IoT”和新零售产生了强大的化学反应。“AI+IoT”依托新零售体系触达了更广大的市场，同时赋能新零售带来了更丰富的流量。在双十一当天小米“AI+IoT”万物智慧互联产品持续热卖。
刚过11日0点53分，小米笔记本新零售全渠道支付金额破1亿元；0点50分08秒，天猫旗舰店智能硬件及生活消费品支付金额突破2亿元。12时，小米电视新零售全渠道支付金额超10亿元，天猫、京东、苏宁销量&销售额全部第一。截至11日15时，天猫平台智能手环类目，小米手环3荣获单品销量&销售额双第一。
数据表明，双十一期间小米之家成交量有了很大提升。截止11日15时，小米之家订单数量相比普通周末增长了96%，销售额增长316%，客单价增长111%。同时，“AI+IoT”产品在小米之家呈现出爆发式增长。截止11日15时，小米手机销量增长94%，小米电视销量增长342%，笔记本电脑销量增长356%，IoT智能设备销量增长了389%。
西南证券首席分析师陈杭表示，小米在双十一的新零售，具有强大的渠道势能，是小米长期以来商业模式经营的结果，也是小米持续拓展双渠道新零售成功的缩影。小米实现了线上线下全渗入，线下从一线城市到县乡镇都能直接触达，为“即买即用”的消费体验场景提供了多元空间。由此极大提高销售效率。
领先全球布局
小米受全球用户青睐
日前，天猫首次公布了一份全球化交易榜单，小米斩获了最受欢迎的出口品牌全球第一名。截至目前，小米手机已经进入了82个国家和地区，国际化收入占比超过36%，并在25个国家地区销量排名进入前五名。
小米“全球化”的第一站选择了手机行业方兴未艾的印度，将国内市场运营积累的“小米模式”的经验复制于印度市场，如今小米模式的先进性在全球市场得到了反复验证。 在法国、西班牙等地开设的小米之家，引来当地顾客排队购买。根据Counterpoint最新数据显示，小米在全球市场第三季度创下了单季度出货新高，达3570万台，同比增长25%，成为全球增长最快的手机厂商之一。
雷军表示：“今年10月26日小米的出货量就已经超过一亿台，双11大获全胜迎来了销售井喷。明年、后年怎么保持持续高速增长，需要保持持续创新，始终坚持品质第一，坚持做价格厚道感动人心的好产品，加大国际化步伐。”
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