为进一步提升“12331”食品药品投诉举报电话公众知晓率，推动社会各界参与食品药品安全社会共治，3月31日，县食品药品监督管理局在避难广场开展以“12331-助力健康中国梦 食药安全伴你行”、食安西和-12331来助力”为主题的食品药品“12331”主题宣传活动。
县领导郭文勇，食安委成员单位负责人及县食药监系统全体干部职工、规模以上食品药品生产经营企业代表出席本次启动仪式。活动由县政协副主席朱苏合主持。
郭文勇在讲话中指出，保护食品药品安全是全社会的共同责任，直接关系到全县经济发展和社会稳定。全县食药生产经营企业和个人要进一步强化自律意识和责任意识，诚信守法、依法经营，自觉维护好全县食药市场秩序，让广大消费者满意放心；食安战线的工作人员要不断提高执法水平，加大执法力度，进一步完善食品药品安全信息公开制度，鼓励消费者投诉举报，提高投诉举报办理结果查实率，切实维护广大消费者合法权益，全力抓好食品药品安全工作，也希望群众能积极参与公益宣传科普工作，不断增强自身食品安全意识和自我保护能力。
活动现场，食品药品监督管理局以及食品药品生产经营企业通过设置咨询台、悬挂条幅、发放宣传单页、宣传手册、海报等多种形式，向群众介绍食品药品安全知识，宣传食品药品安全法律法规，现场接受群众咨询和举报。
12331投诉举报系统是食品药品监管部门对外统一的投诉举报系统，负责接受群众通过电话、信函、网络、来访等方式反映食品、药品、医疗器械、化妆品方面的违法违规行为，接受投诉举报和相关咨询。
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