馬雲的演講技巧,說不動你固執的領導
東南亞知名的視頻製作人卡斯特(C. Custer)在一篇文章中總結了馬雲演講的技巧,其中一點便是:
立場鮮明而且非常堅定。馬雲演講時從不泛泛而談,而是持有鮮明的立場,是或否,並且直率地表明自己的態度。
他曾把人們抱怨視做愚蠢的行為,言語直截了當,也更容易吸引聽眾的注意。在卡斯特看來,作為一種修辭手法,立場鮮明,要比模稜兩可更討喜,這也是馬雲一貫的做法,永遠有清晰的思路,做這個就不要做那個。
回到現實,那些“看著辦”之後的窘境
然而,回到現實,你所接觸到的眾多老闆,講話卻常常模稜兩可、含糊其辭。
來到新崗位不久的小王,接到了一個項目,其中棘手的部分讓他左右為難,於是找到了上司,請示項目中應當採取的策略,上司只回了一句話:
“這個項目對我們團隊很重要,你看著辦吧!”
一時間,看著辦三個字縈繞在小王腦海裡,讓他寢食難安。
什麼叫看著辦?這是讓無數職場新人難以意會的一道指令。
領導們為什麼熱衷於模稜兩可表態?
要破解這個難題,我們先要從原因入手。
- 信息不對稱:實際上表述清楚了,是你沒理解
這是新手們經常遭遇到的問題,職場老鳥們的一兩句話,裡面的關鍵信息點其實已經挑明瞭,然而新人由於職業薰陶還不夠,無法抓住關鍵信息,或職業術語根本不懂,造成理解困難。
- 進退皆可,領導沒擔當
這種算是比較消極的原因,領導如果明確表態,那麼他自己就站在了一方的立場上,有了立場,很容易受到攻擊和追責。
而不表態,事情發展方向無論怎麼走,最後都跟自己沒關係。
這就是某些領導的如意小算盤。
這種領導,善於自保,不善於做事業,習慣讓下屬趟雷,並不值得追隨。與之共事,更加要注意保護好自己。
- 讓你自由發揮,不想限制你的思路
這種從主觀上至少比較積極, 一般是想讓你放開思路。
一方面是你所做的事可能無足輕重,另一方面可能是想讓你不受束縛,自己發揮去完成。
見招拆招,解決方法:
職位高一級,對你說“看著辦”,就完全無解嗎?
《道德經》中曾有一句:
高以下為基,貴以賤為本。
意思是:高處是以基層為基礎的,高貴是以低賤為基石的。
萬丈高樓平地起,因此,身為下屬,要擁抱來自基層一線的生命張力,與來自上方的力量打交道,甚至影響對方,直至上下統一、讓整個體系能有序合理地運行。
這當中的相處之道,還是值得細細品味的,而解決之道,也在其中:
- 多溝通:多次請示,及時彙報,把握關鍵信息點
解鈴還須繫鈴人,溝通信息不暢通的問題,最後還是要通過溝通來解決。
通過請示和彙報,及時將項目進度告知,是工作閉環的基本要求。
小學時,我們做閱讀理解題,語文老師經常掛在嘴邊的一句話,就是:
答案就在語段中。
其中一個屢試不爽的解決手法,就是聯繫上下文。
例如,上述案例中,在“看著辦”前面,有個鋪墊,即“這個項目對我們團隊很重要”,所以至少可以推導出,在策略的選擇上,儘量不要冒險,而是確保能夠穩穩地完成這個項目。
聽話聽音,能夠讓你捕捉到更多的信息。
- 問領導選哪個,不要問怎麼辦
在徵詢上司意見時,儘量提供多套方案,讓他去選擇,而非讓他說怎麼辦。
他身居高位,對一線工作開展情況、項目進程,可能並沒有你瞭解得那麼透徹。
- 遇到惜才的領導,不妨大刀闊斧
如果遇到了惜才的領導,並且認同他的價值主張,不妨著手大刀闊斧,開啟新篇章。
很多企業團隊內部,長久運行都會出現一潭死水的現象,此時,一兩個能夠盤活局面的人,就顯得尤為重要。
當然,做事業都是有代價的,在這麼做之前,你要自己考量,這一切是否值得。
最後,給老闆們的建議是:
立場鮮明非常堅定,比模稜兩可更討喜。
想做成事,還需要有一定的擔當,能為下屬扛下多少,就能贏得多少人心,而他們,會在關鍵節點,幫你扛下更多。
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