maggie潘
現在想想，真的好懷念這個政策：
在中國購買的iPhone如果出現故障之後
只要不是人為原因，便可以到 Apple Store進行免費更換。完全不需要進行返廠檢查。
這明明就是貼心的不能再貼心的政策了。可是
曾經的只換不修變成了，如今這樣的只修不換。
說到底就是2013年，深圳蘋果商店每週的保修索賠事件超過了2000起。
這個數據什麼概念，相當於是美國最大的蘋果零售店的三倍。自然而然引起了蘋果公司的注意。
在經過一番調查之後，蘋果方面得治替新機數量如此龐大的原因是——有計劃、有預謀、有組織的欺騙計劃。
該欺騙計劃被曝光之後帶來的並不是國內蘋果商城的平靜，而是讓更多的人也開始參與到這樣的騙保行為中。
只需要回收一些低價的問題蘋果機，偷樑換柱。然後拿去售後以舊換新，拿到新機再去倒賣。甚至乾脆就衍生出了一條見不到光的產業鏈。
蘋果方面一年的維修費花費超過了37億美元，而蘋果再有錢也不會做虧本生意。只能將這店鋪給關了。
可就算是如此，產業鏈並沒有因此暫停，而是把火燒到了別的城市。蘋果每年的損失甚至高達數十億美元。
實在無奈的蘋果，只能更改政策了。於是驚人的一幕出現了，騙保換機的訂單由以前的60%迅速降到了20%。由此也可以看到這鍋粥的老鼠屎真的不少。
類似的事件在微軟Suface這也是一樣。
所有購買的Suface商品都享受全球聯保，配件在一年內損壞免費更換。
一個用戶的Suface Pro2發回去維修，微軟方面居然直接發了一臺相同配置的Suface Pro3。
於是，微軟中國的售後就此開始，接收到大量的二代Pro。
微軟Suface立馬是修改了保修條例——只修不換。
因為一部分的騙保行為導致很多商家對中國地區，區別對待。因為這1%的損害了其他99%的人利益。這就是為什麼國外人覺得國人素質不高的原因之一了。
鎂客網
這就是被一小撮中國奸商給害的
鄰章
我可以很負責任的告訴你，蘋果公司取消免費換新政策完全是國人“咎由自取”！
蘋果公司曾經在中國有過一段時間的免費換新政策，然而一小部分愛沾便宜的國人，卻把蘋果公司對果粉的信任當成自己發財的手段！
免費換新到底是個什麼政策呢？是這樣的：在早期，果粉購買的新iPhone手機，在免費換新有效期內，如果出現非人為損壞故障，都是拿著有效憑據到 Apple Store 進行免費更換的。沒錯，是換一部全新的，而且舊手機不需要進行返廠檢查，直接就給你換一臺新的。而如今，有故障先送廠家檢查，不管什麼故障都不可能給你換，只能維修，而且也會產生費用。
免費換新政策究竟是如何從有到無的？
這個原因恐怕大部分果粉都有所耳聞，2013年說起了，根據蘋果反饋的數據，就深圳蘋果商店每週的保修索賠事件高達驚人的2000多起，這個數據是美國最大的蘋果零售店的三倍！每週2000起，一年下來，蘋果公司僅維修一項每年就損失30多個億！你要知道，按照以往的數據，蘋果公司一年的維修預算也就13億左右！
而且關鍵的問題是，深圳蘋果商店的這些換新行為是赤裸裸的詐騙！具體是如何操作的呢？有一小撮“聰明絕頂”的國人低價回收一些還在保修期內的蘋果手機，然後把一些比較值錢的零件私自換掉，再送到蘋果商店。因為這些手機還是在有效期內的，而且蘋果公司當時的政策是免費換新，所以這幫人就免費換取一部新蘋果手機，賺大發啦！
不只蘋果手機，當年的亞馬遜kindle電紙書閱讀器在中國也遭受過這種待遇！
最後只希望這一撮“聰明絕頂”的國人能提高素質，不賺黑心錢！
寶樂科技
我的蘋果手機去年參加了以舊換新的活動，今年11月，我用原來的舊手機iPhone 8 Plus折價換了一部iPhone XR。
先說規則：
蘋果的以舊換新需要你的手機必須在蘋果的旗艦店購買，如果是上海，也就是需要在浦東陸家嘴旗艦店，南京東路旗艦店，環貿旗艦店等。總之必須是旗艦店。
購買的時候必須參加他的依舊換新活動 Apple care，換新週期大約是10-13個月內，也就是你購買手機的時間到下一次Apple發佈新款的手機時。
舊手機按照原價五折，同時補差價，差價是指你所想換的新手機的零售價。
Apple care剩餘的時間可以按照日子來折現
我去年買的Applecare大約1200多，今年買的Applecare 大約1390. Applecare的期限為2年，2年內，如有手機需要維修，最高價格699.哪怕手機壞的不行，已經沒法修了，蘋果點也會收699然後給你換新機。
新手機的價格=Applecare的價格+舊手機五折的價格+上一年購買的Appleare的折現價+差價
不知道樓主意思是不是這種以舊換新的模式，其實個人覺得這種對於蘋果的狂熱粉來說，還是比較划算的，但是對於非果粉來說，還是有些浪費，畢竟每年都要換新的機器，同時，舊的機器只能五折出售給蘋果店。
感覺上來說，現在的蘋果已經不復當年了。喬布斯時期的蘋果還是很輝煌的，現在已經慢慢走下坡路了。。
笑笑
故事要從五年前說起
2013年，蘋果發現深圳商店
每週的保修索賠事件超過了2000起
這個數據是美國最大的蘋果零售店的三倍
自然而然的
這引起了蘋果公司的注意
經過一番調查之後，蘋果發現
這些暴漲的替換新機請求背後是
有團隊有組織的騙保計劃
（聽著像不像是諜戰片）
最開始的時候這個“漏洞”是一些js抓住
然後慢慢的逐漸大多數人開始參與
最後發展成了大規模的騙保行為
具體的行為就是
他們把一些低價收購而來的
問題iPhone的貴重部件拆走
比如CPU、內存、屏幕和主板等等
換上已經損壞不能使用的部件
或者用其他的仿冒部件偷樑換柱
然後拿去到售後要求保修
這個時候售後就會拿去直接替換新機
拿到新機的js轉手就藉著
官換機的名義把手機進行售賣
這些政策的誕生甚至產生了
一條靠此謀生的產業鏈
顯然即便是財大氣粗的蘋果
也沒有料到會出現這樣的情況
年度財報預估的維修費用只有13億美元
實際上那一年花費超過了37億美元
遠遠超過分析師預估的結果
不得已，蘋果只好關閉了這家店鋪
（非當事店鋪）
因為騙保的事件時有發生
蘋果對此每年的損失高達數十億美元
不過在進行了政策更改之後
騙保換機的訂單由以前的60%降到了20%
這家店鋪也是深圳第一家Apple store
不過
考慮到附近有著華強北
黑馬就一點都不意外了
（厲害了，我的baby北北）
因為一部分的js的貪婪
導致整個中國區被一些
廠商區別對待的可不在少數
國際巨頭微軟也在其中之一
在以前，微軟Suface是非常良心的
中國市場也沒有被區別對待
所有購買的Suface商品都享受全球聯保
配件在一年內損壞免費更換等政策
就比如Suface的觸控筆壞了之後
可以直接申請一支新的
並且舊的還不用寄回去
不過這個改變是在
偶然的一次維修中被打破的
一個用戶的Suface Pro2
在保壞了之後發過去維修
微軟居然直接發了一臺
相同配置的Suface Pro3回來
然後微軟中國的售後就開始
接收到大量的二代Pro要求返修
自然而然的
微軟也發現了其中的端倪
所以微軟Suface的保修條例
也直接進行了更改
變成了只修不換
這樣的情況我們能怪誰呢？
同樣的，就連最近發佈新kindle的亞馬遜
也遇見過這樣的情況
由於以前對中國區的過分信賴
造成了一些人為損壞的設備
亞馬遜也提供免費換新
也有人開始批量收購壞掉的kindle騙保
自然而然的這些鑽政策漏洞的人
也讓亞馬遜對kindle的保修政策
做出了極大的改變
現在對於壞掉的kindle
亞馬遜會先讓你支付原售價的
85%~90%的價格才能進行換新
可以說是接近原價去換新了
是不是很無奈呢？
因為一部分的騙保行為
導致廠商對中國區的
保修條例進行區別對待的不在少數
可是到頭來
最終受到傷害的卻是最普通的消費者
嗯，就是因為
中國一小部分人
喜歡騙保
對此我們也沒有任何辦法
這就是一顆老鼠屎壞掉一鍋粥的事。
蘇先生家的貓
這就是臭名昭著的國人劣根性了。
前幾天我舅舅跟我聊天時還提到一個普遍的現象，在小區裡種的景觀柿子樹經常被一些上了年紀的大爺大媽偷摘。來的前一天，還看到一位大媽爬到三四米的柿子樹上摘，氣憤不過，大喝一聲制止下來。
我舅舅說，一斤柿子也就兩三塊錢，一塊錢就能買五六個，何苦不顧臉面和風險去偷摘不值錢的柿子？
何止是柿子，只要超市裡的雞蛋便宜一毛錢，就有成群結隊的大爺大媽來排隊信不信？
聽說某某養生講座免費發放雞蛋臉盆，大爺大媽們就樂此不疲地每天來聽課領禮品。
當然，不光是大爺大媽們，中年人也不見得好到哪裡去。
試問，那些黃牛們、碰瓷黨們莫不是以中年人居多？
年青人也不是好鳥，在微信群發廣告的不都是年青人乾的好事？在網上活躍的幾千萬鍵盤俠和噴子們莫不是以青年人居多？
我不是說所有人都是壞人，而是指的在我們群體裡壞人真的很多，不是殺人放火的壞，而是指念小便宜的壞人多！
語不驚人死不休才怪
作為一個手機行業從業多年的人，其實我只能說這事真不怪蘋果，本來按照我國的三包法規定，電子產品15天之內出現質量問題可以換新，超出15天正常保修，蘋果本身的保修政策是超出我國法律規定的條件的，在一年的保修期內出現非人為的質量問題直接更換新機並且延保一年，這個政策對於消費者來說是相當友好。
不得不提但是兩個字，蘋果的保修政策在中國地區遇到了極大的挑戰，大量的手機經銷商收購二手在保手機，人為製造故障，然後從廠家套換新機，然後再從新封包以後當新機賣出，既所謂的二封機，甚至出現過一家售後一個星期的換機量達到2000臺的驚人數據。無數的售後和經銷商一起合作，在當時已經完全形成了產業鏈，當時的蘋果售後一年換出去的新機和正常渠道賣出去的新機都快要持平了估計，市面上消費者買到的也大部分都是組裝配件+原裝機頭的二封機，官換機。這樣做無疑給蘋果帶來了巨量損失，而且極其異常的數據也引起了蘋果的調查，從2014年開始換機政策就開始慢慢收緊，依然扛不住那些專業做可換機故障的人，甚至很多做換機故障的維修師就是蘋果售後的接機工程師，15年上市6s以後換機就開始變得越來越少，直到16年開始基本上6s以上，超過15天的設備基本就不存在換機這事兒了，6代及以下機型還是以換機為主。
這事兒完全沒辦法啊，蘋果倒不是沒想過辦法，可是我們民間高手太多，有足夠利益的情況下只要有洞就有人鑽，除了徹底賭死，也沒別的辦法。所以說目前這個情況真的怨不得別人，人家也只能按照我們國家的法規來辦。不過就算這樣貌似也沒完全賭死，就我所知，我們市面上很大一部分的美版設備都是官換機，國人太狠啊
桃花劫13
因為中國是流氓的聚集地，騙保把蘋果騙怕了。
每次去蘋果店門口各種黃牛，15年之前AppleStore預約號甚至都要買，淘寶還一套專門騙保的服務....
也就蘋果扛住了，換三星微軟早特麼倒閉了。
而且現在AppleStore店員素質越來越低，原來和小夥伴一塊去要出對王才能幹掉他們，後來一對K就可以了，啥都不懂。不知道是真的蘋果刻意為之增加保修難度，還是真的招了一群實習生。
realXY
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其實這個問題回答起來真的是罄竹難書，時間回到蘋果5發售以後的年代，大量的國人體驗到了iPhone4s以後，iPhone5也是一機難求，同時，當年iPhone給出的售後條件，時至今日，是國產所有廠商都達不到的高度，所有國行的iPhone，只要從激活當天開始計算，365天內出現任何非人為的質量問題，只要拿去到了蘋果的售後體驗店，不需要任何繁瑣的步驟，直接免費換新。看清楚，是直接免費換新，不維修！
那麼為什麼後面會取消呢？先來看看小範圍內的事件。
第一，那時候，只要是個手機販子，對蘋果手機懂一星半點的，都可以幫別人套保，什麼是套保呢？就是以每臺收取200-500之間的價格，然後把你手裡的iPhone直接送去售後換一臺全新機出來，不管你有沒有毛病，7個工作日就可以拿到換出來的全新機。不要質疑小編在這裡所說的，那時候小編還是自己用的蘋果5，帶著去賽格，隨便找個販子，給了200塊，第二天就給了我一個全新的機器。速度快到小編都以為自己是不是被騙了。
第二，再來看看我們的大深圳，華強北商家的頭腦是非常精明的，深圳有很多回收國行機器的人，價格也是開的相當高，目的就是回收你手裡的iPhone，不管你是好的壞的，只要是國行，都高價回收，然後自己再拿去售後換新，高價賣回給手機市場，毫不誇張，這些販子利用蘋果售後的漏洞一年千兒八百萬的不在少數！
第三。沒有問題的iPhone也能換新？可以，在販子手裡沒有什麼不可以的，沒有問題自己給他製造問題，每個黃牛自己有專門的團隊，人為製造問題，然後再去騙保！
所以說到最後呢，小編只想說一句，不是蘋果的售後服務越來越差，其實什麼東西都是有因果關係的，仁者見仁智者見智就可以了！
9度科技數碼優品
先說下蘋果的免費換新是怎麼回事：大概15的時候，蘋果的保修政策是1年內非人為損壞的，免費更換新機。新機也延保。（315曝光之後有的好像是）。
這個政策是很好，但是，後來發展出了一項服務產業。是什麼呢，就是你在淘寶大概花100塊錢把自己手機寄過去，商家可以在不拆機的情況下把你手機弄壞並逃過蘋果的檢測，然後你拿著這個“故障機”就可以去蘋果店以1年內損壞的名義換新機。也就是你用了快一年的手機花100塊錢就可以換個新的並且又多了一年的免費換保期，所以會發生什麼可想而知吧。
所以蘋果為什麼會取消這項服務不用再解釋了吧？
