醫生的IP(三)醫生IP建立的早期嘗試

都說醫生的IP重要,如何把IP從無到有的建立起來卻是個大學問。

醫生的IP(三)醫生IP建立的早期嘗試


我以前的下屬利用互聯網這種新的媒介工具打造醫生IP已經有很長一段時間了。

當年我擔任西京醫院整形外科主任時,科室裡可以獨立做手術的醫生有二十來位,那時候科室的門診量已經日均達到三百左右,按道理說每一位醫生都有足夠的病人或者求美者做手術。

醫生的IP(三)醫生IP建立的早期嘗試

但科室的醫生有老有少,門診介紹醫生的櫥窗裡,是按照年資排序的,那時候絕大多數就診的患者和求美者是衝著醫院和科室的品牌而來就診的,我們既往沒有對醫生做多少宣傳,科室所推出的媒體宣傳事件多數突出醫院和科室,很少突出介紹醫生,所以,老百姓是因為知道我們醫院的整形外科強而來就診,到了醫院之後,再看醫院介紹醫生的櫥窗裡的職稱和排序而掛號看病,只有一少部分患者和求美者是直奔某個醫生而來的。

醫生的IP(三)醫生IP建立的早期嘗試

這就出現了那些年資高的醫生手術多得做不完,而年資低的醫生沒有手術做的局面。儘管老醫生可以介紹一部分患者給年輕醫生,但患者常常不信任年輕醫生,雖然他們之中不乏手術做得很好的醫生。

如何化解這種矛盾,並讓年輕醫生突出重圍成了擺在我們面前突出的問題。

醫生的IP(三)醫生IP建立的早期嘗試

互聯網的興起讓我看到了一種全新的年輕醫生打開醫療市場的媒介工具,於是我便動員年輕醫生從互聯網上找病人。但不是每一個醫生認識到了互聯網的重要性,只有少數醫生既懂得互聯網,又認識到了其重要性。當時多數醫生並沒有把我的提議當做一回事,但少數醫生認識到了互聯網這種新型信息傳播工具的好處,便有一部分人開始在互聯網上

下工夫,其中做得最好的是張輝醫生,他開了一個個人網站,白天在醫院手術,晚上就花大量的時間在網上做宣傳並回答患者各種各樣的問題,久而久之,他在互聯網上形成了自己的品牌。

醫生的IP(三)醫生IP建立的早期嘗試

隨著時間的推移,通過網絡獲取張輝醫生信息的人越來越多,這些顧客和患者在線上瞭解了張輝醫生,然後再到醫院來找他做手術,慢慢的,他的手術就越做越多,知名度越來越高,很多病人直接到門診點名讓他做手術。

醫生的IP(三)醫生IP建立的早期嘗試

在張輝之後,潘勇醫生、還有後來的孫峰醫生都成功地通過互聯網打造了個人的"IP",成為了名副其實的名醫,也成功地實現了在眾多老醫生的包圍圈中的突圍。

隨著這些在互聯網上建立"IP"的醫生的知名度的增加,他們線上線下的工作量也大幅度增加,不得已,我給他們配了助手,由這些助手幫他們回答網上的問題,安排日常的手術,做好患者術後的護理。我後來在聯合麗格第一醫療美容醫院推行項目組模式就是源於這一點管理上的創新。

醫生的IP(三)醫生IP建立的早期嘗試

到了聯合麗格第一醫療美容醫院做管理工作之後,我不僅個人開了微博和微信,我也動員所有的醫生做自媒體,不僅師俊莉、隋冰和薛凱文這些年輕醫生開始在網絡上與求美者和患者交流,連楊大平、邢新、吳焱秋、陳萬芳、夏文華這些老醫生也開始經營自己的自媒體,並很快實現了網上與患者和求美者之間的良好互動。聯合麗格第一醫療美容醫院的醫生們的IP也逐漸在網上樹立了起來,久而久之,這些醫生的品牌疊加在一起就形成了聯合麗格第一醫療美容醫院的IP。

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