一眨眼的功夫，又到年底了。對於做外貿的小夥伴們來說，12月是各國買家開啟度假模式的月份。如果你的客戶要在這個月休假，請記得提前催單，抓緊發貨。離聖誕節僅有十幾天時間，今天給大家送上“及時雨”，希望對你所有幫助！
出貨旺季需注意的細節
1、告知貨期需謹慎
工廠一忙，各種情況都可能發生。告知客戶貨期一定要預留多幾天，採用迂迴方式告知客戶貨期具體是多少工作日(working days) 但會盡快安排生產，爭取早點出貨。
2、報運費時要注意
旺季運費浮動得厲害，之前我已經分享過表達了，這裡再附上：
報海運費一定要加上有效期。Please be noted it will be valid within 1 week because of the busy shipping season.
要強調運費因為旺季有所浮動。會更新給客戶變動的價格，儘量維持最好的價格給他：There is fluctuation on the freight charge. We'll try our best to keep you best rate for you and update it accordingly.
和客戶說明 Final freight cost will be charged at actual. 以最後出的運費賬單為準。避免旺季運費變動，把價格說死了，到時不好和客戶迴旋。
3、出運前得上心
一定要多和車間保持溝通，知道做貨進展。
一定要多拍點照片留底，實時和客戶反饋。
一定要提前通知客戶做貨情況，款到發貨。
一定要在發貨前點好數量，確認好大貨品質。
一定要貼好裝箱標識，避免清關麻煩。
一定要檢查包裝，海運散貨及空運要加強包裝。
出貨前很操心很忙，這才是常態。好過過後客戶投訴時再如熱鍋上的螞蟻急得團團轉。
貨期延誤如何告知客戶
記得兩點：
①告知貨期預留時間，②實時跟進生產進展。
這樣才能更及早地通知到客戶貨期延誤。在出貨前一兩天再去告訴客戶，真的很遭反感，遇到暴脾氣的分分鐘炸起來。
因為他們如果是等著這批貨做活動，那邊一切安排妥當，只差物料就緒。臨時才告知，除了誤事，還會讓他們覺得你很不負責任，即便有再多的理由，都很難聽進去。
閱讀更多 hello外貿人才網 的文章
