在人們的記憶中，通信就是讓別人知道你的近況，瞭解你的想法；現如今，這已經完全不能滿足大眾的需求了。在網絡技術不斷更新的今天，通信行業也有了很多“新定義”。
首先就要說到“長尾效應”和“小眾傳播”，大眾雖然聽說過這些名詞，卻鮮少有人知道，它們在通信行業中是如何被利用的。
過去，數據業務主要有“短信”、“彩信”等，都是標準化、通道型業務，如今卻往信息服務、流量經營的方向轉型，各類內容平臺、多樣化業務逐漸出現，類似於：手機遊戲、電子書、無線音樂等，它們都是“長尾效應”和“小眾傳播”的典型表現，由此看出，網絡通信產品是向小眾方向傾斜的。
基於網絡平臺上的該行業，會根據大眾的需求，不斷開發增值產品，就拿手機遊戲來說，會先讓用戶體驗，如果誰覺得好玩，就要花錢購買，當然，部分手機彩鈴、手機報的運作，也遵循了這個做法。
可見，網絡通信平臺更加重視“體驗式營銷”，推出的也多是“低價、好玩、靈活”的產品，很容易讓用戶產生購買衝動，買與不買就是一瞬間的事情，移動互聯正是抓住了用戶的這個心理，才創造了鉅額財富。
從這個角度說，網絡通信平臺似乎不僅是溝通的地方，還是一家不錯的“便利店”。
過去，用戶想要下載鈴聲、遊戲等產品，一般要通過PC端，隨著移動端的發展，已經可以直接下載，加之移動瀏覽器的不斷更新完善，令整個過程非常便捷。
與此同時，智能手機的更新速度也快得令人驚奇，人們越來越覺得手機就像一部迷你電腦，用於上網、下載、查看文件的頻率甚至比打電話、發信息的次數還要高，面對這樣的趨勢，網絡運營商會不斷尋找更快的信息通道，其他公司也會盡可能設計出符合大眾口味的產品，不過，這還只是互聯網顛覆傳統通信業的前奏。
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