銀川天山海世界黃河明珠
遊客的認可，是銀川天山海世界努力的動力；
遊客的滿意，是銀川天山海世界·黃河明珠至高的追求。
遊客一封封表揚信，是對天山海世界·黃河明珠全體員工努力付出的認可。
自入冬以來，寧夏的旅遊行業整體進入了淡季，但銀川天山海世界·黃河明珠的服務質量卻並沒有因此而鬆懈，為了給廣大遊客營造一個高品質的旅遊環境，銀川天山海世界·黃河明珠全體員工堅持服務標準，不斷提升服務質量，以優質的服務迎接四方遊客！
銀川天山海世界·黃河明珠多措並舉，不斷完善設備設施，利用多種方式提升景區服務水平以及遊客滿意度。設有安保人員引導車輛有序停放，維護景區治安與秩序，帶給遊客安全保障。同時，在重點區域均規範設置了景區標識標牌、遊樂設施安全提示、溫馨提示牌及消防疏散圖等標識，遊客服務中心還為遊客提供旅遊宣傳資料、票務服務、遊玩諮詢等內容，力爭為遊客的旅遊行程提供清晰、合理的引導服務。
員工服務技能比賽
為了給廣大遊客提供更優質滿意的旅遊服務，銀川天山海世界·黃河明珠還通過多種考核方式，提高員工的服務意識和水平。在前廳接待、檢票、戲水大廳、餐廳、安保等一線部門設置了員工服務質量評比欄，開展服務質量考核，以帶動和激勵員工的工作積極性。同時，定期組織舉辦了員工服務技能大賽，通過形象禮儀展示、個人才藝展示、情景模擬等方式展示各自嫻熟精湛的服務技能，為全體員工樹立學習的榜樣。通過技能競賽的平臺，不僅給員工提供一個展示自我風采的舞臺，更是一次檢驗自身素質和互相學習提升的機會，只有切實提高服務技能技巧，把功夫下在平日，才能打造過硬的業務水平和技能，提升整體服務水準。
員工服務技能比賽
銀川天山海世界·黃河明珠一直以來秉承“急遊客所急，想遊客所想，全心全意為遊客服務”的工作理念，一路走來，每一句問候、每一次攙扶、每一個細節，都竭力為遊客提供最好的遊玩體驗。自開業以來，景區還收到了多封來自遊客的表揚信，收穫了眾多遊客的認可和讚揚，傳遞著滿滿的正能量！
一封表揚，一種肯定；一句稱讚，一份責任；銀川天山海世界·黃河明珠也將常懷感恩之心，認真踐行“顧客至上”的初衷，將更加優質的服務回饋給廣大遊客。同時不斷探索發展新思路，創新旅遊管理模式，持續不斷地為遊客營造舒適舒心的旅遊環境，努力將銀川天山海世界·黃河明珠打造成位寧夏標誌性的旅遊勝地，更將天山集團“品質如天，誠信如山”的品牌深入人心！
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