程维,你为什么不道歉?

又出命案,又出道歉书!滴滴,让人彻底失望了。

准确的说,今天发布的公告还不算道歉书,只是一份《自查进展》公告。我仔细看了一下这份公告,从字里行间感受到了阵阵寒意,道歉几乎没有任何诚意可言。

01.程维,道歉

我一直不明白,作为一家私人企业,这份公告却透露着官僚的味道,像机器一样,毫无人情味,就像它的机器人客服一样。

公告中称“自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑”,“客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制”。

程维,你为什么不道歉?

我看到这都他妈笑了,纯粹都是套话。什么“业务模式”“产品逻辑”,就是你们还不知道自己哪里出了问题罢了,是不是要再爆发一次命案来检验一下你们的业务模式?还有什么“加大”“加速”,这些话,政府出的公文都不敢像你这么臭,试问怎么加大,如何加速,滴滴自己还是不知道啊。难道就想靠几份冰冷的公告一走了之?

更令人奇怪的是,舆论这么紧逼滴滴,都快到了全国声讨的地步。滴滴的CEO程维,他在干什么呢?竟然一点出来道歉的迹象都没有。出了这种事,作为CEO,不出来道歉,还在谈估值和布局,是不是有点扯了?

滴滴的管理算是烂透了。这次主要集中在客服。警察已经立案,向客服索要犯罪嫌疑人的信息,竟然花了四个小时。连最起码的应急预案都没有,这说明上半年的空姐案,对滴滴完全没有起到任何作用。

有滴滴前员工爆料,滴滴的客服没有任何权限,什么事都要上报。而且如果有警方需要索取犯罪嫌疑人信息,

竟然需要出具三份证明:介绍信、立案通知书、两位警察的警号。确认这不是在搞笑吗?人命关天,滴滴竟然这样处理,是不是还要死更多的人才能让滴滴觉悟?

程维,你为什么不道歉?

网友甚至质疑,这样的滴滴客服是不是机器人,简直迂腐到不可想象。

程维,你为什么不道歉?

而且,关于有不良记录的司机情况处理,滴滴的处理也受人诟病。在此次乐清杀人案发生之后,一位女乘客在朋友圈爆料自己受到同一辆车司机的骚扰,要不是自己警惕性高,自己就是受害的那一位。可是这件事反馈到滴滴平台呢?不了了之。

程维,你为什么不道歉?

这样的平台,即使估值800亿,又能怎样,建立在腐朽管理和血迹斑斑尸体上的估值,倾覆不过是一眨眼之间。

程维,你为什么不道歉?

02.滴滴死不了

但是,任万人咒骂,滴滴似乎倒闭不了。

我不敢相信,滴滴半年内连发两起命案,每一次都是热点事件,滴滴的程维竟然不动如泰山。他难道不担心,自己的敌人乘机而起?

这个800亿的巨头,有人说宝座并不稳。上半年美团、高德、嘀嗒都纷纷站出来围剿,彼时有自媒体称,滴滴的行业壁垒并不那么牢靠。现在看来,是说错了。

半年了,美团、高德、滴答呢?似乎一点起色都没有,也就是首约汽车,在我们这个弱二线城市偶尔出现。(当然,我不排除这些企业是为了避免烧钱大战、跑马圈地的恶性竞争)

在这一次事件中,我只是看到曹操汽车、首约汽车零星的广告。和滴滴相比,曹操、首约、嘀嗒、美团和高德,真的是太弱鸡了。你说网约车市场没有壁垒,那是不可能的。

程维,你为什么不道歉?

程维,你为什么不道歉?

滴滴能够扛得住亿万口水,必然有其过人之处。网约车的水太深,连巨头滴滴都还没做好,那些想要分一杯羹的企业,又谈何容易!

03.顺风车,滴滴版拼多多

作为一个平时坐顺风车、自己也开顺风车的中年人。我必须得说,其实大部分顺风车司机,哪有那么多事。不过是上下班为了省电油费,堵车时有个人说话罢了。滴滴出的案子不少,以前出租车占领天下时,发生的命案还少吗?

一粒老鼠屎坏了一锅粥,哪里都有害群之马。这个应该理性看待的。但是最根本的,还是滴滴对待顺风车的战略出了问题。

为了大力推广顺风车,什么跨城接送、机场接送奖励,甚至还报道那些不知道是不是编撰的司机乘客的美好故事,宣传上可以说不遗余力。以至于顺风车,真的是什么车、什么司机都放进来了。

我自己就坐过三次面包车,这还算好的,之前网上有人还叫过一辆重型大卡,彼时觉得好笑,现在却笑不起来了。

程维,你为什么不道歉?

紫竹张说顺风车被滴滴视作是滴滴的“低端消费版快车”,确实如此。更多的人开顺风车,滴滴赚取的钱就越多。而且顺风车一般比快车便宜一半的钱,基本上,大家已经将顺风车默认成快车了,当然还有当专车用的。

有些司机就将开顺风车当成了职业。我坐顺风车就曾和两位司机谈到这个,开一单20元以上的行程,基本还有点赚。但是这是在两年前,油价还没现在这么贵,现在还有人开吗,我就不知道了。

但是平台审核一放松,有的人就瞅着空找机会犯罪了。有网友称,自己劣迹斑斑的同村人开顺风车,就是为了撩妹。所以接连两次,出命案的都是滴滴顺风车。这些司机本身的目的并不纯粹,完完全全违背了顺风车的初衷。

造成这样后果的,正是滴滴自己。

04.两次,凶手都与网贷有关

我有点害怕会有这样一个趋势。一个对生活失望的年轻人,为了在自杀前爽一把,去各大网贷平台贷个款,挥霍完,然后开个顺风车,奸杀一位女乘客。然后,自己判死刑,贷款不用还,还成全了自己一死了之的心。

这两次顺风车司机,都是如此。在犯罪嫌疑人作案前,都被爆出有借网贷的记录。都市快报记者求证后发现,该犯罪嫌疑人钟某一周内曾向多家网贷公司、小额贷款公司、消费分期平台贷款。

程维,你为什么不道歉?

回想刚过去不久的黑色七月爆雷潮,就不难明白,为什么会有那么多平台倒闭了。千里之堤,溃于蚁穴,网贷平台,已经成为那一小撮人向社会发泄的最后工具。而倒霉的,却是另一端的投资人。

我开始对这个社会有点失望了,正在盛行的,是完完全全、彻彻底底的互害模式。前段日子火热的拼多多,因为假货、山寨而闻名;滴滴顺风车,我看就是滴滴版的“拼多多”,因为省钱嘛,所以安全就无所谓了。

公众有必要反思一下,我们目前所谓的互联网模式了。我们的衣食住行,不是说上了互联网就是减少了成本,无底线的便宜、价格低廉。哪有这样的事。把生活过成了拼多多,也算是彻头彻尾的失败了。

程维,你为什么不道歉?

去年大家还在谈论“消费升级”和“中产焦虑”,可是今年却变成了拼多多,不是可笑嘛。大家都想要便宜有好货,于是制造端拼命压缩成本,延长工作时间,降低工人工资,于是大家收入和生活水准都降下来了。成本实在降不下来,就偷工减料,造假山寨,最后企业开不下去了,客户自己用了假货受到伤害。

一场互害模式下的虚假繁荣,真是可悲!

05.给年轻女孩的忠诚建议

我相信滴滴顺风车业务还是会进行下去的,到时候,平台无论多严格,有一群人永远有办法混进去。那时候,又是一个鱼龙混杂的江湖。

我在这里,真诚给准备乘坐顺风车的女孩几点建议:

1、作为一个女孩子,永远不要低估这个世界对于女人尤其是漂亮女人的恶意。记住,是永远。

2、如果你真的很穷,只能靠坐顺风车省钱。少看点花边新闻,记得事先用高德查一下线路,经过哪些地方,是否有荒无人烟的地方。尤其是晚上从机场回来或者去机场,一般都要走高速。尽量坐司机的后排,及时将信息报送给自己亲密的人。

3、好好努力吧,我本来说找个男朋友的,但是这年头男人也未必靠谱。所以还是靠自己努力,买辆小车,就不要在坐顺风车了。

最后,希望大家转发一下,这一次,程维必须出面道歉!

程维,你为什么不道歉?


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