11月27日，由南方財經全媒體集團指導，《21世紀商業評論》主辦、《21世紀經濟報道》聯合主辦的“第十一屆21世紀商業模式高峰論壇暨21世紀中國最佳商業模式評選頒獎典禮”在上海隆重舉行。
改革開放40週年，民族品牌在磨礪中崛起，零售生態在變革中多元，新技術在時代下砥礪，新物種的迸發與物種升級為2018年烙上深深的印記。
本屆高峰論壇，以“新生態，重構商業新格局”為主題，彙集上海交大文創中心榮譽理事長壽光武，老鳳祥股份有限公司黨委書記兼副董事長楊奕，來伊份創始人兼總裁鬱瑞芬，中民投集團總裁高級助理、社惠拼創始人莊諾，慧聰集團副總裁、兆信股份總經理郭剛，樸石地產總經理艾旭，好未來集團副總裁、戰略投資部總經理馬江偉，德同資本合夥人陳超等企業領袖、業界權威專家，呈現一場精彩而熱烈的商業頭腦風暴。
大會揭曉，上海來伊份股份有限公司、河南雙匯投資發展股份有限公司、平安國際融資租賃有限公司、萬達電影股份有限公司、紅星美凱龍家居集團股份有限公司、老鳳祥股份有限公司、好未來教育集團，獲21世紀最佳商業模式創新獎。
來伊份：以客為本，重構零售新格局
來伊份創始人兼總裁鬱瑞芬女士出席本次論壇，圍繞“以客為本，重構零售新格局”的主題，講述傳統行業的轉型之路。
來伊份創始人兼總裁 鬱瑞芬
“互聯網環境下，最受顛覆的就是傳統零售，所以特別需要與時俱進。”鬱瑞芬強調，來伊份目前以“全渠道，智慧零售”為商業模式，推動線上線下渠道打通，落實智慧門店，目前已落地和推進智能POS機、數字營銷聯動、自助收銀、無人貨櫃等項目。她說，“我們的目的是全方位、全場景、全觸達地服務消費者。”
鬱瑞芬指出，新零售線上線下深度融合的階段，零售商展開全渠道佈局就面領著流量分發入口日益碎片化的困境，但這是渠道目前演變的主要趨勢。這就需要來伊份擁有強大的信息管理和資源整合能力。目前，來伊份在天貓超市、天貓旗艦店、京東自營、京東旗艦店、微信公眾號、微信小程序、餓了麼、口碑等平臺上做了整合部署。
同時來伊份關注“跨界”合作，打出新“爆款”。六神花露水X Rio發佈雞尾酒、大白兔X美加淨髮布唇膏、瀘州老窖出香水……這樣的跨界營銷成功案例推動跨界合作的整體趨勢。鬱瑞芬透露：“未來，來伊份將會在跨界營銷上給消費者超出預期的喜悅，明年來伊份品牌跨界新“爆款”值得大家期待。”
她介紹，來伊份累計為近6億多消費者提供產品服務;門店數量近2700家;包含生活館、旗艦店、社區店、商超店;覆蓋高鐵、航空、景點;構築全渠道營銷開放平臺，包括直營、加盟、經銷、通路、特渠……
如今，來伊份線下+線上+APP共計擁有2500 餘萬會員，在經營主營業務之餘，同時，橫向面向行業構築休閒食品健康產業共同體;縱向面向供應鏈上游賦能供應商生產商，農副產品累計銷售超350億元，賦能10餘萬農村種植戶、養殖戶。
本著“全球好品質、健康好生活”的品牌理念，來伊份早在三年前就已經佈局全球化戰略。本月初，來伊份攜旗下進口品牌亞米Youngme參加首屆中國國際進口博覽會，來伊份國際平臺化戰略邁出重要一步，獲得了央視、新華社採訪，50餘家主流媒體跟進報道，全網曝光超3億次。
最後，她總結來伊份的初心是要“要讓全球華人吃到家鄉的味道，讓外國友人吃到中國的美食，讓15億國人吃到世界的美食。”
來伊份品牌推广部龔明上臺領獎
主辦方授予來伊份“21世紀最佳商業模式創新獎”，來伊份品牌推广部負責人龔明先生上臺領獎。
大咖匯:新時代需要新打法
老鳳祥股份有限公司黨委書記、副董事長楊奕先生介紹了擁有170年曆史，創立時間與Tiffany & CO.、Hermès等歐洲老品牌相當的民族品牌老鳳祥如何把中國的故事講給世界聽。通過品牌文化創新、體制機制創新、營銷模式創新，老鳳祥逐漸走出了國際化之路，通過5年海外拓展，目前在香港、美國、澳大利亞、加拿大都有了直營門店，老鳳祥的目標是要把民族品牌推向世界，凡是有華人的地方有就老鳳祥。
中民投集團總裁高級助理、社惠拼創始人莊諾為聽眾介紹了“創新的社區服務拼購電商平臺”。慧聰集團副總裁、兆信股份總經理郭剛在“數字化驅動品牌企業轉型”的演講中表示，在數字化轉型的六個方面中，用戶體驗是最重要的一點，“過去客戶無法連接消費者，現在我們構建人、貨、場用戶閉環，構建消費者洞察管理平臺，幫助企業觸達消費者，形成有效互動。”
好未來集團副總裁、戰略投資部總經理馬江偉介紹，好未來認為教育的進步離不開科技推動，“課外教育機構的第一代重點是擴展校區，第二代開始注重研發，第三代強調數據，通過分析，給予學生更有針對性的學習建議，現在要走向第四代智能化，在供應端進行改革優化。”
好未來集團副總裁、戰略投資部總經理 馬江偉
由德同資本合夥人陳超從資本角度分享了“2019中國消費產業發展趨勢洞察”。“消費升級與理性消費同時降臨，目前，移動互聯網已經進入下半場，新時代需要新打法。”
論壇最後，主辦方揭曉“21世紀中國最佳商業模式評選(2018)”獲獎企業，對在商業模式轉型、創新上表現突出的企業予以褒獎。本屆商業模式評選，從項目啟動到評選階段，組委會共收到近500份企業參評表，歷時數月，經過多輪討論、篩選，最終決出三大獎項，分別是：21世紀中國最佳商業模式創新獎，21世紀中國最佳商業模式獎，以及21世紀中國最佳商業模式單項獎。
作為《21世紀商業評論》的品牌項目，中國最佳商業模式評選已舉辦了十一屆，經過多年跟蹤分析，建立了商業模式分析框架，全面評估中國企業商業模式，在歷屆評選中，先後發掘出支付寶、小米、閱文集團、拼多多、平安好醫生等傑出企業，推動中國公司商業模式創新轉型，為國內外投資者提供高價值的企業投資指引。
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