“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析

活動背景:

華帝以燃具產品起家,後來成為包括奧運會、亞運會在內的多項大型運動會的火炬製造商。此外華帝還贊助過帆船賽事以及帆船國家隊。由於華帝仍是一個處於成長階段的品牌,直接贊助世界盃的時機尚不成熟。

相比於直接贊助世界盃,贊助國家隊成為更符合華帝預算的方案。華帝選擇法國隊為贊助對象是出於三個因素:第一,華帝走的是時尚智能廚電路線,法國是一個帶有明確的時尚標籤的國家;第二,華帝是一個年輕品牌,而法國隊的球員均處於盛年,更有姆巴佩、登貝萊、馬夏爾等深受球迷關注的球星;第三,華帝需要受關注的球星提升吸引力,而法國隊的隊員近年來個人表現突出,格列茲曼、博格巴、坎特等主力球員則是各家豪門俱樂部的核心。


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


活動目的:

提升品牌知名度、認知度。

華帝並未成為世界盃官方贊助商,對於2018年的足球相關營銷活動,華帝之前也並未稱之為“世界盃營銷”。而是要在足球大年裡做一次足球營銷,放眼於未來整個體育營銷層面。

活動策劃:

華帝初期規劃與各大互聯網平臺合作,建立華帝冠名的討論專區。合作平臺包括同樣成為法國隊合作伙伴的網易,還有知名體育論壇虎撲、社交網絡平臺微博,以這些資源來取得保底的曝光度。同時簽下了法國名宿亨利為代言人。並在5月份簽約後舉辦了一場《槍王之王·最燃之約》的線上直播,錄得700萬觀看量。當時是準備以“最燃”為關鍵詞,在世界盃期間輸出形象。


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


通過初期的試水,華帝認為這場足球營銷戰固然以品牌輸出為主,也可讓終端銷售一同配合。於是才推出“奪冠退全款”的活動策劃。

“奪冠退全款”系列活動,包括兩種消費者可選方案。方案一是優惠促銷,消費者在促銷期間以優惠價格購得華帝產品,該交易與法國的表現不存在掛鉤關係。方案二是消費者可以選擇當時不享受優惠,但是假如法國最終奪冠,購買指定“冠軍套餐”的消費者將獲得全額退款。

“奪冠退全款”活動的目的,是讓一個品牌推廣活動的同時,也讓華帝在終端市場上的銷售得到帶動。“奪冠退全款”將消費者自身的利益與法國隊的表現產生關聯,使消費者對華帝品牌的關注持續下去,並貫穿於世界杯比賽期間。

對於消費者來說,廚電產品不是快消品,購買者一般出於剛需,選擇“奪冠退全款”的方案,又有一種競猜的刺激感,未來還有收穫更具“樂趣”。而對別有用心的囤積者來說,產品體積相對較大,假如真有囤積之意,需要付出一定的儲存成本;而法國奪冠又並非板上釘釘,所以囤積的收益期望值其實不高。所以華帝營銷的風險在可控範圍之內。

活動過程:

華帝攜手法國隊衝冠世界盃,若法國國家足球隊2018年在俄羅斯奪冠,則對在2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間,凡購買華帝“奪冠套餐”並在門店簽訂《活動協議》,並在《活動協議》中放棄贈品,選擇“奪冠退全款”的消費者,可憑藉《活動協議》及購機發票到指定門店,華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款。後根據法國隊淘汰賽第一場賽果,華帝決定延長活動三天。


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


在終端配合該活動銷售時,特別注意告知並活動協議的簽訂留檔工作:

①消費者購買奪冠套餐產品後,導購人員需明確告知該套餐可獲的贈品;

②若消費者對法國隊奪冠感興趣,需放棄贈品,方可參與奪冠退款活動;

③無論消費者選擇領取贈品,或是選擇參與奪冠退款活動,均需在門店簽訂

活動協議(明確作出選擇+簽字+手寫電話),以免後期糾紛。

※活動協議一式三份,均蓋經銷商公章,一份給消費者,一份經銷商留檔,一份華帝總部備案。

推廣傳播:

1、宣傳初期:

5月31日~6月中,世界盃開幕前,以公文引爆,這個活動發端。以公佈董事長簽名文件的方式,表明“嚴肅執行”的態度。


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


全國新聞媒體、微博大V一級各大貼吧以及林更新微博以公文發佈的新聞引起第一波宣傳潮。

2、宣傳高潮

6月14日~6月30日 利用H5傳播,掀起活動高潮。

微信大號、貼吧、朋友圈廣告全面傳播。


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


從5月31日~6月30日這個整個宣傳期,線上電商和線下華帝門店全面鋪開活動物料,其他區域也在配合廣告發布,例如全國40個城市的分眾框架廣告、網易廣告等等,以及某幾個城市例如上海永樂外立面廣告、蕪湖、桂林、常德的樓宇電視投放。

3、宣傳後期

在世界盃中,隨著法國隊不斷高歌猛進,特別是在淘汰賽中連克強隊,奪冠呼聲不斷高漲。“法國隊奪冠,華帝退全款”被廣大受眾所熟知,並引起大家的熱議。雖然不是官方贊助商,但是華帝的微博和微信,不僅自身傳播力度巨大,而且帶動了整個輿論一起參與狂歡。


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


6月30日晚上,法國隊4 : 3淘汰了賽事熱門阿根廷隊,把梅西送回了家,挺進世界盃八強。伴隨著德國、阿根廷、葡萄牙等昔日豪門的紛紛離去,法國隊成為本次比賽的奪冠熱門。不少人詢問道:“華帝現在慌不慌?”於是華帝在法國隊晉級八強後,直接宣佈將退款活動加碼三天,並且還改了海報,把在八分之一決賽中表現出色、“一戰成名”的姆巴佩放到了格里茲曼的前面。


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


面對活動中出現的不良發音,華帝始終是以積極的態度進行了正面回應,也穩定了消費者對華帝的信心。特別是就在決賽終場哨聲響起後不久,16日凌晨,華帝官方微博發出公告,正式啟動“退全款”流程,宣佈只要是6月1日0時至7月3日22時購買華帝“奪冠套餐”的消費者都可以退還全款。華帝不僅公告退款,而且還公示了退款的整個流程。


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


活動效果:

“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動帶來的銷售額大概為10億元,退款額為7900萬元,線下渠道5000萬元,線上2900萬元。加上其他成本,包括廣告投放、法國及亨利簽約,總成本為1.1億-1.2億元。成本佔收入10%。

另外,7月16日一開盤,不到2分鐘時間,華帝股份的股票就接近漲停,也對後期漲勢形成了強有力的刺激。

華帝官方微博主持的兩個話題#法國隊奪冠華帝退全款#和@華帝退全款啟動#,加起來有1億的閱讀量,超過10萬人參與討論。世界盃期間,官方微博的互動量也明顯增多,特別是涉及到此次法國隊奪冠主題的博文,也引起了網友的普遍關注,甚至其他官方微博也主動互動。如16日凌晨法國隊拿下2018世界盃冠軍後,華帝火速在新浪微博上發佈的一條“退全款啟動”的微博,無論是轉發量還是評論量都比平日裡華帝的微博增長了幾十倍,點贊量更是從平時的200左右躍升至27896。

“華帝啟動退全款”牢牢佔據了7月16日百度搜索熱點的榜首之外,前面整整半個月的時間,華帝的百度搜索指數都居高不下,尤其是法國隊殺進決賽的7月11日,該指數更一度衝上44188的至高點。


“法國隊奪冠華帝退全款”營銷活動案例分析


本次活動在大眾層面已經得到了廣泛的話題傳播,無形中也減少了華帝后續需要投入的營銷費用。華帝在這一次世界盃中花費7900萬的“法國隊奪冠華帝退全款”活動,轉化而來的經濟收益、廣告效益驚人的可觀,遠超其他投入了數億的品牌商的傳播效果。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

促銷、推廣活動成為家電銷售的常態,什麼樣的活動能獲得消費者的喜愛,什麼樣的活動能推動銷售。在11月5日杭州舉辦的第八屆中國家電營銷年會上,將對家電業在營銷模式、服務模式、渠道管理、市場開發等方面營銷案例進行評選,推選出為企業經營帶來重大突破,年度行業影響力巨大,傳播廣泛,為行業發展提供借鑑的營銷案例授予2018年度中國家電行業磐石獎之“營銷典範獎”。歡迎更多家電人推薦優秀的家電營銷案例參評,點外鏈報名參會中國家電營銷年會。


分享到:


相關文章: