在具体的ERP项目中，当erp发布成功后，就进到了保证系统正常运转的一个持续改善的运维流程。在这一流程中，普遍存在着很多的难题，难以解决。
ERP系统是先进性的、简单易行的标准化管理观念和方式，是借用一种新的管理理念来更新改造企业旧的管理机制。尽管ERP项目早已进到到运维环节，可是系统使用人员没有转变观念，沒有从根本上做出掌握相对的专业知识，因此造成很多问題经常出现。要想获得erp运维的成功，务必高度重视专业培训。
对于ERP运维的专业培训，务必保证分主题内容、分人员、分管理层次地开展系统的培训，提高管理手段和技术技能。同时，培训还必需要有完整性的培训知识库，重视培训的科学性、有效性、实用性，以及知识库的重复利用性。只有这样，才能使全体员工从观念上真正接受ERP，避免出现数据、制度不到位等问题。
一、业务人员依赖很强
针对正常的ERP系统运维来讲，参加运维的关键工作人员是来于上线ERP项目的企业内部人员。但在实际上ERP项目的运维全过程中，企业內部运维人员并沒有融入全部ERP软件，还是由专业实施顾问来协助企业内部人员去运维。企业内部人员的依赖很强，并产生恶性循环。
为了彻底解决这一问题，企业内部必需增多系统维护工作人员，参加到日常的系统维护、报表更改、功能模块开发等工作方面，实现基础知识在企业內部的有效转移，以塑造自己內部的运维工作人员，为今后系统维护培养力量。同时，要指出的是，在ERP运维的过程中，有些知识的转移并不是几次培训就可以实现的，需要运维人员在实际工作中逐步总结、运用与创新。
二、ERP运用过程中存在的问题
ERP项目的运维过程，就是一个持续解决困难、优化软件、提出新功能模块的过程。所以说，运维过程中出現问題是不可避免的，特别是在是在上线前期，因为上线过程中培训学习强度不足、上线时导进的数据不精确及其业务人员的操作失误等，都是使erp软件出現难题，都有待运维人员去解决。
ERP运维工作人员在解决困难的过程中，不仅要对彻底解决的计划方案进行相应的存档分类整理，便于再次对同样难题的解决曰与此同时，运维工作人员要正确引导客户自已去试着解决困难，以达到野授之与渔冶的功效，从总体上提升企业信息化总体水平。
erp软件的运维过程，不仅仅为了解决困难而解决困难，主要还在于对运维知识的管理，构建运维知识库，凸显运维知识的价值。在具体的运维流程中常常会发现，业务人员提出的问题，绝大多数都归属于重复问题，问题总结人员都没有核查，仅仅简单地归纳，沒有起到部门信息化管理工作人员的作用。而对于难题已经解答的，也没有去贯彻落实有关的责任、任务，更谈不上对问题进行总结归纳和进行知识沉淀。
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