昨天(12月18日)，阿里巴巴首家未來酒店菲住布渴(FlyZoo Hotel)正式開業！
開門營業前，阿里巴巴為此籌備了足足30個月。這家超酷炫的未來酒店沒有讓大家失望，內部滿滿的全是黑科技。
首先，這是全球第一家支持全場景身份識別、大面積使用AI智能的酒店。螞蟻金服“蜻蜓”為菲住布渴刷臉支付服務體驗升級到一個新高度：
從大堂、電梯、房間到餐廳、健身房等場地都涵蓋了人臉識別、語音控制、智能機器人等黑科技服務。
客人進入酒店大門沒有傳統服務檯，右側6臺機器，可自助刷身份證或者護照入住。當然，住客可以事先通過手機APP驗證。
現場辦理入住
酒店大堂，機器人取代了傳統的人工接待。通過人臉識別技術，它能夠牢記客人的樣子。
客人只需在登記入住時刷一次臉，個人信息就會覆蓋酒店內全場景。
這意味著：客人的臉從此成了一張通行證，無需任何服務員引導，只需刷臉就能享受酒店所有服務。
與普通網上預訂酒店再到店登記的流程不同，在未來酒店只需在手機上刷一下臉就能完成預定。
客人通過菲住App預訂時，還可在線根據自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向，抵店前可以憑電子身份證刷臉check in。
傳統的單號、密碼等人工驗證步驟全部省去。
客人登記完畢後，電梯會啟動等候系統，這時機器人會帶領客人去房間，完全不必費時間等電梯。
電梯無需刷房卡，攝像頭自動識別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖，最後直接在入住的樓層停下來。
到了房間門口，住客與門上環繞藍燈的電子貓眼對視一下，嘀的一聲，房門就能為你打開。
進門無需插卡，燈光會自動進入歡迎模式，與此同時電視機自動開啟。
進入房間，客人專屬的客房管家天貓精靈智能音箱已經被喚醒。可直接對室內溫度、燈光，窗簾、電視等進行語音控制。
藉助無感體控定位系統，客人離開房間的瞬間，電梯也將自動響應等候。
在諸多的未來酒店服務體驗中，機器人送貨、送餐服務應有盡有。通過天貓精靈語音服務系統，送護膚品、送拖鞋、送牙刷、送餐，8臺待機模式的機器人，會直接將餐食、物品送到房門口。
此外，餐廳也可見機器人送餐，大堂的演藝吧，還能點上一杯機器人調酒師製作的酒品或者咖啡。
去餐廳吃飯只要帶著你的臉就行了。
當你走進餐廳，人臉識別系統就會識別出你的身份和房間號，所有餐品將自動被記錄到消費清單，無需結賬或簽單，用完餐後拍拍屁股就能走人。
健身游泳，刷個臉，健身房的所有器材任你使用。
全息互動大屏、私人教練
入住結束後，與傳統酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通過酒店APP來完成結算退房。
在客人完成退房後，酒店將啟動定位系統，和已退房間最近的打掃阿姨將收到系統派發的工單。將在結束手頭的工作後，前往打掃這間退房。
你在酒店的所有消費，離店後會隨房費一起由支付寶統一扣款。
早在2017年世界互聯網大會上，馬雲就振臂高呼：
“過去30年，我們把人變成了機器；未來30年，我們將把機器變成人。”
沒想到，繼阿里衛星上天之後，馬雲吹的另一個牛又實現了！
李開復曾在新書《AI.未來》對未來做了這樣的分析：
1、電話銷售將是最快被AI取代的崗位。AI會通過顧客資料、購買歷史以及表情識別，找到吸引顧客的方法。
2、花旗銀行近日宣佈將運營人員的數量從兩萬名裁減至一萬名。隨著商務流程的電子化，商務智能系統可以讓整個流程實現自動化，AI甚至能直接做出決策。
3、快遞員和送貨員正在被快遞機器人、小型汽車、大型卡車以及無人機取代。
4、除此之外，很多設計師、HR、經紀人、中介等等很多對技能要求比較高的工作崗位都會被機器人取代。
2017年的世界物聯網博覽會上，馬雲就宣佈人類即將迎來一場解放：
“在可預見的二十年內，人類每天只需工作4小時，每週只上3天班。未來世界程序化的工作都會被機器所取代，我們需要做的，是讓人活得更像人，機器更像機器。”
收銀員、餐飲人，編輯、文案、程序員...都會被顛覆。
未來酒店只是阿里生活體系中的一個支點，阿里想做的，是用這個支點撬動整個酒店的格局。馬雲無疑是這個時代鉅變的推手，一個又一個顛覆破土而出。
隨著自動化在未來成為常態，可供人類選擇的工作崗位可能會越來越少，人們也將獲得更多的閒暇時光。相信，人工智能到來後，我們將更好地享受生活。
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