一个新业态的诞生，往往考验着监管部门的智慧，说“不”很容易，说“行”就要拿出具体办法。新年第一个工作日，上海市市场监管局前往浦东一家生鲜配送互联网企业实地调研，守住安全底线，服务企业创新。
叮咚买菜是一家做生鲜果蔬配送的电商平台，用户在手机上下单后，由设在社区附近的前置仓库，也叫配送服务点送货上门。目前在全市已有186个服务点，日均超过10万单。可公司创始人梁昌霖最近却在为一张证发愁： “这种业态到底归为仓库还是归为门店？到底该怎么去办这个证照？因为它数量特别大，一开就是几百家，如果一个个去办证去办照，效率会特别低。”
办理食品经营许可证，形式上看是在准入环节提高门槛，但归根结底，是为了确保食品安全。那么，这些用来存放食品、农产品的配送仓库，和普通超市卖场有何不同？质量管控做得如何？
在叮咚买菜云山路前置配送服务点，市市场监管局局长陈学军问得很细，比如仓库的温度监控系统有没有做到全覆盖： “（如果这些温度不达标，或者出现异常，我们会报警。）其他的门店的点都有这样的设备进行监测吗？（我们安装了十几台）。可能这个还是要加快来推进。”
再比如，分切后的食品如何计算保质期？鱼虾在配送时能不能确保新鲜？市局食品经营监管相关负责人王磊说，到现场看，才能知道风险所在、隐患所在：“我们并不是要卡企业，是为了看哪些存在风险点要进行规范。另外在企业的发展当中，我们如何进行一个支持。”
还有，互联网新业态的诞生，往往伴随着迅速扩张。目前，叮咚买菜的前置配送服务点正以每月10％的速度增长，到明年要达到450个，企业的质量管控必须一以贯之。座谈时，注册地所属的浦东新区市场监管局局长吴伟平当场表态： “这里面环节和内容非常多。我们也会派专门的力量帮助你们，把你们的品质控制做到位，一个一个程序做到规范。”
据了解，目前市场监管部门拟通过注册地备案、所在地监管的方式，降低准入门槛，加强事中事后监管，相关指导意见正在制定中。市市场监管局局长陈学军表示，面对层出不穷的新业态，监管部门也要鼓励和拥抱创新，通过大数据让监管更有效率，服务创新企业更好发展。
陈学军说：“针对这一类新的业态和受理点，特别是许可证的登记还有营业执照的受理，以及属地的监管责任，我们都会有一体的考虑。这类问题不仅仅是一个个案，通过一个企业，制定一个普惠的制度，让这一类型的企业都能够得到受益。”
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