聊天的“黃金點”（第2講，共5講）

① 對別人的話表示贊同，肯定，不要輕易說“不”，可以稱讚對方更好

如果你要介入一個他人正在進行的談話，誰都不希望自己被打斷，可如果你能附和對方說的話，並表示稱讚。那說話的人無疑潛意識中把你當成了自己人，對你不再有外來者的區分。不要先從反對意見說起，要明白欲取先予的道理，並設身處地的為說話人著想。假如你正在說話，那你期待別人有什麼樣的表現，推己及人，把你該有的表現給他，他自會懂你。

即使是沒興趣或厭煩的話題，也要先表示同意，給對方一個肯定的回應。把自己的好惡先放一邊，學會控制自己的情緒狀態。不要別人一說自己反對的話題，你就想著頂回去，衝他，這反而會導致你們的關係產生衝突，沒有人想輸，沒有人會接受失敗，就算你一番爭辯後表面上贏了，得逞口頭之力，可你輸掉了這個朋友，或在他心裡埋下了報復的種子。人際關係學大師戴爾·卡耐基曾說:“要學會欣賞對方，而爭論永無贏家

”。

② 多提“問題”，從對方話題中找回應點，抓住一切可以展開聊的點

能引起別人渴望的人，身邊從來不會缺少朋友，更不會缺少快樂。說話時讓對方掌握主動權，你根本不需要很會說話。想必你也見過在生活中那些過於滔滔不絕，彰顯自己的人讓別人沒有說話餘地的人，這樣更會讓人厭煩，雖然礙於朋友情面，我們沒有終止談話。不如，我們順著對方表達的觀點，提出問題，以問題的形式回應，話題不要離開對方感興趣的事物。如此一來，他確實與你聊得更起勁。要注意，可以回應的點，就藏在對方的談話中，徹底的當一個聽眾，從中隨便找一個點，把話題順下去。

③ 談話要關注的3個點:"環境"，"時機"，"比例"

1. 環境:一些情感，生活經歷相似的人，更容易有親近感，即聊天的心裡氛圍更近一些，這時要把握住這個良好的聊天環境，讓聊天得以一個靚麗的開頭，而對方因聊天環境好也不會拒絕與你交談，甚至雙方有同樣的情感訴求，交談幾句，能讓雙方心情變好。比如大多數人喜歡在咖啡館聊天，咖啡館包含了能讓人放鬆的元素，人雖然多，但也有自己的空間，就算談話很無聊也無妨，因為可以用“反正我是來喝東西的”這樣的理由來安慰自己。

2. 時機:現代社會，大家都比較忙，沒有過多的時間陪你暢談人生。所以，談話往往比較短，而決定談話的最佳時機是:短暫交匯的30秒，交匯及剛見面時的30秒聊天，正符合現代社會的生活節奏。匆匆遇見，簡單利落聊個30秒左右，然後互道珍重。這要用到我第一講的第二個原則:“打招呼＋α”。

3. 比例:談話時，雖然要尊重對方，以對方為主。但百分百都圍繞對方，也會讓人不舒服，會讓人以為“這個人在聽我講話嗎？”。所以，要控制話題支配率變得尤為重要。但不能像踢足球的控球率一樣固定不變，談話要隨機應變，隨時看情況調整。結合當時情況，像踢球一樣和對方來回傳球，射門是不行的，談話不要一步奔結論去，重要的來回傳球，讓球賽得以進行。

④ 談話的兩個“對立面”

談話的效果有好有壞，形成了旗幟鮮明的兩個對立面，我們要從不利的一面汲取教訓，豐富自己的有利面

不利面:一問一答，等同拒絕。生活中總有很多人在和自己親密的朋友聊天時無話不談，滔滔不絕，但與上司，長輩卻詞窮語盡，這樣很影響自己的前途發展。其實不用想太多，輕鬆配合就好，別讓自我意識過剩，多數時候領導長輩只是想找話說，消除彼此間的尷尬而已。你只用在回答他們時多加一句話，這個互動就很不錯了，甚至超過了許多年輕人。需要注意的是回答時，再額外多加一句話，把球丟回去更好。光是一個回答還不夠，要把球回傳對方。比如上司問你最近在做什麼運動嗎？你說:“最近在踢足球，感覺挺好玩的，部長，您有在做什麼運動嗎？”。部長心裡會再誇:“唉呀媽呀，小屁孩太懂事了”

有利面:聊天的最高境界:“

我們本來是在聊什麼”。如果聊天中冒出這句話，證明聊天很順利，一個話題接一個話題的聊了下去，如同鎖鏈般互相連結。聊天時，話題呈水平方向擴散，聯想，並改變話題，自然會偏離一開始的主題。某種程度上說忘記主題才是最好的成功。

⑤ 放下身段，行動為先

凡事放輕鬆，降低自我意識，自尊的障礙物，把感受到的事，想到的事，坦率直接講出來就好。同時注意對方說了些什麼，而非時刻關注自己的感受。這個需要練習，不過，一旦你能不再擔心自己的表現，就會感到自如的。可以用好笑的事和演藝圈話題來聊，這個話題隨時都有的，對於藝人來說，這種情況值得同情，但這也是販售人氣這個行業的宿命。總之，大家要知道，“

行動”比“內容”更有意義，做起來去發現問題，解決問題才能讓自己成長，畢竟我們都想變得更好，擁有的更多。

今天先講到這裡，下一講我會說到幾個便捷好用的取得話題的方法，歡迎關注繼續學習。