新零售即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。2016年10月的阿里云栖大会上， 马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。
而电子商务平台消失是指，现有的电商平台分散，每个人都有自己的电商平台，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。自从新零售概念被提出后，行业内前仆后继者数不胜数。而在未来，新零售行业的方向并不明朗。
零售是一个循环的过程，并且一直在循环中进行。
循环来源于设计、生产、配送、销售的流动，来自买卖双方市场的经济周期。另一方面即使在一个个循环中，也会产生新的模式新的手段新的思维，不断整合着供应链，不断的缩短生产与消费者之间的距离，从而推动着产业的前行。
这两年新零售的概念铺天盖地，从阿里的菜鸟网络开局，自从马云提出了新零售的概念后，掀动了行业内前仆后继的弄潮。直至今年腾讯集团架构大变局，马化腾也表示要将集团的重心转到产业互联网上，这更进一步的揭示了新零售的实质，以及巨头平台想要达到的格局。
然而如何找到后互联网时代的发展新模式，也是所有的电商平台都在思考的一个问题。
我们所说的零售经历过两次变革，第一次是超级市场和连锁超市的出现，代表就是沃尔玛改变了零售的业态，无数的小店面纷纷关闭。而第二次是从亚马孙的创始人杰夫·贝佐斯开设第一家网上书店开始，近些年来电商的形态席卷了整个零售行业，从而重构了生产、推广、物流、销售等各个方面。
而对于平台方面来说，由于直面消费者与商家，掌握了大量的数据与应用这些数据的技术能力，在这次改变中具有前瞻性的优势。应对这种将改变业态的变革，设计了一系列的规则，最终希望将品牌、供应链、消费者囊括到其中，在未来的十年二十年继续在其内运转。而这些开始于最初级的线上流量红利的消失后，如何获取线下流量。
零售的始终关键还是C端和B端的关系
而目前市场上C端在发生什么变化？主要囊括以下几点：个性化、社群性和渠道。消费者的个性化需求和社群性是既矛盾有统一的现象，其本质就是个人在不同的群体中活动，个人的特征与趋同性在不断的变化。随着经济的发展和社会的进步，消费者的个性表达诉求越来越强，每个人的消费需求与其文化水平、经济情况、性格特质具有强相关性，呈现出缤纷的色彩。但人毕竟是社会性的，一方面具有各个群体的共性特征，一方面本能的会希望融入到群体中，随着人与人交流的便捷，更加强了群体消费的共性和传播的快速性。其次就是渠道，消费者在选择渠道是也会有对比存在，是否方便快捷？这里的方便快捷是一个广义的层面，包括消费者是否消费方便、市场物流是否便捷、选择是否更多、对于要买的东西是否能精确的找到等等……
然而我们再回到B端，包括M端正在面临的情况是怎样的呢？由于买卖双方市场的切换，消费者不再只是需要有就行，市场上的消费品极度充裕，产品的生命周期变成了峰值持续时间非常短暂的。面对这一现状，假设和验证工作变得非常重要，以满足消费者潜在需求为基准，对产品生命周期的把握，尽可能的降低机会损失和成本损失，从而获取最大收益。应对这些变化，需要品牌从战略、组织、流程等各方面拥抱新的常态。新零售和产业互联网的进化是一个漫长的过程，并不是一蹴即至
归根结底是与消费者的对接
在这个互联网信息时代，信息变得尤为重要，掌握了信息你就拥有了前期的优势。而随着电商的发展，消费者与B端之间的连接已经是非常紧密了，但依然不能满足越来越复杂的需求。
1.通过网络数据准确的获得消费者的想法，对顾客进行消费引导。
借助大数据及相关技术，我们可针对不同行为特征的客户进行针对性营销，甚至能从“将一个产品推荐给一些合适的客户”到“将一些合适的产品推荐给一个客户”，得以更聚焦客户，进行个性化精准营销。大数据时代下的精准营销是指通过大数据获取对象的喜好，行为偏好，对不同对象进行不同营销。大数据精准营销的核心可以概括为几大关键词：用户、需求、识别、体验。
2.新零售对接新物流
新零售是离不开新物流的，由于大众生活普遍提高了，消费体验要求也水涨船高，如何完成快速地，精准地投送商品，高质量高速度地完成配送服务，这些摆在新物流面前的问题，促使新物流行业飞速发展，无论是覆盖范围，还是配送速度，都有明显的提升，可以说新零售是新物流的内容。反过来，新物流的发展也促进了新零售业的进步，新零售业的经营范围极速扩张，出现了“零售种类大爆发”，可以看出新物流也是新零售的一种表现形式。
3.消费预测与合理库存
畅销款的缺货通常来自订货不足、库存分配不合理、补货不及时，如果畅销款缺货，会给顾客造成非常不友好的感觉，不仅仅是会影响畅销款的销售，甚至会对所有商品均产生不利的影响。这种情形需要从门店区域或渠道顾客的消费偏好进行预测。需要合理分配存，库存的合理分配不是一次性的，而是在销售过程中不断去优化。需要将所有渠道的销售和库存情况进行汇总分析，进行持续的补货以避免备货时间过长，从而在增长期和成熟期失去最佳补货机会。
播姐有话说
新零售归根结底还是属于零售范畴，是在互联网发发展中的一个零售创新，借助大数据及相关技术，就可针对不同行为特征的客户进行针对性营销 精准、事实、便捷等多种优势......
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